Лех, как бывший сотрудник банка, сидевший на потребительских кредитах в эльдорадо и м-видео, могу тебе сказать, что магазин совершенно ни при чем и не стоит его обвинять. Они наоборот заинтересованы в одобрении, поскольку у них договоренность с банком, и банк отчисляет деньгу м-видео (те %, которые заплатил бы ты - это и есть рассрочка). Рассрочку альфа-банка тебе и не планировали оформлять, а сразу тайком оформляли по обычной кредитной ставке, сказав в конце, что банк отказал в рассрочке. РАССРОЧКА ВСЕГДА ОДОБРЯЕТСЯ (если нет косяков в кредитной истории).
Почему сотрудники так сделали?
1. С рассрочки им в премию не идет ничего практически. Копейки. С кредита - от 500 и выше (в зависимости от размера выданного кредита). Поэтому логично, что они навариваются на неосведомленных дурачках.
2. У сотрудников стоят планы на месяц. Необходимо выдерживать определенный показатель (коэффициент) по % ставке. Столько-то кредитных продуктов оформить по 1 ставке, столько-то по другой ставке. За невыполнение - депремация. Вот и выходило, что начальство давит и фактически запрещает набивать рассрочки.
Это замкнутый порочный круг.
Шанс оформить рассрочку есть если надавить на сотрудника некой угрозой. Сказав, что ты в курсе, что они лепят от балды вместо 0-0-24. Но в отместку тебе могут влепить код опасности (есть такой в программе - например что ты алкоголик или наркоман). Можно упомянуть и про это, что вы знаете и что пожалуетесь в окно обращений (в главном офисе любого банка есть нечто подобное) и упомянете их имя, и им будет несдобровать. Лучше при этом все записывать на видео. Это очень сильно психологически действует на сотрудников банка. На тебя плюнут и оформят рассрочку.
