Страховая задерживает выплату по ОСАГО/КАСКО

[Lady Winter]

(( Вот это неприятность. Хотел уж было
Да, ЗПП не применим, так что, беспошлинно не получится, к сожалению и моральный вред не взыскать по ЗПП (по ГК скорее всего возможно, но намного сложнее, получается).

не получится моральный вред
ни по ЗоПП, ни по ГК
ибо моральный вред - только при нарушении неимущественных прав + имущественных (прямо предусмотренных) - сейчас это только ст. 15 ЗоПП
поэтому о моральном вреде забудьте

 

[Orange Cat]

Чтение правил страхования моей СК было первое что я сделала. Все пункты обязанности сторон мною соблюдены. В частности в один день предоставила документы: паспорт, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, страховой полис, квитанцию оплаченной страховой премии, заявление на выплату, копии протоколов и копии постановлений об административном правонарушении, справка о ДТП, ПТС, тех.осмотр.
Мне сказали, что перед составлением иска нужно получить в писменом виде объяснение СК причины не выплаты денег. Это верно?

 

[Модуль Оверлеев]

Чтение правил страхования моей СК было первое что я сделала. Все пункты обязанности сторон мною соблюдены. В частности в один день предоставила документы: паспорт, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, страховой полис, квитанцию оплаченной страховой премии, заявление на выплату, копии протоколов и копии постановлений об административном правонарушении, справка о ДТП, ПТС, тех.осмотр.

Отлично, что это все было сделано. Какое подтверждение того, что все док-ты были предоставлены СК можно было бы использовать в суде?

Мне сказали, что перед составлением иска нужно получить в писменом виде объяснение СК причины не выплаты денег. Это верно?

Можно, конечно. В том случае, если нужно подстраховаться от того, что что-то предоставлено не было.

 

[Orange Cat]

Отлично, что это все было сделано. Какое подтверждение того, что все док-ты были предоставлены СК можно было бы использовать в суде?



Можно, конечно. В том случае, если нужно подстраховаться от того, что что-то предоставлено не было.

Единственное что у меня есть из документов это копия справки о ДТП. Поэтому и думаю что надо бы у них объяснительную потребовать.

 

[Модуль Оверлеев]

Единственное что у меня есть из документов это копия справки о ДТП. Поэтому и думаю что надо бы у них объяснительную потребовать.

Т.е., правильно ли я понял, что нам нечем доказать факт передачи документов в СК?

 

[Модуль Оверлеев]

Еще вопрос - они направляли запрос в ГАИ о предоставлении протокола, постановления и справки о ДТП?

 

[Orange Cat]

Еще вопрос - они направляли запрос в ГАИ о предоставлении протокола, постановления и справки о ДТП?

Да, точнее они мне отдали запрос, а я ездила в ГАИ получала документы. И да, у меня нет доказательств, что я все докумеры им дала.

 

[Модуль Оверлеев]

Тогда немного тяжелее, чем планировалось. Тот факт, что ты обратилась в СК можно доказать, взяв в ГАИ копию запроса. Потом, возможно, придется еще раз собирать все док-ты и вручать им их под роспись.

Имхо, это очень сложный путь. Может все-таки возможно урегулировать без суда - т.е. поговорив с ними, вежливо и доброжелательно. Ну, а если нет, то уж тогда лезть на амбразуру, и все по полной. Начать с того, что запросить каким-то заявлением, почему выплаты не было (как ты уже говорила).

Ну а если нет, то можем начать с составления письма, в котором спросить, почему нет выплаты.

 

[Дмитрий Богомолов]

Пускай начнет с вежливой беседы в отделе УУ, поинтересуется - в чем задержка, хватило ли им представленных документов. В конце беседы следует попросить копию списка переданых им документов для страховой выплаты.
Естественно, все это с глупой улыбкой, хлопающим глазами и включенным диктофоном )))
В зависимости от результата беседы планировать следующие действия.

 

[Orange Cat]

Пускай начнет с вежливой беседы в отделе УУ, поинтересуется - в чем задержка, хватило ли им представленных документов. В конце беседы следует попросить копию списка переданых им документов для страховой выплаты.
Естественно, все это с глупой улыбкой, хлопающим глазами и включенным диктофоном )))
В зависимости от результата беседы планировать следующие действия.

Хорошо, так и сделаю))) Завтра, если они работают, или в понедельник.

 

[Vermot]

Ребята, ищете теперь лучше связи, они может всё решат?)))) Для начала можно названия комапаний узнать, может смогу посодействовать)))

 

[Orange Cat]

Ребята, ищете теперь лучше связи, они может всё решат?)))) Для начала можно названия комапаний узнать, может смогу посодействовать)))

СК "Россия". Контора в принципе не "левая" и пирамидой не является - аккредитована моим банком, и является региональным отделением московской.

 

[SkyJackeRR]

Пускай начнет с вежливой беседы в отделе УУ, поинтересуется - в чем задержка, хватило ли им представленных документов. В конце беседы следует попросить копию списка переданных им документов для страховой выплаты.
Естественно, все это с глупой улыбкой, хлопающим глазами и включенным диктофоном )))
В зависимости от результата беседы планировать следующие действия.

И самое главное, чтоб сотрудники СК не читали данную ветку)))

 

[Vermot]

СК "Россия". Контора в принципе не "левая" и пирамидой не является - аккредитована моим банком, и является региональным отделением московской.

в ск россии они как раз очень упертые. извини не смогу посодействовать

 

[Orange Cat]

в ск россии они как раз очень упертые. извини не смогу посодействовать

Понятно. Но ничего. К четвергу обещали предоставить документы - объяснение причин невыплаты и подтверждение выполнения мной всех обязанностей, а там посмотрим.

 

[Модуль Оверлеев]

Интересно узнать, что они предоставят.

 

[Orange Cat]

Интересно узнать, что они предоставят.

Предоставили копии документов переданных мною, плюс перечень нужных/предоставленных документов, подписанный обеими сторонами, и итоги их экспертизы. А вот объяснение причин не дали - сказали что оно ими выдается только по требованию... суда например.
Хотелось бы узнать, какие дальнейшие действия должны быть?

 

[UnPlug]

Аль, может по-АГшному решим?

 

[Orange Cat]

Аль, может по-АГшному решим?

Это как???

 

[zug]

Предоставили копии документов переданных мною, плюс перечень нужных/предоставленных документов, подписанный обеими сторонами, и итоги их экспертизы. А вот объяснение причин не дали - сказали что оно ими выдается только по требованию... суда например.
Хотелось бы узнать, какие дальнейшие действия должны быть?

По требованию суда оригинал акта о страховом случае выдаётся,а копия данного акта выдаётся по вашему письменному заявлению с указанием размера выплаты.
ИМХО банк Ваш зря связался с "такой" СК, никогда не слышал такого названия.