Услуга не оказана, вернут $ ?

[CRAZY]

23. 04. 09 купили в эльдорадо водонагреватель, нам предложили установку через хайтехникс, т.к. если сами установим гарантии не будет. Мы согласились, специально спросил у консультанта: что нужно для установки? ответ: чтоб трубы были подведены и розетка стояла! + 999 руб. за монтаж проверку. сегодня пришло время устанавливать,ребята приехали очень оперативно!, утром мы их пригласили, к 4 они уже прибыли! посмотрели на все, говорят: 999 руб. уплаченные в магазине, это не все, это стандартная установка (т. е. вешают на 3 анкера, которые в комплекте и клапан накручивают)с вас еще 1 400 руб., т. к. нужно 2-а крана установить!
т .е. в итоге установка вместо 999руб стоит 2399 руб!, как-то меня не устраивает цена!
Суть: могу ли я вернуть денежки уплаченные за установку (договор заключали 23.04.2009)? по сути услуга не оказана! сроки имеют значение?

 

[MENTos]

23. 04. 09 купили в эльдорадо водонагреватель, нам предложили установку через хайтехникс, т.к. если сами установим гарантии не будет. Мы согласились, специально спросил у консультанта: что нужно для установки? ответ: чтоб трубы были подведены и розетка стояла! + 999 руб. за монтаж проверку. сегодня пришло время устанавливать,ребята приехали очень оперативно!, утром мы их пригласили, к 4 они уже прибыли! посмотрели на все, говорят: 999 руб. уплаченные в магазине, это не все, это стандартная установка (т. е. вешают на 3 анкера, которые в комплекте и клапан накручивают)с вас еще 1 400 руб., т. к. нужно 2-а крана установить!
т .е. в итоге установка вместо 999руб стоит 2399 руб!, как-то меня не устраивает цена!
Суть: могу ли я вернуть денежки уплаченные за установку (договор заключали 23.04.2009)? по сути услуга не оказана! сроки имеют значение?

да в принципе нет, если в договоре четко указаны сроки, цена, объем работы...то срок непринципиален
например пластиковые окна, когда ставят, заключают договор где прописано все вышеперечисленое

 

[CRAZY]

да в принципе нет, если в договоре четко указаны сроки, цена, объем работы...то срок непринципиален
например пластиковые окна, когда ставят, заключают договор где прописано все вышеперечисленое

т.е. думаешь вернут денежку? )))

 

[MENTos]

т.е. думаешь вернут денежку? )))

должны, но вернут или нет незнаю...нужно через Общество защиты прав потребителей действовать, на него ссылаться общаясь с ними, ну или судиться...если договор составлен в Твою пользу

 

[Denwer]

Досих пор кто то еще в эльдорадо покупает. Ну вы даете.

 

[Наталья COOL]

можно ссылаться на непредоставление полной информации по ценам на услугу - обязаны вернуть деньги.

 

[Yujen]

Как люблю я эльдорадо:
Твердили миру, что "эльдорадо" -лохотрон, но нет, нашлись они, кто верит и даже думает иначе! А потом твердит и молит и помощи ,. или о пощаде!

 

[CRAZY]

Как люблю я эльдорадо:
Твердили миру, что "эльдорадо" -лохотрон, но нет, нашлись они, кто верит и даже думает иначе! А потом твердит и молит и помощи ,. или о пощаде!

покупаю что в эльдорадо, что в м-видео, брак везде бывает, по цене самый оптимальный вариант был там! а вот насчет всяких установок и сервисов - всегда отказывался, а с водонагревателем - это подарок от тещи , а подарок был комплектом с установкой

постораюсь сходить в логово ЭЛЬДОРАДы сегодня, посмотрим что по хорошему скажут!

 

[krmaksim]

Чем вам эльдорадо не угодил? По моему все магазины одинаковы, когда покупаешь улыбаются, а потом не замечают, где не так?)))

 

[Andrey Ford]

читай договор, если там нет особых условий,типа твои два крана, то вернут

 

[Ykka]

а разве не должны сразу предупреждать, что входит в установку?а то на фиг например мне надо платить 5тыщ,а потом оказывается еще 3

 

[Andrey Ford]

а разве не должны сразу предупреждать, что входит в установку?а то на фиг например мне надо платить 5тыщ,а потом оказывается еще 3

по идее должны, но слова к делу не пришьешь, я привык больше доверять бумагам

 

[эрмак]

А нафига монтажникам что то платить было? ККМ у них скорее всего нет и если что то ответ будет как минимум "какие деньги? не платили нам ничего!".
Начали что то там говорить про доп плату - посылаются куда по дальше и если они не установят то предявлять за установку эльдорадо уже.

 

[CRAZY]

А нафига монтажникам что то платить было? ККМ у них скорее всего нет и если что то ответ будет как минимум "какие деньги? не платили нам ничего!".
Начали что то там говорить про доп плату - посылаются куда по дальше и если они не установят то предявлять за установку эльдорадо уже.

так они ничего и не установили, а сразу сказали, что у меня оплачена услуга монтажа водогрейки на стену, а надо еще краны ставить и подключать, а это еще + 1400! я им сказал, что меня не устраивает 2400 за полчаса далеко не высокоинтеллектуальной работы отдавать, на том и распрощались. потом дилерам термекса звонил,они за установку берут 600 р + материал (2 крана - 250р, 2 шланга - 150 р. - это приблизительно) = 1000 р.!!! неплохая разница!

 

[Val]

Эльдорадо всегда отличался своим "замечательным"отношением к клиентам. Одни только дополнительные сервисные договоры на обслуживание бытовой техники за 8% от стоимости товара чего стоили! Это еще практикуется у них, кто-нибудь в курсе?
Последняя моя покупка у них была лет 8-9 назад.

 

[Бесёнок]

CRAZY, а с чего вы решили, что установка кранов входит в сумму монтажа?

 

[CRAZY]

CRAZY, а с чего вы решили, что установка кранов входит в сумму монтажа?

с того что консультантом все обговаривалось, нам сказали: оплачиваете 999, приходят установщики все вешают, подключают, проверяют, главное чтоб была розетка и трубы подведены.

 

[Бесёнок]

с того что консультантом все обговаривалось, нам сказали: оплачиваете 999, приходят установщики все вешают, подключают, проверяют, главное чтоб была розетка и трубы подведены.

Пардон... но в слово ВСЁ, в данной ситуации- краны никогда и не входили
Соглашусь, что в магазине до вашего сведения не довели эту нужную информацию. Но, при правильной разводке труб выход/вход под водогрейку /именно у самого прибора/ кранами не оборудуют. Обычно краны убирают в место отвода. Вот и получается, что при монтаже их устанавливать не нужно
Не знаю, понятно вроде сформулировала мысль)

 

[CRAZY]

Пардон... но в слово ВСЁ, в данной ситуации- краны никогда и не входили
Соглашусь, что в магазине до вашего сведения не довели эту нужную информацию. Но, при правильной разводке труб выход/вход под водогрейку /именно у самого прибора/ кранами не оборудуют. Обычно краны убирают в место отвода. Вот и получается, что при монтаже их устанавливать не нужно
Не знаю, понятно вроде сформулировала мысль)

я не спорю, что в эльдорадо меня просто обманули, а я и не прочитал бумагу, доверился консультанту - гов..ку!, и узнал об этом только сейчас, когда приехали установщики, я как бы не миллионер, чтоб за накрутку двух кранчиков отдавать 1400 р.! считаю работа не соизмерима с оплатой! поэтому и хочется денежку вернуть.

 

[Бесёнок]

поэтому и хочется денежку вернуть

Так водонагреватель вам не установили? Не совсем поняла из постов:blush: Тогда что вам мешает вкрутить эти два крана самому?5 минут времени) А установшики придут и выполнят именно то, за что вы оплатили- подключение