Как вернуть сапоги

[Peshi]

"5.2. Зимняя и весенне-осенняя обувь должна сопровождаться вкладышем-инструкцией по условиям ее эксплуатации (см. приложение)." Давали?

нет. не было

 

[Ne't]

Взяли на время рассмотрения заявления,

завтра пойду заберу и отдам им претензию

что то не совсем понятно....

 

[Peshi]

что то не совсем понятно....

подал повторную претензию, до этого писал заявление по их форме. Претензию отдал, а обувь забрал, пусть у меня пока полежит.

 

[Вега]

подал повторную претензию, до этого писал заявление по их форме. Претензию отдал, а обувь забрал, пусть у меня пока полежит.

а по их заявлению, они отказали что ли в возврате?не очень понятно(((

 

[Ne't]

подал повторную претензию, до этого писал заявление по их форме. Претензию отдал, а обувь забрал, пусть у меня пока полежит.

с момента подачи первой претензии сколько прошло? и что Вы попросили в повторной? И на что опирались?

 

[Ne't]

не очень понятно(((

+1

 

[Ne't]

"5.2. Зимняя и весенне-осенняя обувь должна сопровождаться вкладышем-инструкцией по условиям ее эксплуатации (см. приложение)." Давали?

по не предоставлению информации решили пойти?) Врятли пройдет.

 

[Peshi]

а по их заявлению, они отказали что ли в возврате?не очень понятно(((

да, отказали. прошло 6-7 дней. Написал в более жесткой форме, со ссылкой на Закон, точный текст не помню, в разговоре упомянул, что консультировался в ОЗПП -)), это я про автосаратов.
Про вкладыши и инструкциии, не буду подавать. Если в этот раз откажут, то забьем, сапоги сами по себе хорошие, будут демисезонными

 

[Gray64]

нет. не было

Тогда ст.12 п.2 как самое универсальное средство.

 

[Gray64]

по не предоставлению информации решили пойти?) Врятли пройдет.

Чей то,в судах обычно не подводит,да и без них тоже.

 

[Gray64]

Если в этот раз откажут, то забьем, сапоги сами по себе хорошие, будут демисезонными

Может это и есть самый правильный путь.Тем более что зимы сейчас не слишком стабильно суровые.

 

[Вега]

да, отказали. прошло 6-7 дней. Написал в более жесткой форме, со ссылкой на Закон, точный текст не помню, в разговоре упомянул, что консультировался в ОЗПП -)), это я про автосаратов.
Про вкладыши и инструкциии, не буду подавать. Если в этот раз откажут, то забьем, сапоги сами по себе хорошие, будут демисезонными

Тут у вас конечно случай неординарный "холодно в сапогах" и экспертизу если будут делать от магазина то результаты скорее всего будут следующие: "мерзнуть-это особенность ноги вашей жены". Так, что лучше забейте!!!

ЗЫ как магазин называется скажите, что бы мы туда не ходили

 

[Ne't]

Чей то,в судах обычно не подводит,да и без них тоже.

покажите решение

 

[Peshi]

Может это и есть самый правильный путь.Тем более что зимы сейчас не слишком стабильно суровые.

+100

Так, что лучше забейте!!!

ну попробовать стоило

ЗЫ как магазин называется скажите, что бы мы туда не ходили

Это в Самаре, магазин Calipsо
В любом случае, спасибо за предложения и консультации

 

[6puragup]

Calipso и в Засратове есть. Ой опечатался) хотя...

 

[Basiliy]

Уважаемый, Basiliy, приведу некую аналогию: если вы купили зонтик (от дождя, естественно), а он пропускает воду...при этом в магазине вам говорят: зонт нормальный, целый и от солнца вас защищает, тем более вы уже им попользовались...ваше реакция, сглотнуть и утереться? Вы - отличный покупатель!

А теперь пару слов про нармальных продавцов. Есть в Самаре магазин строительный Леруа Мерлен, сетка такая мировая. Три раза сдавал им товар. Два раза, потому что лишка купил, третий - смеситель простоял два месяца и отвалилась одна часть...я ее изувечил инструментом, пока крутил, чтобы квартиру не затопило. Приехал к ним, объяснил ситуацию, ответ - вам деньги вернуть или такой же смеситель на замену? Да, покупал дешевку, потому что квартира съемная, и хозяйка лимит установила на сантехнику
Еще пример: в ИКЕЕ уронил набор солонок на пол нечаянно, разбил 1 из 4 (но мне надо было три собственно), подошел к сотруднику со стекляшками в мусор выкинуть. так он у меня отобрал этот набор и дал новый, целый. Я даже не просил. Нам до такого сервиса еще как до Китая...

Про зонтик неудачный пример. Ситуация у вас несколько другая. Я ни разу не слышал такого дефекта - не греют. И про сервис не все так гладко. Ну в ИКЕЕ так, а в вашем случае не пошел продавец на уступку. Имел право. Опять же, что в магазине сделали не так? И просьба большая - не делайте скорополительных выводов. Сдавал обувь и через 6 месяцев носки нормально, и в течении недели не хотели принимать. А уж какие продавцы бывают можете не говорить. Всяких навидались. Впрочем, как и потребителей.

 

[Denwer]

Я просто от люда нашего офигеваю, когда покупают ходят с микроскопом, и не дай Бог обнаружить экскременты мухи на подошве. А тут поносили и хотят вернуть, типа новые, заберите, не греют. Совесть то есть или потеряли?