Отказывают в возврате денег за некачественную обувь

[BrAiNos]

ответ на наше заявление....
звонил по 901 116, там я не совсем понял, но вроде сказали что если в срок гарантии отдать обувь на экспертизу, то мы не смоем взыскать в продавца стоимость экспертизы...

277 000,тамсказали приходите посмотрим....
цена и там и там 1000 р.

Может сначала сходить в защиту прав потребителей, там что скажут.....

 

[regulator]

Вообще-то кожа промокает и это нормально.
На самой обуви, ну или там на коробке, ярлыке указано что она непромокаемая?

 

[Andrey Ford]

если по лужам ходить, то промокнет, если по снегу и промокает-дефект обуви
у вас что?

 

[Ne't]

BrAiNos, если Вы за свой счет сделаете экспертизу, и она установит, что Вы правы, это хорошо, но вот вернет ли вам продавец добровольно деньги за проведение экспертизы, это уже вопрос.
Если обратитесь в суд, то оплату экспертизы возложат на продавца, так как товар на гарантии.
Либо можете сделать экспертизу, если она подтвердит Вашу правоту, и продавец вернет Вам денежные средства уплаченные за обувь, а за экспертизу не вернет, можете подать в суд на взыскание 1000 рублей (стоимости экспертизы).

 

[BrAiNos]

если по лужам ходить, то промокнет, если по снегу и промокает-дефект обуви
у вас что?

по лужам ходить привычки нет, ходили по снегу, по мелким лужацам, короче глубину в них не мерили

 

[Evangelista]

Прочитала ответ на претензию, все слишком размыто, никакой конкретики,кроме ссылки на ГОСТ. Но вместо него с 1 января 2007г. действует ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная. Общие технические условия"...
Вообще в нашем регионе зимний сезон с 16 ноября...Вы когда начали эксплуатировать товар?
Там видимо ИП на принцип пошел...
Мне кажется, не стоит заморачиваться с экспертизой, подавайте иск в суд, требуйте расторжения договора и возврата денег.

 

[Krug]

Бывшая гостиница "Европа".
Вход в двери "Чудо-мельницы". Третий этаж. Из лифта на право и до конца. Коридор сворачивает направо. Доходишь до упора. Слева будут ставни металлические. Тебе туда. Вывеска БТИ.
Тутик Галина Викторовна. Встретят с распростертыми объятьями. Это их работа.
зы Сапоги можно вернуть продавцу и через год) Проверененно. Магазни возвращает 100% денег + за экспертизу, если ее оплачиваешь ты.
С 10 до 14.30
выходные субб и воскр.
Не найдешь - дай знать. Созвонимся и покажу где это.
Только нужно иметь коробку и чек.

+1.
Магазин вернул деньги после экспертизы в "Бюро товарных экспертиз".