Ругаться или нет?

[Света]

Собственно дилемма.. Пришла сегодня в салон красоты, чтоб посетить солярий. В августе прошлого года я внесла депозит в размере 500 руб, так как абонементов у них не было. Мне завели там карточку, в которой отмечали количество моих визитов и потраченных денег/минут. Ну вот прихожу я сегодня и мне заявляют, что в октябре прошлого года у них ОКАЗЫВАЕТСЯ сменился владелец и мои деньги сгорели и "шла бы ты девочка, ничего не знаем". Мне никто не звонил, не предупредил. Преследует чувство, что меня мягко говоря обманули. Типа это в порядке вещей, сменился владелец и старые клиенты идут лесом? Салон не изменился, баба та же на ресепшене сидит. Ругаться или нет? Или я чего-то не поминаю в этой жизни?

 

[Malina]

Или я чего-то не поминаю в этой жизни?

ну сервис по-российски, е-маё...

 

[Ramon]

сменился владелец

И че?

 

[Аппа]

И че?

+1. Наименование фирмы, ИНН и прочее не поменялись? Деньги ты заплатила фирме. Считаю, что однозначно надо ругаться. Привязку заплаченных денег к владельцу не понимаю.

 

[Тин]

Собственно дилемма.. Пришла сегодня в салон красоты, чтоб посетить солярий. В августе прошлого года я внесла депозит в размере 500 руб, так как абонементов у них не было. Мне завели там карточку, в которой отмечали количество моих визитов и потраченных денег/минут. Ну вот прихожу я сегодня и мне заявляют, что в октябре прошлого года у них ОКАЗЫВАЕТСЯ сменился владелец и мои деньги сгорели и "шла бы ты девочка, ничего не знаем". Мне никто не звонил, не предупредил. Преследует чувство, что меня мягко говоря обманули. Типа это в порядке вещей, сменился владелец и старые клиенты идут лесом? Салон не изменился, баба та же на ресепшене сидит. Ругаться или нет? Или я чего-то не поминаю в этой жизни?

Договор, или хотя бы какая-то квитанция, остались? Или в этой "карточке" указано, на сколько процедур были внесены деньги, то есть чтоимость "нормо-часа?"

 

[GladkoF]

Собственно дилемма.. Пришла сегодня в салон красоты, чтоб посетить солярий. В августе прошлого года я внесла депозит в размере 500 руб, так как абонементов у них не было. Мне завели там карточку, в которой отмечали количество моих визитов и потраченных денег/минут. Ну вот прихожу я сегодня и мне заявляют, что в октябре прошлого года у них ОКАЗЫВАЕТСЯ сменился владелец и мои деньги сгорели и "шла бы ты девочка, ничего не знаем". Мне никто не звонил, не предупредил. Преследует чувство, что меня мягко говоря обманули. Типа это в порядке вещей, сменился владелец и старые клиенты идут лесом? Салон не изменился, баба та же на ресепшене сидит. Ругаться или нет? Или я чего-то не поминаю в этой жизни?

Неприятная ситуация... Вообще, все зависит от настроения. Иногда так стыдно становится, мол ведешь себя как базарный мужик ругаясь, а иногда хочется до последнего отстаивать... На прошлой неделе захожу в магнит, настроение ни к черту... Подхожу к охлажденным курам, а они замороженные. И понятно, что вроде не нравится - не бери, но не удержался, пошел выяснять, почему охлажденные продукты замерзли, но продаются по-прежнему по цене охлажденных...
Но последнее время чаще стал ругаться... а в Вашей ситауции вообще надо скандалить - деньги заплачены, а услуга не получена. Неправильно это. И маленькую месть в виде темы в Ч-Б списке.

 

[savar]

Если поговорить с владельцем, думаю, что всё решится (если, конечно, он адекватен). 500 р. не такие большие деньги, лучше клиента сохранить.

 

[Света]

Тин, ничего нет. "абонемент" лежал у них вместе с чеком, моими данными и номером телефона.


Аппа, скорее всего попозже схожу, накатаю жалобу. а если не поможет, придется вонь поднимать на весь Юбилейный.

 

[starlanser]

Бяда.

 

[Света]

savar, тут дело принципа и осадок остался. Неприятно, что людей за дураков держат.

 

[Organza]

ругаться, однозначно. офигели.

придется вонь поднимать на весь Юбилейный

это где? чтоб знать

 

[Света]

Organza, а это салон Мартини (усть-курдюмская, 7б).

 

[efendy]

Если поговорить с владельцем, думаю, что всё решится (если, конечно, он адекватен). 500 р. не такие большие деньги, лучше клиента сохранить.

+1

 

[Medieval]

savar, тут дело принципа и осадок остался. Неприятно, что людей за дураков держат.

За дураков держат на каждом углу.
Если есть лишнее время и стальные нервы, то вперед... вплоть до уничтожения салона

 

[Malina]

то вперед... вплоть до уничтожения салона

как мин. - пусть окажут услугу, деньги то оплачены, а как мах - пройти у ним весь комплекс спа-процедур биплатно...

хотя если такой салон...могут и навредить во время этих процедур...кислоты там какой подлить к кремики..ну нах...

 

[Света]

Malina, салон выглядит очень прилично и дорого. хрустальная люстра даже в туалете) я вообще считала его самым приличным на весь юбик, а тут такая подстава(((

 

[Organza]

Organza, а это салон Мартини (усть-курдюмская, 7б).

почему-то так и подумала. у них ,вроде, сейчас название другое. не помню

 

[алекс99]

салон выглядит очень прилично и дорого. хрустальная люстра даже в туалете) я вообще считала его самым приличным на весь юбик, а тут такая подстава(((

Общаться с новым владельцем. Документального подтверждения денег нет и законным путём ничего не добьёшься. Если откажут, то перспективы законного разбирательства нет.

 

[demyan]

какая разница 10 руб., 500 руб. или 10 тыс.руб., деньги уплачены и их должны или вернуть или оказать услугу, надоел уже этот быдлосервис
в случае отказа поднимать шум, отказываться от их услуг, таких надо наказывать только рублем, чтобы они поняли

 

[алекс99]

какая разница 10 руб., 500 руб. или 10 тыс.руб., деньги уплачены и их должны или вернуть или оказать услугу, надоел уже этот быдлосервис

Если юр лицо уже другое, то оно ничего тебе не должно. Ферштейн?