M
McCar
Участник
- Регистрация
- 09.07.2004
- Сообщения
- 1 137
- Реакции
- 19
- Баллы
- 38
Ситуация.
Решили купить себе новый матрас, по несчастливому стечению обстоятельств, внимание упало на матрасы этого "бренда" (http://dreamerry.ru) , продаваемые в нескольких точках в городе, а также на Авито. Пришли в салон в "Мебель-Сити", попробовали разные варианты, вроде выбрали, называется у них "Elax" независимые пружины, кокос, силикон, все как положено, 18 тыщ руб. Привезли через две недели, распаковали.
Первое удивление, - на матрасе - ни одной этикетки. Понять что это реально за модель - не возможно, разве что через вскрытие.
Но это еще пол-беды... Вторая беда - быстро была прочуствована носом. После распаковки - матрас начал "фонить". Квартира наполнилась резким сладковатым запахом, до рези в глазах. Вынесли на лоджию в надежде на то что это временно явление.
Ни через день ни через два - не изменилось. Начал читать в инете, чтоже мы такого купили.. - огорчился. Яндекс маркет такого бренда - не знает, отзывов никаких нет. Повздых по поводу недопустимости "спонтанных покупок" и начал
переписку по авито с продавцом. Через 5 дней после доставки принесли им претензию с требованием возврата товара и денег. Еще через несколько дней пришла представительница фирмы, припала носом к предмету тяжбы, поднялась и увернно сказал - "не пахнет, я ничего не чуствую. Если вы что-то ощущаете, это запах полиэтилена", и распрощалась.
Вопрос - какая правильная последовательность действий в этой ситуации?
Оставлять его у себя в надежде на выветривания, - точно не будем, аллегрики в доме.
В договоре продавец прописал, что при возврате деньги возвращаются только за половину стоимости. Это вообще с юридической точки зрения законно?
Короче, как от этого говна избавиться поскорее с минимальными потерями?
Решили купить себе новый матрас, по несчастливому стечению обстоятельств, внимание упало на матрасы этого "бренда" (http://dreamerry.ru) , продаваемые в нескольких точках в городе, а также на Авито. Пришли в салон в "Мебель-Сити", попробовали разные варианты, вроде выбрали, называется у них "Elax" независимые пружины, кокос, силикон, все как положено, 18 тыщ руб. Привезли через две недели, распаковали.
Первое удивление, - на матрасе - ни одной этикетки. Понять что это реально за модель - не возможно, разве что через вскрытие.
Но это еще пол-беды... Вторая беда - быстро была прочуствована носом. После распаковки - матрас начал "фонить". Квартира наполнилась резким сладковатым запахом, до рези в глазах. Вынесли на лоджию в надежде на то что это временно явление.
Ни через день ни через два - не изменилось. Начал читать в инете, чтоже мы такого купили.. - огорчился. Яндекс маркет такого бренда - не знает, отзывов никаких нет. Повздых по поводу недопустимости "спонтанных покупок" и начал
переписку по авито с продавцом. Через 5 дней после доставки принесли им претензию с требованием возврата товара и денег. Еще через несколько дней пришла представительница фирмы, припала носом к предмету тяжбы, поднялась и увернно сказал - "не пахнет, я ничего не чуствую. Если вы что-то ощущаете, это запах полиэтилена", и распрощалась.
Вопрос - какая правильная последовательность действий в этой ситуации?
Оставлять его у себя в надежде на выветривания, - точно не будем, аллегрики в доме.
В договоре продавец прописал, что при возврате деньги возвращаются только за половину стоимости. Это вообще с юридической точки зрения законно?
Короче, как от этого говна избавиться поскорее с минимальными потерями?
