Туристы-террористы (история защиты доброго имени турагента)

[Тин]

Олесь, а подлинный посадочный талон был в деле? Так-то на нем действительно пишется время его печати, и сам свидетель на него ссылается в твоем скане (в последней строке). Разве уже одно это не являлось достаточным доказательством?

Неужели люди серьезно рассчитывали на то, что удастся убедить судью, что их действительно зарегистрировали после вылета самолета?) Это же маразм.

Интересно, через сколько лет технологии дойдут до того, что (к примеру) в посадочных талонах будет какой-то сигнализатор "срочно пройдите на посадку", в каждой багажной сумке - ЖПС метка (от утери или кражи и вообще для контроля) и тд.

 

[Lady Winter]

Посадочный талон они сдали при получении назад багажа.
В деле была распечатках списка пассажиров - факсом из Москвы на англ языке, которую суд вообще не принял как доказательство!

Люди серьёзно рассчитывали на суд. И у них были все шансы на успех, не прояви турагент бдительность в защите своих прав. И это абсолютно не значит, что они купили судью. Речь о том, что если нет адекватной защиты и доказательств своей правоты, суд вынужден рассматривать дело по имеющимся доказательствам. Плюсом сюда добавляется бонус для потребителей: им не нужно доказывать нарушение своих прав. Доказывать отсутсвие нарушения должен продавец, исполнитель.
Здесь как раз была ставка на авось.
Суд - не в Саратове, а в области. Туроператор - в Москве, представителей в Саратове нет.
Турагент - в соседнем регионе, представителей в Саратове нет.
И надо же было такому случится, что агент из соседнего региона работает по юр консалтингу с москвой, которая работает с нами.
Пазл сложился не в пользу туриста!