Можно ли вернуть по гарантии глючную материнку?

[ice]

А чем отличается материнка от прочих видов товаров?
Права потребителей не зависят от вида товара

тем что это не законченное изделие способное работать самостоятельно, а комплектующие со всеми вытекающими сложностями гарантийном случае

 

[ash]

тем что это не законченное изделие способное работать самостоятельно, а комплектующие со всеми вытекающими сложностями гарантийном случае

Это с точки зрения техника, а с точки зрения юриста все по другому, и материнка должна работать если используются компоненты по допуску

 

[Spy]

Для начала нужно бы источник питания поставить новый.

 

[ice]

Я жутко извеняюсь, но наличие коробки или ее отсутствие влияет на гарантию? Комплект - бесспорно, но коробка?

на коробке - серийный номер
я даж более скажу - часто требуют еще и пластиковую заглушку, которая вставляется вместо проца (775сокет)
ну и конечно - любый механические повреждения автоматически лишают гарантии, под мех. повреждениями понимают также царапанный лаковый слой в районе крепежных винтов

я по работе с этим связан посему и говорю

 

[ash]

на коробке - серийный номер
я даж более скажу - часто требуют еще и пластиковую заглушку, которая вставляется вместо проца (775сокет)
ну и конечно - любый механические повреждения автоматически лишают гарантии, под мех. повреждениями понимают также царапанный лаковый слой в районе крепежных винтов

я по работе с этим связан посему и говорю

Хорошо что связан, посему и говорю что серийник и на матери должен вроде быть, а требования коробки и пластиковой защитной фигни не савсем законны, я без лишних разговоров сдавал даж полкомплекта, главное чтоб мех повреждений не было.

 

[ice]

Это с точки зрения техника, а с точки зрения юриста все по другому...

Ты юрист? Или техник? Если юрист - скажи под какое юридическое определение подходит понятие "иногда глючит" - иногда это как? И какое колическо и каких глюков допустимо для признания изделя исправным? И собственно что такое глюк?

... материнка должна работать если используются компоненты по допуску

Что является критерием работоспособности? Т.е. если я использую все комплектубщие указанные в спецификации в мат.плате и оно включилось т.е. монитор ожил, винты определились, прошла загрузка биос - эта плата работает? Сколько времени она должна проработать в таком состояни для признании ее работоспособной? Нужно ли устанавливать для проверки работоспособности ОС и какую? И как быть если тестируемая ОС отличатся от ОС которую использует пользователь?

 

[ash]

Ты юрист? Или техник? Если юрист - скажи под какое юридическое определение подходит понятие "иногда глючит" - иногда это как? И какое колическо и каких глюков допустимо для признания изделя исправным? И собственно что такое глюк?
Что является критерием работоспособности? Т.е. если я использую все комплектубщие указанные в спецификации в мат.плате и оно включилось т.е. монитор ожил, винты определились, прошла загрузка биос - эта плата работает? Сколько времени она должна проработать в таком состояни для признании ее работоспособной? Нужно ли устанавливать для проверки работоспособности ОС и какую? И как быть если тестируемая ОС отличатся от ОС которую использует пользователь?

Я тебе отвечу очень просто - если у тебя телек дома работает нормально, но через 12 часов просмотра на экране появляется пятно - понесешь его по гарантии? Кстати - было такое, только через 40 часов просмотра - поменяли без проблем и коробок.
Ты не учитываешь одного - что любое отклонение от нормы - есть не норма или как ты гришь - глюк. Мать должна работать 45 суток ))) столько - сколько длится проверка. У матери в мануале не написано "использовать не более ХХ часов"? Значит она должна работать не выключаясь ооочень долго.
И еще момент - довольно сложная категория этих дел обусловлена тем что судьи ничего не понимают в компьютерах, т.е. он воспринимается (в любой его части) как бытовой прибор - от сюда и пляшем.

 

[ice]

Хорошо что связан, посему и говорю что серийник и на матери должен вроде быть, а требования коробки и пластиковой защитной фигни не савсем законны, я без лишних разговоров сдавал даж полкомплекта, главное чтоб мех повреждений не было.

у меня тоже не всегда просят но бывает

 

[ice]

Я тебе отвечу очень просто - если у тебя телек дома работает нормально, но через 12 часов просмотра на экране появляется пятно - понесешь его по гарантии? Кстати - было такое, только через 40 часов просмотра - поменяли без проблем и коробок.

вот я и про тоже - дефект должен быть описат чотко
т.е. в твоем примере пятно через 12 часов - это точное описание неисправности
а в начале топика - "наблюдается разные глюки, типа комп не включается, зависает при загрузке" - это фигня. На всех компах наблюдается такое, но повторить этот глюк преднамеренно редко удается. Отсюда и проблемы с возвратом. Комп это не чайник - а сложное устройство требующие знаний куда больших чем для управления чайником

Ты не учитываешь одного - что любое отклонение от нормы - есть не норма или как ты гришь - глюк. Мать должна работать 45 суток ))) столько - сколько длится проверка.

Что есть норма?
Проверка может длиться 100 часов, а на 101 мать сбойнет - она рабочая или нет?

Приведу пример из моего опыта: у заказчика сгорела плата. Не глючит а сгорела. Совсем. Поменяли без слов. При нем проверили. На следующий день - плата сгорела снова. Поменяли, проверили.. На следующий день.. ОПЯТЬ сгорела. Поставили новую - он тестировал ее столько хотел и чем хотел. Компу устролили стресс-тест: был запущен анрил и корпус накрыли одеялом, в таком состоянии комп работал часов 8 пока заказчику не надоело. День был пятница, а в понедельник заказчик сообщил что мать сгорела... 4(черыте!) платы по 133$ за 4 дня! В гарантии отказали, вернули деньги. Новую плату другой модели продавать отказались. Потом выяснилось что проблема была в электропроводке у заказчика и совсетимости с БП - т.е. БП пропускал какую-то помеху от которой дохла мать, заказчик заменил БП и проблема исчезла. Сам ж БП не сгорел ни разу! Вот такие глюки могут быть никак не связанный с вышедшем из строя элементом...

 

[ash]

Это понятно - что сложное устройство, что всякие фишки есть, но в общем с точки зрения закона все тупо - идет суд, отдали на экспертизу - подтвердила она что мать не нормальная - все ОК, не подтвердила - все ОК для продавца. А как эксперт будет это узнавать - это уже к нему.

 

[ice]

Я тебе отвечу очень просто - если у тебя телек дома работает нормально, но через 12 часов просмотра на экране появляется пятно ..

пример, кстати, не в тему - телек это законченное устройство, которое покупалось собранным и функционально законченным, не трубующей какой-либо сборки или доп. комплектации для работы. Мат.плата это комплектующее купленное отдельно, которое не может работать без доп. устройств. Посмотрел б я на тебя если б ты не телек а лишь кинескоп (или матрицу) от него принес и попытался по гарантии поменять

Т.е. глюки компа могут быть вызваны не мат.платай а инами компонентами - я вот о чем. И что не вступать в глупые разборки с продавцами - лучший вариант это полностью неработоспособная плата.

 

[ice]

Это понятно - что сложное устройство, что всякие фишки есть, но в общем с точки зрения закона все тупо - идет суд, отдали на экспертизу - подтвердила она что мать не нормальная - все ОК, не подтвердила - все ОК для продавца. А как эксперт будет это узнавать - это уже к нему.

хех - эспертиза будет проверять лишь предмет спора, в данном случае мат.плату, есть вероятность что она будет работать на в составе экспертого компа, на экспертном ПО, 45 дней -как ты писал выше. И суд будет проигран, а плата как глючила так и будет глючить в том составе в котором она есть у покпателя на 46й день работы к примеру И дальше че? Цель-то какая? Получить рабочий комп или убедится в работоспособности платы - это не одно и тоже увы.

 

[ash]

1. Я лишь попытался объяснить как люди, не являющиеся гуру в компах, воспринимают мат.плату. Все таки в открытой продаже оч. много комп комплектующих, а кинескоп во всех крупных магазинах техники не разу не видел отдельно. Ты просто немного недопонимаешь т.к. это просто смешно с твоей точки зрения, но попробуй поставь себя на место безграмотного в этих вопросах. Здесь даже вопрос не о рабочей отдельно плате, а в том, что даже плата является товаром.
2. И тут немного не прав - экспертиза разрешает вопросы, поставленные судом, а не предмет спора. И вопросов можно придумать кучу. И вопросы придумывают юристы, а эксперт должен еще вопрос перевести в техническое русло )))
Цель судебного заседания определяется исковыми требованиями.
Данный спор не совсем уместен, т.к. ты наверное е совсем понимаешь мою позицию, а я уж точно не понимаю твою ardon:.

 

[aser80]

Для начала нужно бы источник питания поставить новый.

+1. Аффтар, сэкономил, поди на БП ? Ватт на 250 поставили ?

 

[vb-]

+1. Аффтар, сэкономил, поди на БП ? Ватт на 250 поставили ?

Блок питания нормальный. InWin 300 Вт. Я скорее на проце сэкономлю, или той же м/п, чем на БП

 

[evn]

да уж...нормальный..мне 650 порой не хватает.....

 

[aser80]

Чё то мну тоже кажецо, что маловато будет.

 

[vb-]

да уж...нормальный..мне 650 порой не хватает.....

ну если у тебя ноунейм какой-нибудь, который при мощности в 650 реально 200 не вытягивает, тогда может...
и надо смотреть на остальные параметры железа, у меня видео интегрированное, проц тоже достаточно экономичный, на м/п кулера нет, и т.п.

 

[evn]

Блок питания Hiper Type-R 580W АТX 12V v2.2 , 120mm fan, Silent, Active PFC, Black

это вот нормальный? или нонейм? хуже чем инвин?(((

 

[vb-]

Блок питания Hiper Type-R 580W АТX 12V v2.2 , 120mm fan, Silent, Active PFC, Black
это вот нормальный? или нонейм? хуже чем инвин?(((

Остальную конфигурацию компа в студию. А то странно кричать что на матизе движок слабоват, потому что его объем в три раза меньше чем движок с ауди.