Обращение по имени или имени и отчеству?

[Astra]

по умолчанию к клиенту небходимо обращаться ТОЛЬКО на Вы и по имени-отчеству. Если клиент настаивает (настаивает - это именно настаивает а не 1 раз мимоходом попросил) допустимо обращаться просто по имени, но все равно на Вы.

При этом клиент имеет право к тебе обращаться как угодно - он клиент, он всегда прав, а ты - профессионал и должен быть спокоен и вежлив.

кто этого не понимает - тот лох, чмо и не пацанrankster2:

Напомнил ситуацию, когда в колл центр позонил мудак, который выделывал с телефоном аяй выверты, понял это, и назвал себя: Я баран. Девушка- оператор сказала: Да. Лишили премии.

 

[kitty]

+1

+1
ко мне по имени отчеству обращаются. С клиентами я вы вы, с коллегами в зависимости от возраста и того, как сами сказали называть. К подчиненным сейчас на ты, первое время по имени и на вы.

 

[DAE]

Девушка- оператор сказала: Да. Лишили премии.

и правильно лишили

 

[DAE]

ко мне по имени отчеству обращаются. С клиентами я вы вы, с коллегами в зависимости от возраста и того, как сами сказали называть. К подчиненным сейчас на ты, первое время по имени и на вы.

как общаться с коллегами - это вообще отдельная тема, тут уже очень многое от корпоративного стиля зависит. где то одмины сидят в галстуках и на "вы" друг друга называют, а где то генеральный звонит в 2 часа ночи матом )))))

 

[Тин]

Кстати, мельком упомянули преподавателей.... Бесспорно, преподаватели любого возраста - однозначно по имени отчеству. Учился на втором высшем, одна преподаватель была моложе меня, симпатичная девушка.... Общались с ней и после защиты диплома, и уже далеко не по учебным вопросам)) много раз пытался перейти на Ты и имя... - очень сложно, настолько вошло в сознание за три года..

 

[Снегурочка]

А как же Анна Петровна?

Во многих правилах бывают исключения...

:a8e6cd7183adb9a51c1 Перевалив 25, стала Анной, 30 Анютой, в 40 буду писать:зовите меня "деточкой" )))

 

[DAE]

Кстати, мельком упомянули преподавателей.... Бесспорно, преподаватели любого возраста - однозначно по имени отчеству. Учился на втором высшем, одна преподаватель была моложе меня, симпатичная девушка.... Общались с ней и после защиты диплома, и уже далеко не по учебным вопросам)) много раз пытался перейти на Ты и имя... - очень сложно, настолько вошло в сознание за три года..

а я в школе со студенткой-практиканткой переспал ))))) никаких таких проблем не было )))))) сорри за оф

 

[Dvorkyn]

а я в школе со студенткой-практиканткой переспал )))))

Дим, все давно в курсе твоей подростковой гиперсексуальности.

 

[Nusferatus]

а я в школе со студенткой-практиканткой переспал )))))

А она об этом знает?)

 

[ТРОЛЛЬ]

С коллегами по отделу - по имени и на ты. По офису - со всеми на по имени и на ты, кроме людей за 40 и начальников отделов - с ними на Вы и по имени-отчеству. Со мной все на ты и по имени.
С клиентами - зависит от личностых отношений. С некоторыми по имени и на ты - и они также со мной. С некоторыми на Вы и по имени-отчеству - и в ответ то-же самое.

 

[Фокс Малдер]

а я в школе со студенткой-практиканткой переспал )))))

Она даже не проснулась)))

 

[DAE]

А она об этом знает?)

да rankster2: