Ростелеком. Расторжение договора и возврат оборудования

  • Автор темы х001ам
  • Дата начала
Х

х001ам

Новичок
Регистрация
13.06.2011
Сообщения
351
Реакции
0
Баллы
0
Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Подключил себе интернет и тв ростелеком 2 месяца назад. Скорость и качество тв не устраивают. Хочу отключиться. В ростелекоме сказали что для отключения тв и интернета мне надо оплатить полную стоимость оборудования(3300 р.) каторое по договору они мне оказываеся продали в рассрочку! Кроме того у меня оказывается еще подключен пакет канало HD со стоимостью 400 р. в месяц. Я эти каналы не подключал и наверно мне это подключил настройщик когда устанавливал своё оборудование. Заблокировать услуги тв и интернета эти товарищи не хотят по телефону и говорят что надо приехать к ним в офис на большую горную. Телефон по которому осуществляется запись на время к ним постоянно сбрасывает. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В МОЁМ СЛУЧАЕ? В озможно ли вернуть им оборудование и не выплачивать за него деньги? Мне это оборудование больше НИКОГДА не ПРИГОДИТСЯ!!
 
VAT

VAT

Активный участник
Регистрация
11.09.2011
Сообщения
3 649
Реакции
378
Баллы
83
Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Подключил себе интернет и тв ростелеком 2 месяца назад. Скорость и качество тв не устраивают. Хочу отключиться. В ростелекоме сказали что для отключения тв и интернета мне надо оплатить полную стоимость оборудования(3300 р.) каторое по договору они мне оказываеся продали в рассрочку! Кроме того у меня оказывается еще подключен пакет канало HD со стоимостью 400 р. в месяц. Я эти каналы не подключал и наверно мне это подключил настройщик когда устанавливал своё оборудование. Заблокировать услуги тв и интернета эти товарищи не хотят по телефону и говорят что надо приехать к ним в офис на большую горную. Телефон по которому осуществляется запись на время к ним постоянно сбрасывает. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В МОЁМ СЛУЧАЕ? В озможно ли вернуть им оборудование и не выплачивать за него деньги? Мне это оборудование больше НИКОГДА не ПРИГОДИТСЯ!!
Ну ведь ответы на все ваши вопросы можно найти в договоре, который вы с ними подписали. Или договора нет? Если что то не понятно в договоре, спрашивайте конкретнее, по пунктам договора, что конкретно, не понятно в том то и том то пункте. Тут есть грамотные юристы - помогут.
п.с. странно, что ещё находятся люди связывающиеся с этой, в худшем смысле слова, совковой, конторой...
п.п.с. про ростелеком сдесь есть отдельная тема
 
OP
Х

х001ам

Новичок
Регистрация
13.06.2011
Сообщения
351
Реакции
0
Баллы
0
Знал бы я сразу то никогда бы не влез в этот навоз..... Договор есть на руках но каких либо пунктов в нем указывающих на то что я обязан купить их оборудование у меня нет. В техподдержке ростелекома ссылаются на пункт 7.3 и 7.4 договора. ЭТИХ ПУНКТОВ В МОЁМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ДОГОВОРА НЕТУ!! И я просто не знаю как себя вести!
 
VAT

VAT

Активный участник
Регистрация
11.09.2011
Сообщения
3 649
Реакции
378
Баллы
83
Знал бы я сразу то никогда бы не влез в этот навоз..... Договор есть на руках но каких либо пунктов в нем указывающих на то что я обязан купить их оборудование у меня нет. В техподдержке ростелекома ссылаются на пункт 7.3 и 7.4 договора. ЭТИХ ПУНКТОВ В МОЁМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ДОГОВОРА НЕТУ!! И я просто не знаю как себя вести!
Если так, то слать лесом. Если будут пугать судом - не верьте, в суд они не подадут. Хотя и будут слать много бумаги на эту тему.
Эти чудаки долго тупили, грозили мне, когда упорно не могли сопоставить мои платежи через интернет за их услуги, со своими расчётами поступлений. Прислали кучу бумаги с угрозами судом, приглашения в который, я так и не дождался.
 
Porter

Porter

Активный участник
Регистрация
04.12.2007
Сообщения
16 072
Реакции
2 670
Баллы
113
Прислали кучу бумаги с угрозами судом, приглашения в который, я так и не дождался.
Они просто передадут дело коллекторам, которые будут тебя развлекать.
 
OP
Х

х001ам

Новичок
Регистрация
13.06.2011
Сообщения
351
Реакции
0
Баллы
0
У меня вот еще что. С 17декабря я не пользуюсь их услугами. Вернулся на билайн. Так у меня щас задолженность 500 р. И по их словам она так и будет расти,так как линия у них работает и значит что услуги мне оказываются. Как так может быть я не понимаю. т.е. с их слов если я через 3 месяца смогу к ним попасть то мне придётся оплатить эти 3 МЕСЯЦА!!! Как так то???
 
Sergei

Sergei

Активный участник
Регистрация
29.10.2004
Сообщения
23 997
Реакции
1 918
Баллы
113
У меня вот еще что. С 17декабря я не пользуюсь их услугами. Вернулся на билайн. Так у меня щас задолженность 500 р. И по их словам она так и будет расти,так как линия у них работает и значит что услуги мне оказываются. Как так может быть я не понимаю. т.е. с их слов если я через 3 месяца смогу к ним попасть то мне придётся оплатить эти 3 МЕСЯЦА!!! Как так то???
Все правильно, Вам необходимо расторгнуть должным образом договор на оказание услуг, иначе долг накапает.
 
Porter

Porter

Активный участник
Регистрация
04.12.2007
Сообщения
16 072
Реакции
2 670
Баллы
113
Больше никаких приставок не буду брать ни у кого. Вход рубль выход два.
 
Z

ZASlonovsky

Активный участник
Регистрация
21.10.2009
Сообщения
8 638
Реакции
180
Баллы
63
У меня вот еще что. С 17декабря я не пользуюсь их услугами. Вернулся на билайн. Так у меня щас задолженность 500 р. И по их словам она так и будет расти,так как линия у них работает и значит что услуги мне оказываются. Как так может быть я не понимаю. т.е. с их слов если я через 3 месяца смогу к ним попасть то мне придётся оплатить эти 3 МЕСЯЦА!!! Как так то???
Ну вот так вот. Ваша линия закреплена за вами и занимает порт. Значит минимум за аренду порта надо будет платить в любом случае.
По поводу приставок и прочего оборудования... Езжайте и пробуйте вернуть. Не забудьте полный комплект и документ того, с кем заключен договор.
В любом случае надо попасть в офис, иначе вы оборудование не вернете и договор не расторгнете.
 
У

Усм

Новичок
Регистрация
22.12.2013
Сообщения
7
Реакции
1
Баллы
0
Ростелеком - схема мошенничества!!!
Здравствуйте! Я, как и множество других, пострадала от обмана Ростелеком и их аферы с продажей оборудования (ТВ приставка + Роутер). Сначала хотелось грубо и болезненно разобраться с их мошенником-лжецом Александром тел 8-951-880-23-30 на ул. Б.Горной. Однако, начиталась я огромное множество жалоб и форумов, и мне очевидно, что это политика фирмы, система обмана клиентов, потому что каждый Абонент получал от менеджера намеренно ложную информацию о тарифах "все включено" и оборудование в аренду, которое можно сдать при расторжении договора. В моем случае был один единственный договор с актом приема-передачи, один л/с. Я расторгла договор, закрыла л/с, однако по нему начисляется долг по рассрочке оборудования. Когда я писала вторую претензию в офисе на Вавилова, за полчаса увидела 4 человек, пострадавших по той же схеме!! А сколько их за весь день, представьте?! И на удивление все не знали о покупке ими оборудования, как минимум в 2 раза дороже рыночной цены, вот ведь совпадение!!! И ЭТО СИСТЕМА! Не может быть такого, чтоб каждый абонент был настолько туп и не понимал условий сделки, это намеренная ложь отдела продаж. Похоже на ст.159 п.2, п.3 УК РФ Мошенничество. Я долго изучала договор и читала законы — договор кишит подводными камнями, скрытыми и навязанными невыгодными условиями, нарушениями ЗоПП и Защиты конкуренции. Центры Защиты прав потребителей кишат жалобами и обращениями! Судопроизводство кишит судебными исками! Нам подсовывают такой договор, в котором юридически неподготовленный человек никогда не разберется, тем более в суете при подключении кабелей! Ростелеком не выкладывает этот договор на сайте, следовательно заранее с ним никто не сможет ознакомится, это конечно сделано умышленно, зато в договоре есть незаконное присоединение к публичному Приложению №3, размещенному на сайте. Аферисты с большой буквы!!! Люди!! Никогда не связывайтесь с этими обманщиками, не позволяйте вас себя обокрасть!!!
Предлагаю всем пострадавшим от обмана Ростелеком объединиться для обращения в Прокуратуру, в СМИ и для распространения обличающей информации в соц.сетях! Загляните на сайты судопроизводства - они кишат судебными исками с Ростелекомом. Считаю, что в условиях кризиса и нелегкого материального положения большинства жителей Засратова, такой лохотрон от Ростелеком спустить им с рук нельзя, нужно поднимать такую вселенскую вонь, чтоб дошла до федеральных каналов. Не считая молодых и более-менее платежеспособных людей, Ростелеком точно так же наё...т пенсионеров. Менеджеры им ездят по ушам как на салазках, и если уж мы встреваем на их лохотронском договоре, то пенсионеры и подавно никогда сами не разберутся, и во что они влипают!
 
Ramon

Ramon

LPD: Сокол
Регистрация
02.06.2005
Сообщения
12 619
Реакции
29
Баллы
48
Я долго изучала договор

естественно уже после подписания, в этом вся и беда наших людей
А я вот прочитал и отказался от их оборудования. На следующей недельке пойду расторгать договор, думаю таких вопросов не возникнет.
 
N

Novel

Активный участник
Регистрация
14.10.2006
Сообщения
12 743
Реакции
29
Баллы
48
у вас в Засратове не принято сначала договор читать, а потом подписывать?
 
regulator

regulator

Активный участник
Регистрация
13.04.2006
Сообщения
45 825
Реакции
4 653
Баллы
113
Porter

Porter

Активный участник
Регистрация
04.12.2007
Сообщения
16 072
Реакции
2 670
Баллы
113
В моем договоре была прописана возможность возврата, однако принимать они отказались, и начисляют долг.
Написали мне претензию, я написал ответную. Пока молчок, но платежки присылают.
 
Kenny

Kenny

Новичок
Регистрация
12.01.2006
Сообщения
5 855
Реакции
4
Баллы
0
Надо тоже расторгнуть бы.
в апреле займусь. расскажу потом что как.
 
demyan

demyan

Активный участник
Регистрация
20.07.2006
Сообщения
15 356
Реакции
766
Баллы
113
сегодня случайно в лифте обратил внимание на рекламу Ростелекома, а сверху наклейку с адресом http://antirtk.e3w.biz/
 
Н

Надир Абзи

Новичок
Регистрация
09.02.2009
Сообщения
5 596
Реакции
1
Баллы
0
Комрады, кто отключился удачно от этой гнилой конторы?) У меня тётка подключила с дуру, сейчас приставка эта уже как бы выкуплена, гарантии нет и она сломалась. Естественно менять не собираются, только покупка за 3500. Обязательно надо идти в офис на горную или можно как то по другому отключить?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
 
Z

ZASlonovsky

Активный участник
Регистрация
21.10.2009
Сообщения
8 638
Реакции
180
Баллы
63
Комрады, кто отключился удачно от этой гнилой конторы?) У меня тётка подключила с дуру, сейчас приставка эта уже как бы выкуплена, гарантии нет и она сломалась. Естественно менять не собираются, только покупка за 3500. Обязательно надо идти в офис на горную или можно как то по другому отключить?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Письмом. ) Есть тема в отзывах об услуга.
 
Z

ZASlonovsky

Активный участник
Регистрация
21.10.2009
Сообщения
8 638
Реакции
180
Баллы
63
Верх Низ