МТС не предупредил о повышении цен на услуги

[YuliaTigra]

День добрый.
Не нашла подходящей темы, может плохо искала, подскажите где спросить..
Ситуация: сегодня неожиданно узнала, что услуга, которой я пользовалась примерно с 2011 года, подорожала почти в два раза.. оператор не предупреждал о повышении, на сайте новостей по этому поводу тоже не нашла, только измененные цены на услугу...
В целом обидно... изменились условия и цена... не смертельно, но всё таки.. стоит ли ругаться с мтсом или это бессмысленно?

 

[DovoS]

О какой услуге идет речь?

 

[YuliaTigra]

О какой услуге идет речь?

Интернет БИТ

 

[demyan]

мтс в слове из трёх букв - три ошибки

 

[YuliaTigra]

мтс в слове из трёх букв - три ошибки

это точно..
дозвонилась, наконец то, в их коллцентр.. оказывается, у меня уже несколько лет так, как утверждали двое специалистов.. потом нашли, что на моем номере цену поменяли в конце зимы.. оповещением была новость на их сайте.. ну как так?


сорри за дурацкую тему, наверно, можно её закрывать..

 

[Тритонн-Папа Миша]

ну как так?

ХЗ. Сотовые операторы любят так шутить. Помню был у меня как-то радио-модем от Скайлинка. Кладу как обычно Н-ную сумму денег, а Инэта нет. Звоню оператору колцентра, так, мол и так, Димон, чё за балет? А мне в ответ: Изменение цен на наши услуги размещены на нашем сайте. Я спрашиваю: Какой мне резон заходить на ваш сайт каждый день и мониторить изменение цен - молчит. В итоге, поругался и перешёл на другого оператора.

 

[Юрист Никита]

насколько знаю, бодаться бессмысленно.. оператор прав. увы

 

[savar]

Они включают пункт в договор, что условия тарифа могут быть изменены с условием опубликования данной информации в СМИ, таковым местом является их сайт. Там внизу страницы можно найти маааааленькую ссылку, где они обычно и размещают подобные отличные новости.

 

[mojo]

Тема для таких вопросов была. "Сотовый оператор ворует деньги" как-то так называлась.
Я там отписывался по абсолютно аналогичному случаю: была бесплатная (ненужная по факту, подключал от нечего делать) услуга, потом ее переименовали, а потом сделали платной.

 

[Юрист Никита]

Тема для таких вопросов была. "Сотовый оператор ворует деньги" как-то так называлась.
Я там отписывался по абсолютно аналогичному случаю: была бесплатная (ненужная по факту, подключал от нечего делать) услуга, потом ее переименовали, а потом сделали платной.

вот, мы сейчас будем рыскать по всему форуму, искать твои сообщения.. трудно скопировать?

 

[mojo]

Юрист Никита, дружище (с), смените тон.
по теме, специально для Вас

 

[YuliaTigra]

В итоге, поругался и перешёл на другого оператора.

мысль хорошая, но по сути операторы все одинаковые и условия у них тоже одинаковые так что яйца те же...

насколько знаю, бодаться бессмысленно.. оператор прав. увы

да, как выясняется прав.. и сделать ничего нельзя, что обидно немного

Там внизу страницы можно найти маааааленькую

ага, долго искала.. внизу мелкими буквами пишут новости, еще бы цвет сделали бледнее, тогда бы никто не замечал их..

Тема для таких вопросов была. "Сотовый оператор ворует деньги" как-то так называлась.

я сразу извинилась, что не внимательно искала, и если моя тема мешает, её можно перенести или удалить

 

[Черный Лотос]

Все новости про цены на их сайте являются договором оферты.

 

[Lady Winter]

Они включают пункт в договор, что условия тарифа могут быть изменены с условием опубликования данной информации в СМИ, таковым местом является их сайт. Там внизу страницы можно найти маааааленькую ссылку, где они обычно и размещают подобные отличные новости.

именно так!

p.s. тоже подключен этот БИТ, ушла проверять цены)))

 

[Andrey_Playboy]

p.s. тоже подключен этот БИТ, ушла проверять цены)))

130 руб. рублей месяц... если верить сайту
http://www.corp.saratov.mts.ru/mob_connect/internet/internet_phone/unlim_options/bit_corp/

 

[Тин]

неужели так сложно раз в месяц залезать в личный кабинет? Телефоны с паролями записать где-нибудь у себя на видном месте, и все будет быстро и просто.

не ленитесь, да и все. Даже при наличии 4-5 номеров (разные планшеты, телефоны, модемы)время на это уйдет минут 10-15, не больше.
У МТС есть хорошая простая функция в личном кабинете - "Контроль расходов", ну вроде как-то так называется. Даже если пропустили что-то платное в "услугах", то увидите расход и его описание там.

 

[YuliaTigra]

130 руб. рублей месяц... если верить сайту

да, и как выяснилось, такая стоимость у меня с февраля-марта этого года, до этого было она стоила 75 руб..

неужели так сложно раз в месяц залезать в личный кабинет?

не сложно, но необходимости не было, когда поняла, что что-то изменилось, залезла посмотрела.. но там не было написано с кого фига они подняли цену на услугу, на этот вопрос в колцентре мне тоже не ответили..

 

[mojo]

не сложно, но необходимости не было, когда поняла, что что-то изменилось, залезла посмотрела..

Вот и я так же. в связи с "утратой доверия" приходится МТС проверять периодически. Не особо напрягает, но неприятно, честно говоря.

 

[Can]

это точно..
дозвонилась, наконец то, в их коллцентр.. оказывается, у меня уже несколько лет так, как утверждали двое специалистов.. потом нашли, что на моем номере цену поменяли в конце зимы.. оповещением была новость на их сайте.. ну как так?


сорри за дурацкую тему, наверно, можно её закрывать..

Такая же ерунда. С декабря подняли за интернет. Я платил всегда с запасом и тут бац - нет интернета. В колл-центр вообще не дозвониться. Хотя если запастись терпением на 30 мин. - то легко)

 

[Grannas]

Прочитав тему тоже решил залезть в личный кабинет. Оказывается услуга "Вам звонили" теперь тоже платная(42 копейки в сутки). Причем платная она походу уже очень давно. После того как билайн стал включать в пакетные тарифы минуты на местные мобильные и смс, МТС у меня остался только для входящих звонков и всего, что на этом номере завязано. Раз в месяц на МТС клал рублей по 100 и замечал, что деньги куда-то стали понемного пропадать, хотя исходящих звонков и смс не было. Специально переключался на тариф без абонентской платы, а там "вон оно чо"(с)