Связной

[IL12]

перед покупкой телефона говорю что покупаю не себе, а типа в подарок.. и обгавариваю момент обмена на другой телефон в случае если не понравица якобы тому кому дарю... год назад возник момент что поганяв с новокупленным телом он мне разонравился по функционалу там ну и прочему да и не важно... поменяли без проблем на другую модель и вернули разницу стоимости.. какой салон не помню
п.с. естественно в этом случае тело надо покупать за налик (имею ввиду без кредитов), а иначе х.з.

Не надо ничего обговаривать - пришёл, написал заявление и тебе его поменяли!!! В случае кредита тоже самое, только бумаг побольше!

По теме - Не вижу проблемы - Верни телефон и забери деньги!

 

[Heretic]

такто да, но если в моем случае хоть моск есть не будут

 

[СаТаНа]

я как понимаю мне должны были дать к нингу Если мне что-то не устраивает..
Т.е "Жалобную книгу"

 

[Heretic]

она у всех по разному называется... книга жалоб и предложений, книга отзывов, книга пожеланий... просто книга жалоб... она обязана быть у них насколько я осведомлен в этом.. но не факт что туда ктото заглядывает...

 

[silencer400cc]

я как понимаю мне должны были дать к нингу Если мне что-то не устраивает..
Т.е "Жалобную книгу"

В подобных случаях надо сообщать о таком в головные офисы. Почти наверняка это будет иметь значение и повлечет за собой действия.

 

[СаТаНа]

В подобных случаях надо сообщать о таком в головные офисы. Почти наверняка это будет иметь значение и повлечет за собой действия.

Ну вы скажите, куда обратиться, я обязательно обращусь.

 

[silencer400cc]

http://srv.svyaznoy.ru/?action=DAInfoList105
вот там первой в списке есть почта для жалоб и предложений. Начните с этого.

 

[СаТаНа]

http://srv.svyaznoy.ru/?action=DAInfoList105
вот там первой в списке есть почта для жалоб и предложений. Начните с этого.

Спасибо. Попробую добиться справедливости.

 

[СаТаНа]

Верни им телефон, а потом купи снова, но уже с рациями))

После такой ситуации к ним вообще не хочется обрашаться.

 

[IL12]

Ну вы скажите, куда обратиться, я обязательно обращусь.

Это зависит от того, какую цель ты преследуешь!
Если ты хочешь разобраться, почему они не дали "Книгу жалоб и предложений", то это лишняя трата времени:
1) Как правило, в неё заглядывают, чтоб скрасить время и поржать!
2) Когда ты выйдешь на главный офис, и вы начнете разбираться - те кто не дал, скажут, что они тебе её давали, а ты не взял! И перед тобой просто извинятся за сложившуюся ситуацию!
Поэтому это пустая трата времени!!!

 

[Piligrim]

Если в рекламе обещали рации, а на деле не дали, то это недобросовестная реклама, и на них можно жаловаться за нарушение закона о рекламе.
Орган контролирующий наывается антимонопольный комитет, или ФАС вроде как сейчас.

 

[silencer400cc]

Это зависит от того, какую цель ты преследуешь!
Если ты хочешь разобраться, почему они не дали "Книгу жалоб и предложений", то это лишняя трата времени:
1) Как правило, в неё заглядывают, чтоб скрасить время и поржать!
2) Когда ты выйдешь на главный офис, и вы начнете разбираться - те кто не дал, скажут, что они тебе её давали, а ты не взял! И перед тобой просто извинятся за сложившуюся ситуацию!
Поэтому это пустая трата времени!!!

По второму пункту -- я бы так не сказал. Конечно, было бы лучше, если бы аффтар знал фамилию человека, который не дал "ту самую книгу"

 

[СаТаНа]

Это зависит от того, какую цель ты преследуешь!
Если ты хочешь разобраться, почему они не дали "Книгу жалоб и предложений", то это лишняя трата времени:
1) Как правило, в неё заглядывают, чтоб скрасить время и поржать!
2) Когда ты выйдешь на главный офис, и вы начнете разбираться - те кто не дал, скажут, что они тебе её давали, а ты не взял! И перед тобой просто извинятся за сложившуюся ситуацию!
Поэтому это пустая трата времени!!!

Т.е просто тупа оставить все и пусть они дальше обманывают людей

 

[silencer400cc]

Спасибо. Попробую добиться справедливости.

Если что, пиши. Попробуем другими способами.

 

[LUCIFER]

Итак метод "клин клином вышибают". Идешь и покупаешь новый телефон. И требуешь рации сразу. Получаешь рации, а потом в течении двух недель телефон приходишь и сдаешь нахрен обратно, а деньги забираешь. Рации ессесно оставляешь себе. В случае предъяв так и говоришь, "раций тогда не было, мне не выдавали идите в жопу глубокоуважаемые".

 

[IL12]

По второму пункту -- я бы так не сказал. Конечно, было бы лучше, если бы аффтар знал фамилию человека, который не дал "ту самую книгу"

Так то Да. А еще лучше если бы у аффтара был письменный отказ в выдаче Книги жалоб. Тогда мало никому бы не показалось!

Т.е просто тупа оставить все и пусть они дальше обманывают людей

Конечно обидно, но у тебя нет никаких доказательств, ни в НЕвыдаче Книги, ни в отказе от подарка!
В данной ситуации фирма, защищаясь, может всё повернуть против тебя, что якобы от записи в книге отказался, что мы предупреждали, что рации временно закончились, а он все равно купил и т.д.
Должны быть какие-то доказательства. Их, я так понимаю, нет!
Не в "+" мне, но я такие ситуации решаю .... невполне законными путями! Не делайте так!

 

[Мышь]

общество защиты прав потребителей рулит. погугли телефон саратовский. там тебе реальные пацаны всё объяснят.

 

[silencer400cc]

Так то Да. А еще лучше если бы у аффтара был письменный отказ в выдаче Книги жалоб. Тогда мало никому бы не показалось!


Конечно обидно, но у тебя нет никаких доказательств, ни в НЕвыдаче Книги, ни в отказе от подарка!
В данной ситуации фирма, защищаясь, может всё повернуть против тебя, что якобы от записи в книге отказался, что мы предупреждали, что рации временно закончились, а он все равно купил и т.д.
Должны быть какие-то доказательства. Их, я так понимаю, нет!
Не в "+" мне, но я такие ситуации решаю .... невполне законными путями! Не делайте так!

вообще плюсадин)))

 

[IL12]

общество защиты прав потребителей рулит. погугли телефон саратовский. там тебе реальные пацаны всё объяснят.

Могу дать телефоны, но в данной ситуации не имеет смысла туда обращаться!!!

З.Ы. Это же кстати относится и к ФАСу!

 

[СаТаНа]

Могу дать телефоны, но в данной ситуации не имеет смысла туда обращаться!!!

З.Ы. Это же кстати относится и к ФАСу!

Спасибо за вашу помощь