Сломался ноут, по гарантии починить не могут, предлагают деньги, какие еще варианты?

[McCar]

Ситуация, -
Год назад купил по акции в «Реале» нетбук, Lenovo S -10.
Недавно, на исходе гарантийного срока, сгорел блок питания. В «Реале» с ремонтом по гарантии что то там не получается, предлагают вернуть деньги. Проблема в том, что покупал по акции - и за эти деньги ничего сейчас не куплю.
Могу ли я настаивать на одном из таких вариантов:
1)Мне его меняют на аналогичный нетбук другой марки (были там у них какие самсунги десятидюймовые.
2)Я за свой счет по своим каналам покупаю блок питания, мне магазин компенсирует.
---

 

[Федор]

Закон о защите прав потребителей:

Статья 24.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Я считаю, из этой статьи следует, что при возврате товара потребитель должен получить деньги исходя из цены, действующей на момент возврата денег, скидка по акции отменяется. Юристы, поправьте меня, если я не прав.

 

[Voland]

Может ошибаюсь, но вроде же возврат денег осуществляется на основании кассового чека? А иначе, кто будет определять стоимость изделия на текущий момент?

 

[Takeshi Kitano]

Вообще очень интересная ситуация, особенно если покупал по акции, цена то была заведомо ниже.

 

[эрмак]

Бери денег, добавляй и бери новый ноут. Тебе сильно везет, что тебе денег без проблем отдают а не ты бегаешь за ними выпрашивая и/или судясь. Даже если в итоге ты и получеш на 10-15% больше денег за счет изменения стоимости то на это ты потратиш не соизмеримо больше времени и сил.

 

[amper]

Бери денег, добавляй и бери новый ноут. Тебе сильно везет, что тебе денег без проблем отдают а не ты бегаешь за ними выпрашивая и/или судясь. Даже если в итоге ты и получеш на 10-15% больше денег за счет изменения стоимости то на это ты потратиш не соизмеримо больше времени и сил.

+1) это же самый лучший вариант

 

[Artem]

Ситуация, -
Год назад купил по акции в «Реале» нетбук, Lenovo S -10.
Недавно, на исходе гарантийного срока, сгорел блок питания. В «Реале» с ремонтом по гарантии что то там не получается, предлагают вернуть деньги. Проблема в том, что покупал по акции - и за эти деньги ничего сейчас не куплю.
Могу ли я настаивать на одном из таких вариантов:
1)Мне его меняют на аналогичный нетбук другой марки (были там у них какие самсунги десятидюймовые.
2)Я за свой счет по своим каналам покупаю блок питания, мне магазин компенсирует.
---

Так у тебя талон гарантийный есть на него гарантия не вышла? Иди в авторизованный сервисный центр, а не к продавцу, (посмотри на сайте Леново кто СЦ в саратове) и там тебе всё починят.

 

[biggan]

Так у тебя талон гарантийный есть на него гарантия не вышла? Иди в авторизованный сервисный центр, а не к продавцу, (посмотри на сайте Леново кто СЦ в саратове) и там тебе всё починят.

+100
Вообще по всем гарантийным случаям необходимо обращаться только в авторизованный СЦ. Если техника неремонтопригодна, то получаешь соответствующий акт и идёшь в магазин за деньгами. А вот если его в городе нет, то тогда в магазин.

 

[Черт]

Я бы взял деньги...

 

[Юркий]

Если на предложенные деньги можно купить хотя бы аналогичный ноут, то....

Я бы взял деньги...

 

[ШАХ]

Как в поле чудес. Бери деньги.

 

[ga MAD]

Имхо, купить блок питания и не парить моск.

 

[3/|0|/|]

Манибек - это отличное предложение. Рекомендую соглашаться.

 

[слоненок]

Можно отказаться от денег и потребовать предоставить новый ноут с нехудшими характеристиками взамен неремонтопригодного. Но этот путь для упорных и готовых судиться.

 

[Айсманофф]

возврат денег осуществляется на основании кассового чека

именно

 

[G /| |-0 |<]

Ноут -- технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575)

В вашем случае вы можете предъявлять следующие требования (ст.18 п.1 ЗЗПП):
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Можно отказаться от денег и потребовать предоставить новый ноут с нехудшими характеристиками взамен неремонтопригодного. Но этот путь для упорных и готовых судиться.

Немного непонятен смысл судиться, если будет перерасчет

McCar, а если не секрет, сколько стоил ноут по акции?

 

[McCar]

Можно отказаться от денег и потребовать предоставить новый ноут с нехудшими характеристиками взамен неремонтопригодного. Но этот путь для упорных и готовых судиться.

Ну я счел что бодаться не имеет смысла, тем более что реально бодаться надо было с управляющей компанией по вине которой произошел скачек напряжения. Взял деньги, потом денек почесал репу, и у них же купил аналогичную модель нетбука, на тыщу рублей дороже чем год назад по акции. Так что вышло что как бы доплатил стоимость амортизации.