Про железную дорогу

[АНТОXA]

АНТОXA,
Я там, на предыдущей странице тебе ответил)))

я бы Вам советовал прослушать регламент переговоров, я там был крайне недоволен, и раздражен сложившейся ситуации, и послушать ответы ДСП, на поставленные мною вопросы

 

[Андрей21]

я бы Вам советовал прослушать регламент переговоров, я там был крайне недоволен, и раздражен сложившейся ситуации, и послушать ответы ДСП, на поставленные мною вопросы

Минутку... Время примерное?

 

[АНТОXA]

Если из 100 билетов 1 возвращается - то прибыль есть. Но, как мне кажется, расходятся эти места "по своим", т.е. не ради прибыли. В крайнем случае у меня небыло проблем купить билеты не на саратовские вагоны южных направлений.
Механизм описан для авиации - там заморозка реально достала. В чем прибыль я так и не понял - я нахожусь по другую сторону "баррикады"

ну скажем, для авиации быть может такой механизм и работает, на жд врятли прокатит, так как процедуры переоформления как таковой нет

 

[АНТОXA]

Минутку... Время примерное?

по прибытии 3010 в черниху, от карамышенского вызывал

 

[АНТОXA]

получается врут все, начиная от кассиров в кассах, заканчивая сайтом ржд? повторюсь каждый год проблема купить билет именно туда, обратно - нивапрос в любой вагон.

не получается
если есть в поезде свободные места - то есть в продаже и билеты
если мест нет!!!!!!!!!!! то нет и билетов!!!!!

 

[stnikolay]

не получается
если есть в поезде свободные места - то есть в продаже и билеты
если мест нет!!!!!!!!!!! то нет и билетов!!!!!

господин АНТОXA, о чем и говорится мною выше, что как так получается, что ежегодно, купить даже за 45 суток билет проблема? ежегодно! раньше действительно надо было кого то знать, чтобы его достать, сейчас с электронной регистрацией стало проще. вы думайте о сути вопроса, почему ничего не меняется. в нашем случае булочная одна, и если когда вы в нее приходите, а вам каждый день говорят хлеб закончился, вас это, скорее всего, слегка удивит. вы встанете с утра и идете в булочную к открытию, чтобы успеть к приезду машины с хлебом, однако по факту получается, что вы купили предпоследний батон. если аналогия вам не понятна, зайдите на сайт ржд и попробуйте выбрать место в указанном поезде.

 

[Андрей21]

АНТОXA,
С пульта разговаривал? Что-то не найду.
Андрей как всегда логин в ГИДе не поменял)) Под Леной работал))

 

[Adept]

ну скажем, для авиации быть может такой механизм и работает, на жд врятли прокатит, так как процедуры переоформления как таковой нет

Т.е. сдать билет нельзя? Но почему тогда в правилах есть возврат билета? "не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; " т.е. возвращается полная стоимость.
Открывается 2 экрана - в одном заполненные данные на сдачу в другом на оформление на конкретные места. Нажимаются кнопки передача - и все ок. Своими глазами видел как в экспрессе это делается. В сирене также, но немного проще открыть эти самые 2 экрана
Но сноровка кассиру нужна: если кассир замешкается - то есть вероятность что места уйдут.

 

[Андрей21]

АНТОXA,
Нашёл. А чё ты их мною пугаешь? Она бедная аж заикаться стала)))

 

[ВиталЁк]

господин АНТОXA, о чем и говорится мною выше, что как так получается, что ежегодно, купить даже за 45 суток билет проблема?

+1.Такая же беда.Никогда не понимал...Однажды,лет 6 назад,провожал родственников в 4утра...следом пошёл покупать себе,с начала продажи билетов прошло каких-то 4 часа,а мне в кассе говорят,есть только на боковушки!Плюнул, ушёл.Через пару дней взял купейный,но опять-же только верхние.Может с наличием как то связаны часовые пояса?Т.е. кто-то в Магадане покупает "наши" билеты?

 

[АНТОXA]

господин АНТОXA, о чем и говорится мною выше, что как так получается, что ежегодно, купить даже за 45 суток билет проблема? ежегодно! раньше действительно надо было кого то знать, чтобы его достать, сейчас с электронной регистрацией стало проще. вы думайте о сути вопроса, почему ничего не меняется. в нашем случае булочная одна, и если когда вы в нее приходите, а вам каждый день говорят хлеб закончился, вас это, скорее всего, слегка удивит. вы встанете с утра и идете в булочную к открытию, чтобы успеть к приезду машины с хлебом, однако по факту получается, что вы купили предпоследний батон. если аналогия вам не понятна, зайдите на сайт ржд и попробуйте выбрать место в указанном поезде.

тут немного другая система с покупкой билетов на проходящий поезд, на наши прицепные вагоны, Вы действительно сможете приобрести билеты за 45 суток до отправления поезда, а на сам поезд, то есть не на прицепку, а билет в сам состав, за 3 дня до отправления поезда, и уж позвольте мне Вам открыть глаза, уважаемый, если есть надобность купить билет, а не ходить по "булочным" и потреблять вчерашние батоны, то обращайтесь в Сервис Центр

ДОСТАВКА БИЛЕТОВ;БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ
410012, Саратов, Привокзальная, 1,
Тел. (8452) 41-82-81, 52-48-60

 

[ВиталЁк]

обращайтесь в Сервис Центр

Вооот!В России живём(((Без барыг/перекупов никак(((

 

[Adept]

Вам открыть глаза, уважаемый, если есть надобность купить билет, а не ходить по "булочным" и потреблять вчерашние батоны, то обращайтесь в Сервис Центр

Подтверждаю. Тут всегда есть билеты - даже когда в других кассах нету. Но с драконовскими допсборами, и все официально......

 

[АНТОXA]

Т.е. сдать билет нельзя? Но почему тогда в правилах есть возврат билета? "не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; " т.е. возвращается полная стоимость.
Открывается 2 экрана - в одном заполненные данные на сдачу в другом на оформление на конкретные места. Нажимаются кнопки передача - и все ок. Своими глазами видел как в экспрессе это делается. В сирене также, но немного проще открыть эти самые 2 экрана
Но сноровка кассиру нужна: если кассир замешкается - то есть вероятность что места уйдут.

да сдать билет можно, а правила до конца читать надо
"Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) взимается сбор (за каждое место)."

 

[stnikolay]

АНТОXA, я понимаю, что вам как представителю компании "за державу обидно", но сталкиваясь с подобной покупкой билетов ржд, совершенно нет желания за 3 дня до отправления, услышать, что билетов нет. меня удивляет ваша самоуверенность, вам объясняют, что конкретный потребитель постоянно сталкивается с определенной нерешаемой проблемой, вы же в свою очередь утверждаете, что ее нет. я уже понял, что ржд не хочет идти по пути предоставления сервиса и ориентации на клиента.

 

[АНТОXA]

АНТОXA,
Нашёл. А чё ты их мною пугаешь? Она бедная аж заикаться стала)))

меры примите)

+1.Такая же беда.Никогда не понимал...Однажды,лет 6 назад,провожал родственников в 4утра...следом пошёл покупать себе,с начала продажи билетов прошло каких-то 4 часа,а мне в кассе говорят,есть только на боковушки!Плюнул, ушёл.Через пару дней взял купейный,но опять-же только верхние.Может с наличием как то связаны часовые пояса?Т.е. кто-то в Магадане покупает "наши" билеты?

я ответил на вопрос, в предыдущем посте

Подтверждаю. Тут всегда есть билеты - даже когда в других кассах нету. Но с драконовскими допсборами, и все официально......

))) дешевле чем изо дня в день в очередях стоять, 160 рублей одно пассажиро место

 

[Adept]

да сдать билет можно, а правила до конца читать надо
"Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) взимается сбор (за каждое место)."

Этот сбор с лихвой покрывает услуги "Сервис центра". Рассказать еще про механизмы заморозки? Все зависит от возможностей кассы, и совсем необязательно чтобы был оформлен билет-донор, есть еще много механизмов (и "бронирование" (у жд это подругому называется) места с последующим отказом от брони и т.п.).

 

[АНТОXA]

АНТОXA, я понимаю, что вам как представителю компании "за державу обидно", но сталкиваясь с подобной покупкой билетов ржд, совершенно нет желания за 3 дня до отправления, услышать, что билетов нет. меня удивляет ваша самоуверенность, вам объясняют, что конкретный потребитель постоянно сталкивается с определенной нерешаемой проблемой, вы же в свою очередь утверждаете, что ее нет. я уже понял, что ржд не хочет идти по пути предоставления сервиса и ориентации на клиента.

здесь Вы не правы, сами же сказали что стало намного удобнее с электронной системой заказов, гоорите ни какого сервиса
что касается конкретного потребителя, я путь решения проблеммы подсказал

 

[АНТОXA]

Этот сбор с лихвой покрывает услуги "Сервис центра". Рассказать еще про механизмы заморозки? Все зависит от возможностей кассы, и совсем необязательно чтобы был оформлен билет-донор, есть еще много механизмов (и "бронирование" (у жд это подругому называется) места с последующим отказом от брони и т.п.).

но согласитесь, что не столь велика цена, нежели стоять в очередях
а бронь - она и у нас на жд бронь

 

[Adept]

но согласитесь, что не столь велика цена, нежели стоять в очередях
а бронь - она и у нас на жд бронь

С этим полностью соглашусь. От жд кассиров слышал про "резервирование". Т.е. место изымается (необязательно под физлицо, может и под безналичную оплату, группы и т.п.) - а оплата за место позже, когда оформляется билет. Но не знаю как это официально называется. У разных касс разное время дельты. у кого то и 10-15 минут, у кого то и несколько суток. Это место можно безболезненно вернуть (ну по рукам настучат если что....)