Изъяли телефон из сервиса

[dvf]

Так, где тот сервис находится? А то у меня трубка сейчас на диагностике в докторе сервисе на Московской (ниже Радищева). Тоже отговаривались, что до сих пор мастер смотрит... Уже три недели смотрит. Похоже, что тоже не все чисто.

 

[Надир Абзи]

Так, где тот сервис находится? А то у меня трубка сейчас на диагностике в докторе сервисе на Московской (ниже Радищева). Тоже отговаривались, что до сих пор мастер смотрит... Уже три недели смотрит. Похоже, что тоже не все чисто.

Мой находился на рабочей/вольская.

Так ты по бумажке которую тебе дали - там должны быть написаны сроки,в которые делают диагностику.Если там срок меньше чем 3 недели - иди к ним разбираться.

А у меня новая напасть...Вчера телефон отдали.Пришел домой,а микрофон не работает...

 

[Дмитрий Богомолов]

А у меня новая напасть...Вчера телефон отдали.Пришел домой,а микрофон не работает...

Значит пора в потребительский раздел.

 

[Oleg07]

А у меня новая напасть...Вчера телефон отдали.Пришел домой,а микрофон не работает...

а он на месте вообще? он под клавой стоит. там еще две пружинки-контакты от него торчать должны

 

[dvf]

Так ты по бумажке которую тебе дали - там должны быть написаны сроки,в которые делают диагностику.Если там срок меньше чем 3 недели - иди к ним разбираться.

Так в бумажке только: "Срок выполнения заказов платного ремонта, включая диагностику - не более 90 дней, при наличии запасных частей на складе". Как тут отцедить срок диагностики?

 

[Надир Абзи]

а он на месте вообще? он под клавой стоит. там еще две пружинки-контакты от него торчать должны

Да на месте был.

Вчера к ним пришел,объяснил ситуацию.Они попросили подождать 30 минут - был срочный ремонт телефона.Через 30 минут взяли мой телефон,и заменили микрофон.Денег естественно не взяли.Ещё раз принесли извинения за ту ситуацию.

 

[LLIbIJIO]

Телефон Нокия на гарантии. Не включается, пишет "контакт сервис". Хотели отремонтировать по гарантии, обратились в магазин, где его покупали. Отправили в сервис-центр. Сервис его забрал, выдал квитанцию, в которой указан срок выполнения заказа - 45 дней. 45 дней истекли. Со слов работников сервиса телефон был отправлен в Москву, и когда он придет неизвестно. Подскажите, пожалуйста, на кого писать претензию, на сервис или продавца? и возможно ли расторгнуть договор купли-продажи, с возвратом денег?

 

[evn]

претензия в сервис. затем, если претензия без удовлетворения..к мировому судье. ну а дальше решение и исполнение решения.

 

[LLIbIJIO]

претензия в сервис. затем, если претензия без удовлетворения..к мировому судье. ну а дальше решение и исполнение решения.

Спасибо за информацию. Тел. вернули сегодня спустя 53 дня...

 

[evn]

LLIbIJIO, пожалуйста.
За каждый дополнительный день хранения вашего телефона на сервисном складе вам обязаны выплачивать 1%(или 05% могу ошибаться) от стоимости товара.
т.е. арифметика проста.
53-45=8
стоимость_вашего_телефона делим на сто и умножаем на восем=полагающаяся вам сумма.