и вообще порядок действий подскажите пожалуйста.
Бегом в милицию по месту хищения, писать заявление о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, похитивших телефон. Следите, чтобы заявление было зарегистрировано и вам дали талончик с номером записи в КУП.
Запросить координаты наверно можно у оператора, но ИМХО это не даст ничего, ибо точное месторасположение вы все равно не узнаете.
После регистрации заявления надо добиваться возбуждения уголовного дела и принимать меры к поиску аппарата, ибо милиционеры этим занимаются крайне неохотно. Вариант первый - найти знакомых из правоохр системы и попросить их отследить появление телефона по imei, вариант второй - взять в милиции запросы и разнести их по операторам связи. Как только телефон всплывает, берете сотрудника милиции, у которого в производстве ваше уголовное дело или материал проверки по заявлению, и везете его к новому хозяину вашего телефона. Дальше стандартная процедура выемки мобилы, и передача вам под сохранную расписку. Все это при условии, что imei не был сменен, но сейчас это вроде как редкость, т.к. он жестко зашивается в микросхему ПЗУ телефона и требуется замена микросхемы, что операция сложная, дорогая и не всегда выполнимая