Турфирма ПРОСПЕКТЪ

[катрапс]

Турфирма ПРОСПЕКТЪ(ООО "ПРОСПЕКТЪ-плюс", ИНН 6455049040 или "ООО "ПРОСПЕКТЪ", ИНН 6455045253), генеральный директор Макарова Елена Владимировна, она же по сути и непосредственно продает туры.
Телефоны: (8452)51-21-73, 8-962-618-49-46
Почта: prospektur@mail.ru
Офисы могут быть в Мирном переулке, на ул. Пугачевской или еще где-то.

Возможно ранее данная фирма работала честно, но с 2016 года взялась на мой взгляд за откровенное "кидалово", на текущий момент пострадало от ее деятельности 10-15 человек, сумма ущерба порядка 2 млн.руб.

Чтобы тут не катать "простынь" - указываю две ссылки, по ним можно убедиться в справедливости указанного выше.

https://vk.com/makarova_prospekt
http://xn----8sbaaj6a2atmbdkhjfr6j.xn--p1ai/

Куча заявлений в полицию, прокуратуру и т.п. уже написаны, есть надежда, что власти хоть и не вернут деньги, но хотя бы прикроют "лавочку".

Естественно публикую информацию только с целью избежать новых, обманутых клиентов.

 

[Lady Winter]

Куча заявлений в полицию, прокуратуру и т.п. уже написаны, есть надежда, что власти хоть и не вернут деньги, но хотя бы прикроют "лавочку".

в туристской деятельности особый порядок защиты потребителей
при нарушениях со стороны турагента, как правило, возвращаются деньги с туроператора!

 

[катрапс]

По имеющейся информации, фирма фактически деятельность не ведет. Юр.лица действующие, но сдают нулевую отчетность, а вся "работа" ведется в "черную" через наличку и переводы на карту Сбербанка. Это означает, что договоров с туроператорами нет, ответственность не застрахована. Данная версия сейчас проверяется.

 

[Kenny]

http://news.sarbc.ru/public/2016/12/07/191657.html

 

[катрапс]

http://news.sarbc.ru/public/2016/12/07/191657.html

Наконец-то СМИ отреагировали. Большое спасибо, САРБИСИ!

 

[катрапс]

Инспекция ФНС по Фрунзенскому району предоставит ответ на основании проверки данных фирм 19 декабря. Остальные гос.органы пока не предоставили информацию о сроках проведения проверок.

Источник: http://news.sarbc.ru/public/2016/12/07/191657.html

Макарова все еще не выходит на связь... Надеюсь осознает серьезность ситуации.

 

[Тин]

Ни по одной ссылке не увидел название конкретного туроператора, тур которого был отменен/перенесен/заменен, везде общие слова. Или еще остаются такие беспечные клиенты, которые отдают деньги какой-то турфирме, не зная, через какого туроператора им предстоит лететь?

 

[катрапс]

Тут речь не про туроператоров(типа Пегаса, ТезТура и т.п.), а о посреднике, коих тысячи, которые продают туры крупных туроператоров.
У каждого клиента своя история обмана... Кто-то понял, что обманули только в аэропорту вылета... Кто-то догадался, когда через неделю после оплаты не предоставили ваучер, билеты и страховку...

Суть в том, чтобы наказать преступников и за счет огласки уберечь других людей, которые могут попасть в такую же неприятную ситуацию.

 

[катрапс]

Если интересуют подробности и ход дела - в личку.

 

[Тин]

Это понятно, что посредник. Просто - как она обманывала? Банально не переводила туроператору деньги? По сути, больше ведь от нее ничего и не требовалось. То есть, больше вариантов обмана как бы и нет. Если говорить, повторю, чисто о ее действиях. Но что-то мне кажется, что началось все с каких-то косяков туроператоров (отмены, переносы и тд), ну нет смысла человеку, давно работающему на рынке и имеющему постоянных клиентов, поступать так глупо и банально (в смысле, просто не переводить операторам полученные деньги).

Подробности, конечно, интересуют, но, коль уж создали тему на публичном ресурсе, то и пишете для всех. Хотя здесь-то большинство и находит, и отслеживает себе туры/поездки самостоятельно. Но отрицательный опыт всегда знать надо, не помешает.

 

[катрапс]

Это понятно, что посредник. Просто - как она обманывала? Банально не переводила туроператору деньги? По сути, больше ведь от нее ничего и не требовалось. То есть, больше вариантов обмана как бы и нет. Если говорить, повторю, чисто о ее действиях. Но что-то мне кажется, что началось все с каких-то косяков туроператоров (отмены, переносы и тд), ну нет смысла человеку, давно работающему на рынке и имеющему постоянных клиентов, поступать так глупо и банально (в смысле, просто не переводить операторам полученные деньги).

Я рад, что Вы так быстро разобрались в деле, Шерлок! А мы то думаем, что да как...

Тут схема по сложнее... Ранее она работала возможно и честно(в части обязательств перед туристами), но есть информация, что обе фирмы с 2013 по 2015 сдавали нулевые отчетности. Нужно пояснять?

Не исключено, что и в 2016 году также были "нулевки", а договоров то в 2016 году немало, на несколько миллионов рублей...

В общем тут есть работа и для налоговой, и для полиции...

 

[Тин]

То, что она не показывала доходы - сейчас обманутым туристам не поможет, скорее, наоборот. Государство в лице налогового органа, если инициирует выездную проверку, по результатам которой выяснится подкрепленный доказательствами полученный доход, будет с нее взыскивать недоимки/пени/штрафы в свою пользу, а не в вашу)) Это совсем другое нарушение, хочется все-таки понять, в чем именно был ее косяк именно в профессиональной деятельности, а не в налоговой отчетности.
Так-то ничего не мешало ей с той же карты Сбера переводить деньги туроператорам, оставляя себе свои 10+ - процентов. Многие турпосредники так и делают. Хочется понять, из-за чего конкретно срывались туры и люди не выезжали. Хотя бы для того, чтобы на подобные грабли не наступать.

 

[катрапс]

Точные объяснения даст только сама Макарова. Для туристов важно понимать, что с 2016 года данные фирмы реальную туристическую деятельность не вели...

Можно у каждого пострадавшего в группе "Вконтакте" уточнить его историю.

Мне продавали отказной тур(типа первые покупатели тура поехать не могу, якобы из-за беременности) со скидкой и естественно указали на необходимость переоформления ваучера, билетов. Когда разумные сроки для совершения этих действий прошли, стало очевидно, что ехать никуда кроме полиции уже не надо... Свою вину в заключении договора с контрагентом проверенным не досконально признаю, положился на отзыв знакомого, который ездил с этой фирмой 4 раза и все было ок.

 

[Шкода]

Тин, скорее всего 10+-% на жизнь уже не хватало, залезла в чужие деньги за счёт будущих клиентов, дальше - больше и, в итоге, получилась банальная пирамида.

 

[Lady Winter]

Или еще остаются такие беспечные клиенты, которые отдают деньги какой-то турфирме, не зная, через какого туроператора им предстоит лететь?

именно так
в договорах нет сведений о туроператоре!!!

на ВК кто то отписывался, что 700 тыс отдали по таким бумажкам за тур на 4-х

 

[Yup]

Тут схема по сложнее... Ранее она работала возможно и честно(в части обязательств перед туристами), но есть информация, что обе фирмы с 2013 по 2015 сдавали нулевые отчетности. Нужно пояснять?

Не исключено, что и в 2016 году также были "нулевки", а договоров то в 2016 году немало, на несколько миллионов рублей...

Сам по себе этот факт с нулевыми отчетами абсолютно ничего не говорит о мошенничестве по отношению к туристам. Это говорит только о скрытии доходов/оборотов от налоговой, но это, в общем то, довольно обыденное дело, так работают очень многие и в сфере продажи туров и в других сферах, никак не связанных с туризмом. Вы же не будете говорить "Вот эта торговая точка на рынке не платит (не полностью платит) налоги, это однозначно означает что они меня обманывают и продают мне мошенническое молоко, которое на деле не молоко вовсе а вода"? Т.е. я к тому, что взаимоотношения с государством и взаимоотношения с клиентами - это совершенно разные вещи, не стоит их в один котел сваливать.

и естественно указали на необходимость переоформления ваучера, билетов. Когда разумные сроки для совершения этих действий прошли

А какие вы сроки разумными считаете? Я почему уточняю, вы ранее вот такую фразу сказали

Кто-то догадался, когда через неделю после оплаты не предоставили ваучер, билеты и страховку...

а постулат в ней, в общем то, не верный. Сроки предоставления ваучера/билетов/страховки не зависят железно от сроков оплаты. Чаще всего эти документы формируются туроператором за несколько дней (ну может неделю) до вылета. И если турист оплатил тур за полгода до вылета, то через неделю после оплаты он не получит эти документы, а получит их за неделю до вылета. Из этого правила (формирование документов незадолго до вылета) есть и немало исключений, некоторые туроператоры в некоторых случаях и ранее их формируют, но это зависит от ТО и заведеных у него порядке формирования для конкретных направлений (у одного и того же ТО для разных направлений сроки формирования документов могут быть разными), и обвинять турагента в отсутствии этих документов через неделю после оплаты (когда до вылета времени ещё очень много) и уж тем более называть его на этом основании мошенником - абсолютно не верно.

Я к чему это все написал. Я понятия не имею о упомянутом вами турагенте и о том мошенник ли он или нет. Но пока в ваших обвинениях нет конкретики, на основании которой можно было бы сделать вывод о недобросовестности этого турагента. Давайте больше деталей и попробуем вместе разобраться действительно ли этот турагент недобросовестен по отношению к своим клиентам или просто у вас немного не верные представления и ожидания о том, как работает этот рынок.

 

[катрапс]

Какая, блин, конкретика?! Куча людей оплатила путёвки и никуда не улетела... Не веришь - группа Вконтакте, общайся, узнавай.

Макарова кстати многим "залечивала", что мол билеты только на кануне вылета, хотя в 99% случаях они получаются сразу, даже на чартеры(хотя бы в виде электронных квитанций), с отельным ваучером тоже проблем нет, страховка оформляется за 5 минут.

Перфекционистов прошу дождаться решения суда, но это будет увы нескоро.

 

[Yup]

Какая, блин, конкретика?!

Ну например расскажите детально как у вас было. Когда, куда, через какого ТО собирались лететь, что в итоге вышло.

Куча людей оплатила путёвки и никуда не улетела... Не веришь - группа Вконтакте, общайся, узнавай.

Бегло посмотрел по ссылкам - определенного мнения не сложилось. Какие то отзывы с какими то эмоциями но совсем без деталей и без конструктива. Такое ощущение что или это кучка совершенно наивных людей (занесли денег не известно кому неизвестно за что, т.к. нет упоминаний о таких совершенно естественных деталях как какие ТО, какие направления/отели, какие даты) или, что мне показалось больше похоже (но на истинности этого мнения не настаиваю!), это какая то чернушная пиар-волна.

Макарова кстати многим "залечивала", что мол билеты только на кануне вылета, хотя в 99% случаях они получаются сразу, даже на чартеры(хотя бы в виде электронных квитанций), с отельным ваучером тоже проблем нет, страховка оформляется за 5 минут.

Смею вас заверить что вы не правы. В 90% случаев как раз билеты/ваучеры/страховка формируются ТО (ну и далее по цепочке от ТО через ТА попадают туристу) не далее чем за неделю до вылета. И это не "залечивания", это просто обыденный факт...

 

[Lady Winter]

Какие то отзывы с какими то эмоциями но совсем без деталей и без конструктива. Такое ощущение что или это кучка совершенно наивных людей (занесли денег не известно кому неизвестно за что, т.к. нет упоминаний о таких совершенно естественных деталях как какие ТО, какие направления/отели, какие даты)

Вот про группу в контакте мне тоже так показалось.
Какие то люди призывают писать в мутные инстанции с "надеждой на счастье", а в суд почему то никто идти не торопится.

 

[катрапс]

Люди не торопятся судиться, только потому, что с ООО с уставным капиталом 10 т.р. вряд ли можно взыскать пару миллионов. В связи с этим взыскание большой суммы в данной ситуации должно идти с доказанием факта мошенничества или ведения фиктивной деятельности, чтобы можно было переложить долг на физическое лицо, с которого еще что-то взыскать можно.

В полицию все пишут, т.к. это гораздо быстрее, чем обратиться в суд. И в суд не идут опять же, потому что наличка и куда она ушла, кто знает...

В моем случае оплата была на карту третьего лица(вроде как мать Макаровой) и Lady Winter говорит, что взыскать будет относительно не сложно.

Факт мошенничества(или обмана) уже доказан на бытовом уровне, обязательства не выполняются, деньги не возвращают. Это ключевая характеристика.

Безусловно, каждый человек должен быть осмотрительным при покупке чего-либо(не важно тур это, машина, обувь, вещи и т.п.). Но не всегда получается так, как надо. И это не означает, что если человек поверил в силу договора, отзыв коллеги/друга, то он не имеет права на восстановление справедливости тем или иным путем.

Сомневающимся предлагаю приобрести у Елены какую-нибудь путевку, уверен цены Вас приятно удивят. И потом велкам в нашу компанию.