Как вернуть деньги с МТС?

[Oleg249]

Есть еще такие вещи - всплывающие на телефоне рекламы, часто беззвучные, и человек может нажать на телефон, чтобы разблокировать его, а получится, что он согласился с включением услуги. У мегафона это называется "Хамелеон", у Билайна и МТС по другому, не помню как.

Неточно сказал. Хамелеон - у билайна, Калейдоскоп - у мегафона, у мтс вроде - МТС-новости.

 

[ZASlonovsky]

Не верится в ту интерпретацию ситуации, которую я там процитировал. В вашем случае один из возможных вариантов - это что подписку произвел троян, закачанный на телефон через интернет. Телефон не на Андроиде, случайно? Хотя такое можно получить и на простом телефоне с Java, закачав в телефон апплет с трояном по ссылке, присланной в СМС.

Кто бы это ни был, но это должно отразиться в детализации. Т.е. или смс, или вызов на конкретный номер.

 

[Ykka]

Не верится в ту интерпретацию ситуации, которую я там процитировал. В вашем случае один из возможных вариантов - это что подписку произвел троян, закачанный на телефон через интернет. Телефон не на Андроиде, случайно? Хотя такое можно получить и на простом телефоне с Java, закачав в телефон апплет с трояном по ссылке, присланной в СМС. Еще вариант -



Если услуга продлена, то когда-то она должна была начаться? А начаться она может по команде, отданной с телефона. Есть еще такие вещи - всплывающие на телефоне рекламы, часто беззвучные, и человек может нажать на телефон, чтобы разблокировать его, а получится, что он согласился с включением услуги. У мегафона это называется "Хамелеон", у Билайна и МТС по другому, не помню как.

ничего на тел.не качаю,в нет выхожу раз мож в 3 мес.

 

[Ykka]

УРАААААА, ПОБЕДА!!!!!! пришло смс сообщение сеня от МТС,после того как написала на их сайте письмо как посоветовал.подсказал akustik1967,спасибо огромное! Цитирую: "Уважаемый клиент! По вашему обращению произведен возврат средств в сумме 404,3388 руб. Подписка отменена.Рекомендуем добавить услугу "запрет контента".С уважение,ОАО МТС")))))
А до этого по телефону,мозг тока парили

 

[ZASlonovsky]

А до этого по телефону,мозг тока парили

Первый уровень техподдержки как правило только для этого и существует.

 

[Oleg249]

Кто бы это ни был, но это должно отразиться в детализации. Т.е. или смс, или вызов на конкретный номер.

Ну, про детализацию нам пока ничего не говорили.

 

[Ykka]

Первый уровень техподдержки как правило только для этого и существует.

я потом с финансовой группой разговаривала,кто рассматривает,ну тоже тянули))

 

[Pifos]

Первый уровень техподдержки как правило только для этого и существует.

Ну тут могу сказать только одно, какие вопросы такие ответы)
А по теме, подписки просто так не возникают. Сами где-то что-то словили, на смс от МТС не надеялся, что они все отключили, так что рекомендую следить за вашим балансом)

 

[fizrefl]

а разве сейчас все платные услуги не необходимо разрешать отправленной вами смской?

 

[Ykka]

Ну тут могу сказать только одно, какие вопросы такие ответы)
А по теме, подписки просто так не возникают. Сами где-то что-то словили, на смс от МТС не надеялся, что они все отключили, так что рекомендую следить за вашим балансом)

если б словила,не вернули бы деньги