Проблемы с Комстаром

[ShuLia]

По моим наблюдениям, когда есть в линии шум (или свист), то только тогда появляются проблемы.

 

[эрмак]

Все кто имеют подобные проблемы - на разных выносах сидят, четкой причины выяснить пока не удается. Тут причин может быть масса.

А что там выяснять то? Я тебе точную причину сказать могу, толку то? Никто у вас там не чешется что то уже месяц отреагировать на заявление и прийти хотя бы проверить проблему, зато можно на форуме написать что "причина пока не найдена" и сидеть с умным видом дальше ))))
ВТ кстати на моих глазах за последний год уже 2 раза смогли найти и локализовать причину такой же проблемы. Оба раза в течении недели максимум. Видимо по последней миле у них ходят более технически грамотные специалисты.

 

[ShuLia]

Так, что, получается проблема в проводе от распредкоробки до оконечного устройства? Отцепляли провода от КРТП - линия все так же шумит. В чем, если не секрет, была проблема?

 

[ShuLia]

Ну вот наконец-то ипопея закончилась.
После писменной жалобы, было получено письмо, о том, что: оказывается когда все были на работе якобы приходил монтер, проверил линию (из кватриры), во время АКТИВНОЙ сессии интернета был сделан тестовый звонок и все оказалось хорошо.
Вот выкладываю скан письма.
Короче решение проблемы было найдено в суботу. Путем отключения и расторжения договора.

 

[Crystal]

Была аналогичная ситуация как у ТС года 3 назад, когда меня не было дома пришел монтер от Комстар, навешал матери всякую лапшу на уши и ушел, вызвали этого же монтера во второй раз, т.к. проблема не исчезла, собственно не отпускал его до тех пор, пока все не сделает, через 2 часа был дан результат - проблемы на линии, переключили на другой канал и о проблеме забыли.