Транспортная компания "Деловые линии"

Доброго времени суток форумчане! Хочу поделится своим мнением о работе транспортной компании "Деловые линии" . Пришлось воспользоваться услугами данной компании и сожалею! Ну по порядку: 10 февраля делаю заявку в данной компании на загрузку в одном из городов Ростовской области, но , два адреса по одной улице, расстояние между складами метров 700. Пародокс , с одного адреса груз забрали 14 февраля в понедельник , как и планировалось, а со второго -нет. В известность меня не поставили конечно. Я звоню 16 февраля ,узнать что и как , и о чудо , мне сообщают что с одного адреса груз забрали , а со второго адреса информации о грузе нет. Звоню отправителю и узнаю,что не было машины совсем на загрузке, и потому нет ни какой информации. Пишу письмо в обратной связи на сайте "Деловые линии" , ответ- Типа я виноват сам , что не правильно заполнил заявку! Но тогда как понять, что с одного склада забрали груз , а со второго заявка не правильно оформлена? И почему же опять меня не поставили 14 февраля в известность о каких то проблемах с отгрузкой , хотя 10 февраля я звонил отправителям и проблем о готовности груза нет. и так , что имеем : расстояние чуть более 730 км, отгрузка 14 февраля по заявке, сегодня 24 февраля , груза нет, извените у меня бизнес и сроки стоят в договоре и штрафные санкции тоже за просрочку есть, а с "Деловых линий " обещают поставку не раньше 25 февраля 2011 года! Да я не спорю, срок на сайте не менее 5 дней, понимаю сборные грузы, но 11 дней- на велосипеде можно привезти, тем более груза на 50-70 кг максимум. На сайте "Деловых линий" сообщил ,что напишу письмо -отзыв ,если груза не будет до 24 февраля. Извените, ничего личного. Просто и мне перед заказчиками моргать глазами не очень приятно.В чёрный список "Деловые линии".