Кредитная организация нарушает условия договора

[Santa]

Такая ситуация: ипотека в банке, по договору прописано, что могу погашать частично досрочно по заявлению через интернет, по факту данного функционала у них нет, только через личное посещение в филиале, а это жутко неудобно каждый месяц ходить писать заявление.
Что можно сделать, чтобы вынудить их реализовать данный функционал? Уже скоро год как они забивают.
Жалоба в ЦБ, роспотребнадзор? Можно ли что-то требовать с них за это нарушение? По договору естественно я им всё должен и не предусмотрено ничего к ним.

 

[SKA]

Такая ситуация: ипотека в банке, по договору прописано, что могу погашать частично досрочно по заявлению через интернет, по факту данного функционала у них нет, только через личное посещение в филиале, а это жутко неудобно каждый месяц ходить писать заявление.
Что можно сделать, чтобы вынудить их реализовать данный функционал? Уже скоро год как они забивают.
Жалоба в ЦБ, роспотребнадзор? Можно ли что-то требовать с них за это нарушение? По договору естественно я им всё должен и не предусмотрено ничего к ним.

сбер что ли?

 

[Santa]

сбер что ли?

Нет, да и не важно кто именно.
Кстати, в сбере то как раз вроде с этим всё хорошо.

 

[regulator]

сбер что ли?

В Сбере это реализовано. Даже для закрытия ипотеки и снятия обременения нет необходимости ездить в банк.

 

[Mazzay]

Что можно сделать, чтобы вынудить их реализовать данный функционал?

Обратиться в суд.

 

[Santa]

Обратиться в суд.

Что мне это даст?
Я так понимаю им максимум штраф или предписание дадут и всё? Какой мне профит? Или суд обяжет их систему эту сделать?

 

[regulator]

Интересно, а могут признать договор недействительным?

 

[Kenny]

Или суд обяжет их систему эту сделать?

сомневаюсь

 

[Kenny]

Интересно, а могут признать договор недействительным?

не думаю что там это прописано в обязательствах банка.
признают недействительным (ну вот если ВДРУГ) - откат денег, сделки и прочего. не думаю, что автору это нужно.

 

[McAbel]

Что мне это даст?
Я так понимаю им максимум штраф или предписание дадут и всё? Какой мне профит? Или суд обяжет их систему эту сделать?

суд может обязать их выплатить компенсацию за поездки в офис (потеря рабочего времени, затраты на транспорт).

 

[regulator]

не думаю что там это прописано в обязательствах банка.
признают недействительным (ну вот если ВДРУГ) - откат денег, сделки и прочего. не думаю, что автору это нужно.

Я именно про это.