Нужен совет по бизнесу

[Harvest]

сложно объяснить просто, я пример приведу, представь что ты сдаешь офис по цене что и сдавал лет 10 назад..

Если клиент настаивает на явно не рыночной цене за товар/услугу - тогда, конечно, есть основания не продолжать деловые отношения. Но это не = просит скидку. Так что видимо ты изначально неправильно мысль сформулировал.

 

[Sprut]

Harvest
у тебя не фирма харвест?

Если клиент настаивает на явно не рыночной цене за товар/услугу - тогда, конечно, есть основания не продолжать деловые отношения. Но это не = просит скидку. Так что видимо ты изначально неправильно мысль сформулировал.

я еще раз говорю клиент "жадина" факт о рыночной цене оспаривать не имеет смысла цена 10 давности....

Если клиент настаивает на явно не рыночной цене за товар/услугу - тогда, конечно, есть основания не продолжать деловые отношения. Но это не = просит скидку. Так что видимо ты изначально неправильно мысль сформулировал.

я еще раз говорю клиент "жадина" факт о рыночной цене оспаривать не имеет смысла цена 10 давности....
Harvest, слать таких лесом?

алекс99, скоро к тебе на оценку приеду наверно

 

[rapid]

жалеешь деньги иди лесом

хреновое отношение - дает негативный отзыв. а негативные отзывы распространяются со скоростью света. будь гибче, мягче, но имей железную хватку и твердую позицию. довольный клиент сегодня - это три новых клиента завтра.

 

[Harvest]

Harvest
у тебя не фирма харвест?

Нет, даже не слышал про такую

 

[Chursik]

Как могут условия поставки/оплаты быть "не оговорены в документах"? Обычно это указывают либо в спецификации к договору, либо в счете на оплату.

Он ж не сказал чем знимается.

 

[antoha64rus]

Нужен совет по бизнесу, объясню есть клиенты которые постоянно приносят доход, но через определенное время кто то из них пытается сбить цену или откладывает срок платежа, с такими клиентами нужно идти на уступки или же закрывать с ними все былые договоры, и не руководствоваться принципом ну хоть что то?
Причина жадность клиентов..

Если клиент приносит прибыль - зачем же их слать и проявлять никому не нужные принципы? Сейчас это не новость, когда клиент не платит вовремя (в разумных приделах), особенно этим страдают администрации районов, у них то не перечислили, то кто то в отпуске и т.д.
По цене, тут только тебе решать, т к видишь со своей колокольни. Главное - не в убыток себе и быть конкурентно способным.rankster2:
PS: Закрой дело и иди работать на завод!

 

[stnikolay]

вопрос у вас некорректно поставлен. нет конечного посыла, что конкретно надо вам?
если у вас план по выручке/продажам, то, естественно подход должен быть дифференцированным, вы зажмете скидку в итоге от вас отвалится 5-10 % выполнения плана;
если вы владелец бизнеса, то быть может дашь на дашь? вы им скидку, с условием конечно минимальной окупаемости, при этом вы в любом случае возьмете свое объемом и сохраните лояльность клиента, а от клиента также потребовать соблюдения особых условий, либо же гарантировано приобрести какую либо новинку, либо определенный объем ну и прочее

да и при этом не забывайте, что клиент также может покинуть вас и уйти к конкурентам, делая выручку им это первое, а второе, всем известно, что каждый недовольный клиент несет свой негатив еще 5 в своем окружении, в этом случае может пострадать ваша репутация.

 

[DAF]

пример - печать календариков с рекламой фирмы. заказываешь в одном месте, потом приходят конкуренты и предлагают дешевле. и думаешь - а может рыночные цены на эти услуги упали а я и не знаю. и возникает вопрос к поставщику услуг. аналогичная ситуация с телефоном 003. с появлением конкурентов цена на услуги падает. в условиях отсутствия промышленности пузырь услуг и торговли надувается.

 

[mojo]

Если цена рыночная, то к скидкам, конечно, не стоит приучать, лучше поддержать лояльность каким нить подарком, к примеру. Хотя все зависит от рентабельности, если 100%, то почему бы и не дать скидку процентов в 5? Еще вопрос, будут ли клиенты на освободившиеся объемы, если не дать скидку? Например суть "бизнеса" - сдача в аренду 5шт офисных помещений, 3 их них уже пустуют, 1 платит, еще 1 просит скидку. В этом случае разумнее пойти на уступки

 

[Антонище]

Жадность клиента - это твое мнение. Возможно, сейчас у него какие-то временные трудности. Приведу пример: мы долго работали с одним крупным поставщиком, у нас был открыт кредит на определенную сумму. Сменился менеджер, пришел попросту охреневший мужик и начал качать права: гасите задолженность, иначе все, писец. Месяц я с ним пободался (не сезон был, продаж не было), а потом плюнул, порвал долгосрочный контракт, отдал злополучные 30 рублей наликом и сказал, чтобы тот больше не являлся ко мне. Через год представители этой компании, уже с другим менеджером, с улыбкой пришли ко мне чтобы возобновить работу после "досадного недоразумения". Куда они были посланы - догадаются все.
По теме: решать только тебе, но нужно взвесить все за и против

 

[Voland]

Не открою Америку сказав, что Есть такая технология, как технология взаимных уступок. Я не знаю в какой сфере Вы работаете, но применимо к торговле действует правило "Ты мне, я тебе". Старо как мир, но позволяет привесвти в чувство совершенно зарывающихся клиентов и отыграть назад, если Чо. Например: А сделайте мне скидку в 20% от нашей цены и предоставьте рассрочку на 6 месяцев! Можно сразу послать дальше чем видит, можно попробовать обыграть ситуацию себе на благо по типу: Да, конечно, не вопрос, но Вы же помните Ильфа и Петрова с их сценой про Утром деньги - вечером стулья? - Да. -Я конечно же соглашусь на Ваши условия, если Вы увеличите объём закупок в четыре раза. Предлагаю сделать этот месяц показательным, вы увеличиваете закупки в оговоренном размере, а я на это даю Вам требуемые условия.
Чем не вариант? Понятно что он притянут за уши, но я б не слал сразу лесом. Возможно у клиента завелись тараканы в голове с чьего-то посыла, или временное помутнение рассудка. Жалко терять постоянных клиентов всё-таки...