Как нас обманывают на СТО?

[k347]

Итого у нас есть масса мастерских которые ХЗ как делают при этом они хотят работать без присмотра, и это все не нравится клиентам. И проблема здесь не в клиентах, а в "мастерах" которые считаю, что на следующий раз приедет другой и держаться за клиента не стоит, т.к. машин больше с каждым годом.

100% согласен. При таком количестве машин, клиент никому не нужен. Не ты так другой.

 

[Шаровая Молния]

Леш, и там косячат.... Везде косячат, даже когда рядом стоишь и говоришь что и как надо делать. Поэтому стараюсь сам все делать.

какой мужчина.....

 

[свр]

100% согласен. При таком количестве машин, клиент никому не нужен. Не ты так другой.

Вот это как раз зависит от человека , я своими клиентами дорожу ,и даже даю консультации по вопросам которые сам не делаю .

 

[padla]

стараюсь все делать сам. из всей машины только двигатель, коробку и мосты пожалуй не разбирал-собирал-дефектовал-чинил. хотя двигатель в ближайшее время буду перебирать. согласен, что так как сам для себя - никто не сделает. набор инструментов в гараже и багажнике - как на средней руки сто уже))) но время, черт побери, время. поэтому некоторые вещи затягиваются, например уже пару месяцев езжу с оторванным резонатором, все руки не дойдут поменять, пугаю панимаишь всяких недоприводов... еду по улице, а вокруг меня сигналки срабатывают))) а вообще сто, на которых делают уазики - по пальцам пересчитать можно. и то свободные останутся...

 

[dalex]

Ремонт коробок-автоматов - Есть в Минске одна станция по ремонту автоматических трансмиссий, – делится Андрей. Не буду говорить, где она находится – все в городе знают, что на ней работают самые масштабные «разводчики». Но от клиентов нет отбоя – в газетах идет массированная реклама, к тому же эта СТО заявляет о том, что она занимается всем спектром «автоматов».

О, это любимая тема у ремонтников автоматов. Всё один в один было в заводском на Спринте. Пригнал опель, попросили оставить до вечера. Вечером мастер сказал что подключался к коробке ошибок в памяти не обнаружил. Сказал что это капиталка, что с гарантией столько то, без гарантии дешевле... Прикол в том, что я умел считывать ошибки "скребкой" и точно знал что ошибка в памяти висит. Самое интересное, что поштудировав потом интернет я выяснил что за ошибка и как лечить, поехал на другую СТО по автоматам и попросил сделать именно то, что я хочу. Сделали - ошибка исчезла. Цена ремонта была 700 рублей.

 

[k347]

стараюсь все делать сам.

я тоже стараюсь делать сам. Вернее вместе с сыном. Механика почти вся чинится без проблем. А вот с электроникой сложнее. Сканер стоит слишком много. А так еще и электронику можно делать. Я обращался к представителю Рено в Москве с вопросами по саратовским офиц. сервисам. Ответ был таков: это дилеры, которые продают и проводят ТО гарантийных машин. Всё остальное - на ваш страх и риск.

 

[свр]

k347, Пост № 57 , про страх и риск . то есть повтор в № 66 , по математической системе , следующий повтор , должен быть в 75 посту leasantry:

 

[PND-Power]

Да я реально такой )))
А чего вы хотели? Хотите работать в сфере обслуживания, а СТО это именно сфера обслуживания, будьте готовы удовлетворять пожелания клиента, тем более если они ещё и вполне законные. А то сидит парочка оболтусов в гараже или ещё где и строят из себя очень стеснительных мега-мастеров которым все мешают заняться с моей машиной неизвестно чем они там хотят с ней заняться.

да станции плевать, тут выше уже говорилось)


Не поверишь,у нас большая часть клиентов бросает машины и идет куда нибудь, это назыввается доверительно отношение, все клиенты -свои+ безнальные организации, работы валом, от такого как ты посмотрю погляжу- убыли не будет) Все равно же поедешь туда где тебя в цвет напарят и не заметишь
) Зато спать будешь спокйно)

 

[RealSystem]

Я на экспрессе всегда хожу(не мешая и не паря вопросами) смотрю как работнички чинят, но блин всеравно кто-то умудрился напихать в привода смазки так много что ее выдавило потом и хомуты расстегнулись. Вован свидетель, приезжал к нему потом для диагностики. У самого ямы нет, поэтому приходится ездить на экспресс, на домкратах не очень хочется.

 

[PND-Power]

Я на экспрессе всегда хожу(не мешая и не паря вопросами) смотрю как работнички чинят, но блин всеравно кто-то умудрился напихать в привода смазки так много что ее выдавило потом и хомуты расстегнулись. Вован свидетель, приезжал к нему потом для диагностики. У самого ямы нет, поэтому приходится ездить на экспресс, на домкратах не очень хочется.

я даж догадываюсь кто))) Есть у нас пацики которые либо нифига либо дофига)))))

Вован свидетель)

 

[свр]

rankster:Кашу , как говорится , маслом не испортишь :b3b4e46f21f040a62b4

 

[RealSystem]

свр, в кошелек бы таким мастерам остатки смазки шрус напихать в виде месячной зарплаты, глядишь и работать начнут, когда поймут что шрус как ужин для семьи не айс


PND-Power, если знаешь еще что интересное про ваших - не стесняйся расскажи Я кроме экспресса никуда не езжу ремонтироваться, так сказать постоянный клиент, но редкий, потому что не сыпется особо.

 

[ivan_ivam]

Оставляю машину без присмотра только на тех станциях, где доверяю людям. То есть только на ПитСтопе))

Не ври, еще на Экспрессе оставлял))

 

[vovan]

Не ври, еще на Экспрессе оставлял))

http://www.autosaratov.ru/phorum/showpost.php?p=2208734&postcount=34
сам признался

 

[PND-Power]

сам признался

Он Юру Новицкого забыл указать) Помпку када сломал- прискакал)))))

ND-Power, если знаешь еще что интересное про ваших - не стесняйся расскажи Я кроме экспресса никуда не езжу ремонтироваться, так сказать постоянный клиент, но редкий, потому что не сыпется особо.

йа больше фсех знаю)))))))))))))))

 

[KEEPER]

Всегда смотрю что и как делают. Под руку конечно не лезу, тупыми вопросами не донимаю. Чинюсь на шехурдина (СТО после аквапарка) много знакомых там.

 

[PND-Power]

Всегда смотрю что и как делают. Под руку конечно не лезу, тупыми вопросами не донимаю. Чинюсь на шехурдина (СТО после аквапарка) много знакомых там.

технопарк) гггг

 

[KEEPER]

технопарк) гггг

Не буду спорить -мне там делают нормально (но я там к своим тока подъезжаю).leasantry:
Ито езжу только когда большие траблы. По мелочи все делаю сам.

 

[PND-Power]

Не буду спорить -мне там делают нормально (но я там к своим тока подъезжаю).leasantry:
Ито езжу только когда большие траблы. По мелочи все делаю сам.

иначе мнение было бы иным)

 

[Ирэн Адлер]

Да я реально такой )))
А чего вы хотели? Хотите работать в сфере обслуживания, а СТО это именно сфера обслуживания, будьте готовы удовлетворять пожелания клиента, тем более если они ещё и вполне законные. А то сидит парочка оболтусов в гараже или ещё где и строят из себя очень стеснительных мега-мастеров которым все мешают заняться с моей машиной неизвестно чем они там хотят с ней заняться.

Ну это потому, что на этих СТО не ценят своих клиентов. А может у них зарплата маленькая, они не хотят работать.