Скидки и рассрочки - естественная часть долговременных партнерских отношений в бизнесе. Если клиент 8 лет брал у тебя по одной цене, у него есть все основания попросить скидку. У тебя, в свою очередь, есть право ее предоставить или нет. Я считаю, что скидки давать можно и нужно (в разумных пределах), особенно если отношения хорошие - проиграв в мелочи, можно выиграть по-крупному, скажем, получив от того же клиента в будущем крупный контракт. Отказываться от старого клиента в таких условиях - неразумно.
