Поменять аккумуляторную батарею на фотоаппарате

[ЛА 072226]

Летом купил себе фотик. В комплекте с ним была аккумуляторная батарея.
Недавно заметил, что аккумулятор начал вздуваться, хотя за все время я от силы заряжал его 5 раз, так как пользовался очень редко. Хранился Фотоаппарат в шкафу, прямому воздействию солнца и холода не подвергался.
В магазине говорят, что сам виноват. Подскажите как поступить в данной ситуации.

 

[Phoenix]

гарантия на АКБ - пол года обычно.
Литий ионный или полимерный? Что за хвотик?
у Гнусмосов может быть и год гарантия.
На магазин ложи, иди в СЦ, пусть там дают бамажку что АКБ мёртв.

 

[Ne't]

Летом купил себе фотик. В комплекте с ним была аккумуляторная батарея.
Недавно заметил, что аккумулятор начал вздуваться, хотя за все время я от силы заряжал его 5 раз, так как пользовался очень редко. Хранился Фотоаппарат в шкафу, прямому воздействию солнца и холода не подвергался.
В магазине говорят, что сам виноват. Подскажите как поступить в данной ситуации.

Пишите претензию продавцу, укажите свои требования, а так же уточните что хотите проведения проверки качества в Вашем присутствии.

 

[ЛА 072226]

Спасибо за помощь!!!!!

 

[ЛА 072226]

именно так и говорили, типо он у тебя лежал в холоде или на солнце

 

[Andrey_Playboy]

а на него гарантия есть?

 

[BUBLS]

Летом купил себе фотик.

Внимательно читаем Фирменный Гар Талон производителя. По ФГТ гарантия на АКБ 0-6мес.

Пишите претензию продавцу

За одно в ООН и в МАГАТЭ )))

 

[Andrey_Playboy]

Внимательно читаем Фирменный Гар Талон производителя. По ФГТ гарантия на АКБ 0-6мес.

так на некоторых вообще нету)) такие как canon, nikon. другие гарант .талоны не видел)

 

[Ne't]

За одно в ООН и в МАГАТЭ )))

Закон защищает как права потребителя так и права продавца (органиции продавшей товар), поэтому написание претензии необходимо, иначе продавец будет лишен своего права проведения проверки качества, так же, предъявление претензии продавцу, гарантирует такое право потребителя, как требование неустойки, в случае не удовлетворения требования о возврате/ обмене в установленные законом сроки.
Стыдно этого не знать, работая в магазине торгующем техникой

 

[oleg_sar]

уточните что хотите проведения проверки качества в Вашем присутствии.

И что дальше? вот в данном, конкретном случае? что должна показать проверка качества и обязательно в присуствии?
Достали аккумулятор, посмотрели,сказали-Даааа, вздулся. На наличие какого недостатка вы советуете производить проверку качества и как именно?
Советы даёте по зазубренным пунктам, не вдумываясь в смысл, а потом клиенты у меня в приёмке:
Требуем проверку качества!!! В нашем присутствии!!
Хорошо, выдёргиваем от работы инженера, он проверяет что аппарат, к примеру, не включается. Бросает все дела, садится за комп, пишет Акт проверки качества-"Заявленный недостаток имеется", выносит клиетам, берёт у них подпись,отдаёт экземляр. Мхатовская пауза. Клиенты стоят с бумажкой в руках. Смотрят на неё.смотрят на нас. Через 5 минут вопрос-И что нам с этой бумажкой дальше делать????
Мы:не знаем,что Вы хотите,Вы требовали-мы исполнили Ваше требование...
З.Ы. по поводу претензий-согласен, писать их надо, эпистолярный жанр автоматически помогает владельцу сформулировать чётко свои требования в привоположность бессвязности,эмоциональности и матерности устной речи...

 

[BUBLS]

Стыдно этого не знать, работая в магазине торгующем техникой

1. Не знал бы, не писал.
2. я не торгую)))
3. К примеру у Canon на АКБ нет гарантии, читайте ФГТ.
4. Написать можно что угодно и кому угодно, хоть в Гаагу, результат везде нулевой.

такие как canon, nikon. другие гарант .талоны не видел)

Что бы "видеть" оригинальный ФГТ CANON, нужно фото покупать не серые)))

 

[Ne't]

что должна показать проверка качества и обязательно в присуствии?

Законом предусмотрено, так что потребитель если хочет присутствовать, лишить его такого права никто не может.

На наличие какого недостатка вы советуете производить проверку качества и как именно?

я не эксперт.

Советы даёте по зазубренным пунктам, не вдумываясь в смысл

даю советы руководствуясь практикой, а не зазубренным законом.

Хорошо, выдёргиваем от работы инженера, он проверяет что аппарат, к примеру, не включается. Бросает все дела, садится за комп, пишет Акт проверки качества-"Заявленный недостаток имеется", выносит клиетам, берёт у них подпись,отдаёт экземляр.

ну допустим Вы не дописали еще одну фразу, на прверке качества проверяется не только наличие недостатка, но и наличие следов попадания жидкости и т.д. Я уверенна что Вы это знаете, просто забыли дописать

выдёргиваем от работы инженера,

это его работа и есть.

И что нам с этой бумажкой дальше делать????

идти в магазин и возвращать деньги, т.к. недостаток подтвержден

Мы:не знаем,что Вы хотите,Вы требовали-мы исполнили Ваше требование...

т.е. провели проверку качества и подтвердили наличие недостатка?) Верно же?)

 

[Kirux@]

Для начала фирму-производитель следовало бы указать,
далее на оф сайте или ГТ смотреть информацию по гарантии.
далее если гарантия распространяется пишете претензию в магазин,
ждите ответа и приглашения в СЦ с направлением из магазина.

 

[oleg_sar]

ну допустим Вы не дописали еще одну фразу, на прверке качества проверяется не только наличие недостатка, но и наличие следов попадания жидкости и т.д. Я уверенна что Вы это знаете, просто забыли дописать

нет, не забыл. Проверка качества производится на предмет выявления наличия в Товаре заявленного Потребителем недостатка и отсуствия ВНЕШНИХ признаком нарушения правил эксплуатации. Да и не дают особо владельцы разобрать Товар до кишок при этом.
Далее по пункту 5... " в случае спора о причинах возникновения недостатка...." и это совсем другая процедура....
За сим считаю пикировку на даннную тему законченной, обсуждать тему нет ни сил не смысла-только что написал семь письменных ответов Потребителям)))

По теме-производителя фотика в студию и получишь 100 процентный ответ по действиям и их результату.