Дом.ru (ЭР-Телеком)

[evn]

как можно посмотреть состояние лицевого счета за телевидение? желательно линк..

 

[Cursed]

Единственная просьба к ЭР-телеком, чтоб делали паметку в договоре, что интернет предоставляют сис админу )
А то эти операторы просто убивают меня своей прыткой помощи в устранении проблем, когда говоришь, что Локального подключения к сети нет и требуется помощь ихнего специалиста) , и все что они хотят посоветовать уже первым делом было проверенно )
А так очень Доволен )
как и кабельным так и инетом

 

[Alex 777]

как можно посмотреть состояние лицевого счета за телевидение? желательно линк..

http://saratov.divan-tv.ru/node/519

 

[evn]

О. спасибо)

 

[Cursed]

как можно посмотреть состояние лицевого счета за телевидение? желательно линк..

А зачем за ним смотреть?
Мне смс пришла когда счет снизился меньше 40 рублей...

 

[SaVa_vlaD]

Хороший интернет, проблемы лишь с некоторыми сайтами последнее время и не у меня одного. Часто Ас вообще не открываеться. Скорости оч. радуют. В шарамане (анлог втшного DC) скорость 20-40мб.с

 

[Vvolk]

Давай не будем обобщать!Из за агентов страдает еще и отдел эксплуатации!

Это не пустое обобщение и не треп!!! Сегодня разобрался в ситуации. Час назад подключили инет (с 29 октября по 11 ноября, ожидание и десятка два звонков в тех. поддержку!!!). Оказалось, что агент внес деньги 29 октября, в договорном отделе (болоте) их провели неправильно, по какой-то причине. Из-за этого у меня и не было выхода.
У меня такой вопрос: почему видя, что я (потребитель) оплатил услугу вперед и полностью, в ЭР не могли оперативно разобраться в своем документальном бардаке, не мотая нервы и не создавая неукрашающей компанию ситуации? Нужно было элементарно положить деньги мне на счет!
Мое отрицательное мнение, сложилось из-за бездействия и пофигического отношения, службы связанной с договорами и проплатами...
Техники, которые приходили ко мне (4 человека) - адекватные и грамотные ребята, им респект!
Скорость после "Карбины", большой плюс, этой канторе!
Дальше - посмотрим...

 

[vOFF4eG]

Пользуюсь интернетом и ТВ данного провайдера. Все устраивает.

 

[assocaink]

Насчет настройщиков - это обычные студенты, их много и разных, профи среди них мало.
Тыренет-Интернет от них - вечером часов в 22.00 плюс минус отрубается минут на 10-15 регулярно КАЖДЫЙ день
ТВ - рябь по экрану, сказали вылечат 2 месяца назад, РЯБЬ ОСТАЛАСЬ

 

[Nikol@s]

кстати где можно посмотреть список каналов, которые входят в базовый ТВ пакет у них?

 

[assocaink]

нигде

 

[Лана]

338-111 (круглосуточно) www.divan-tv.ru

"Диван-ТВ", г. Саратов с 9 ноября 2010 г.
1 Муз-ТВ музыкальный
2 Рен-ТВ общероссийский
3 ДТВ развлекательный
4 7 ТВ спортивный
5 Россия 2 спортивный
6 TV Sale телемагазин
7 ПЕРВЫЙ КАНАЛ общероссийский
8 НТВ общероссийский
9 Россия 1 общероссийский
10 ТВ 3 фильмовой
11 Россия К познавательный
12 СТС развлекательный
13 ТНТ развлекательный
14 Петербург-5-канал общероссийский
15 ТВЦентр общероссийский
16 Домашний развлекательный
17 Звезда национально-патриотический
18 Мир информационно-развлекательный
19 инфоканал "Диван-ТВ" информационно-развлекательный
20 Россия 24 информационный
21 MTV музыкальный
22 RUSSIA TODAY информационный(англоязычный)
23 Бибигон детский
24 Кухня ТВ развлекательный
25 ТНВ национальный
26 СОЮЗ религиозный
27 Cарафан познавательный
28 Eurosport спортивный
29 Eurosport 2 спортивный
30 Удивительная жизнь познавательный
31 Живи ТВ спортивный
32 Discovery познавательный
33 Animal Planet познавательный
34 Интересное ТВ развлекательный
35 Мать и дитя познавательный
36 Style TV развлекательный
37 Охотник и рыболов познавательный
38 Телепутешествия познавательный
39 Sony Entertainment Television фильмовой
40 TV1000 фильмовой
41 TV1000 Рус.кино фильмовой
42 Кинопоказ фильмовой
43 TV1000 Action фильмовой
44 Viasat Explorer познавательный
45 Da Vinci Learning познавательный
46 Viasat History познавательный
47 Nickelodeon детский
48 MAN TV развлекательный
49 Тин ТВ детский
50 2х2 развлекательный
51 Bridge TV музыкальный
52 Океан-ТВ познавательный
53 Авто Плюс спортивно-развлекательный
54 Боец спортивный
55 Детский мир детский
56 RUSONG музыкальный
57 O2 TV музыкальный
58 World Fashion Channel /Русская ночь развлекательный/эротический
59 РБК информационный
60 Pro Деньги информационный
61 Эксперт-ТВ информационный
62 A-One музыкальный
63 Ru TV музыкальный
64 Music Box TV музыкальный
65 Дисней детский


Со вторника сменились некоторые каналы на более интересные и востребованные (22,24,37,56 и 58 - ночью эротика!).
Нужно заново автонастройку сделать или вручную искать канал Охотник и Рыболов.

 

[Тин]

338-111 (круглосуточно) www.divan-tv.ru
.................
48 MAN TV развлекательный
49 Тин ТВ детский
50 2х2 развлекательный
..................

А один канал отдельно нельзя провести???

 

[Lucka]

А один канал отдельно нельзя провести???

Тин, он детский, вам поздно

 

[Тин]

Тин, он детский, вам поздно

Ничего. Зато название хорошее.

 

[Nikon]

А один канал отдельно нельзя провести???

Можно остальные просто не настраивать

 

[Andrey Ford]

А один канал отдельно нельзя провести???

в офис?

 

[rootella]

даже интересно где эта точка и к каким провайдерам обращались?)

у кого ЭР-телеком аренует каналы до москвы? какие сроки решения проблем?

Мы не арендуем каналы до москвы, мы покупаем магистральный трафик у магистралов.

 

[rootella]

А можно простыми словами - что такое "Скорость доступа к мультимедиа ресурсам"? Это к каким ресурсам и реальна ли заявленная скорость?
И второй вопрос - что есть "С каскадом не сравнить"?

мм-ресурсы - внутренняя сеть.

скорости: тариф москва с бонусами.

 

[rootella]

До настоящего времяни, пользовался "Карбиной". Устраивало почти все, за исключением периодического обрыва соединения. В Энгельсе это норма.rankster2:
Тут соседи подключились к ЭР-Телеком, посмотрел, за 500 с небольшим руб.,комплекс инет+ТВ, да и скорость приличная... Надо!
Вобщем позвонил агенту (Алексей), он пришел 27.10.10 г.Заключили договор, я оплатил сразу ему за подключение и обонентку.
29.10.10 г. пришли техники, подключили кабеля. ТВ сразу заработало, а инет - не было портов, обещали в течении суток сделать.
Тут началось кормление завтраками, звоню в службу тех. поддержки, мне говорят. что проплаченные деньги не пришли в контору, я агенту - он выясняет, перезванивает, говорит все нашлось, жди техника, подключат порт. Это было 03.11.10 г.
05.11.10 г. техник (долгожданный) пришел, порт подключил. Активировал инет, а на счету у меня -20 руб. (Проплаты нет!) Соответственно пользоваться инетом я могу, только со скоростью до 64 Кв/с.
Звоню агенту, не берет трубу, дозвонился в тех. поддержку, сказал им № квитанции и договора, они говорят, сейчас выходные, помочь ничем не можем, будем разбираться в рабочие дни. А такую ситуацию объяснили, тем, что нужно было деньги отдать техникам, при подключении кабеля, а не агенту... (Кто бы знал!)
Задумка с комплексом и сама контора - нормальные, а отношение персонала ЭР, к своей работе отстойное и не профессиональное.

Согласен, грустная история. Но, но, но - работают такие же обыкновенные ребята, как и все мы, ну, накосячили где-то.
Учимся. Набиваем шишки. Улучшаем качество обслуживания.