Ботинки порвались

[Санчес]

Осенние штиблеты. Начало осеннего сезона- 16.09. Куплены 12.10.2008, гарантия 30 дней, но существует же еще срок службы? В ГОСТах нашел, что гарантийный срок носки данного вида- не менее 30 дней. Что есть гарантийный срок носки? Если срок службы, то в сад меня пошлют в магазе? Опять же если есть гарантийный срок носки, то должен быть и негарантийный срок носки? Обувь, сцуко...

 

[1/4 Mile]

где покупал ?

 

[Mazzay]

Если в двух словах, то "срок службы" — это тот срок, в течение которого товар должен функционировать. Если сломался, то его должны починить (после окончания гарантийного срока — за счёт покупателя). То есть не могут отказать в ремонте.

 

[Basiliy]

Осенние штиблеты. Начало осеннего сезона- 16.09. Куплены 12.10.2008, гарантия 30 дней, но существует же еще срок службы? В ГОСТах нашел, что гарантийный срок носки данного вида- не менее 30 дней. Что есть гарантийный срок носки? Если срок службы, то в сад меня пошлют в магазе? Опять же если есть гарантийный срок носки, то должен быть и негарантийный срок носки? Обувь, сцуко...

Автор, для успокоения скажу тебе, что лично сам пару раз сдавал обусь в магазин ввиду брака через несколько месяцев после начала носки. Они ругались, плевались, но деньги вернули. Так что вперед, все получится.

 

[Basiliy]

Если в двух словах, то "срок службы" — это тот срок, в течение которого товар должен функционировать. Если сломался, то его должны починить (после окончания гарантийного срока — за счёт покупателя). То есть не могут отказать в ремонте.

Нет, а зачем ремонт, если там есть брак заводской? Шли мы с женой по Кирова. И у нее прямо на ровном месте каблук треснул внутри. Пришел на работу, вскрыл его, а там крепежный штифт был смещен в одну сторону. То есть толщина стенок каблука была тоньше в одном месте. Он по ней и сломался. Написали исследование. Я с ним в магазин. Без проблем вернули деньги. А прошло уже 4 месяца.

 

[Санчес]

где покупал ?

GO на проспекте.

 

[Санчес]

Если сломался, то его должны починить (после окончания гарантийного срока — за счёт покупателя).

В корне не согласен, например у телевизора срок службы 10 лет, если в течении этого срока выявится заводской брак/дефект, то никакой оплаты, единственное, что могут потребовать, провести экспертизу за счет покупателя.

 

[Ali]

Бери боты, каробку, чек - и в магаз. Требуй возврата денег. На ремонт и обмен не ведись. В позапрошлом году зимние так отдал, хотя порвались ровно через месяц после покупки (Carnaby), а отнёс через пару недель. Еще через пару недель (сказали, что экспертиза) получил деньги сполна. Магазин - Честер. Всё будет хорошо, никуда не денутся.

 

[Lucka]

сорри, но можно тоже спрошу в этой теме:
у меня у одних ботинок через две недели после покупки потрескалась подошва, продавец послал меня далееко. Я взяла коробку и чек и пошла в комитет по защите прав потребителей, ну который на московской, проконсультироваться - они мне сказали, что чтобы что-нибудь вернуть я у меня должен был быть гарантийный талон или хотя бы на чеке от руки должно быть написано "гарантия столько то дней". У меня не было - так я ничего и не добилась. Меня обманули или все так и есть? Действительно при отсутствии гарантийного талона продавец может отказать по моим притензиям?

 

[Санчес]

Бери боты, каробку, чек - и в магаз. Требуй возврата денег. На ремонт и обмен не ведись. В позапрошлом году зимние так отдал, хотя порвались ровно через месяц после покупки (Carnaby), а отнёс через пару недель. Еще через пару недель (сказали, что экспертиза) получил деньги сполна. Магазин - Честер. Всё будет хорошо, никуда не денутся.

Твою тему уже нашел и выкурил.

 

[Санчес]

сорри, но можно тоже спрошу в этой теме:
у меня у одних ботинок через две недели после покупки потрескалась подошва, продавец послал меня далееко. Я взяла коробку и чек и пошла в комитет по защите прав потребителей, ну который на московской, проконсультироваться - они мне сказали, что чтобы что-нибудь вернуть я у меня должен был быть гарантийный талон или хотя бы на чеке от руки должно быть написано "гарантия столько то дней". У меня не было - так я ничего и не добилась. Меня обманули или все так и есть? Действительно при отсутствии гарантийного талона продавец может отказать по моим притензиям?

В топку такой комитет, который не знает, что если продавцом/производителем не установлен гарантийный срок, то, согласно закону, на обувь, в частности, гарантия автоматом 6 месяцев.

 

[Mazzay]

В корне не согласен, например у телевизора срок службы 10 лет, если в течении этого срока выявится заводской брак/дефект, то никакой оплаты, единственное, что могут потребовать, провести экспертизу за счет покупателя.

Если брак/дефект устранимый, то обязанностью продавца будет лишь его устранение.

 

[Санчес]

Если брак/дефект устранимый, то обязанностью продавца будет лишь его устранение.

Есть ссылка на статью?

 

[Санчес]

.

Когда покупались боты? На какой сезон? Если уложишься в срок, снимешь с них денег.

 

[Lucka]

Когда покупались боты? На какой сезон? Если уложишься в срок, снимешь с них денег.

теперь уже нет, это было два год назад. но с тех пор я не покупаю китайскую обувь и требую гарантийные талоны

 

[Санчес]

теперь уже нет, это было два год назад. но с тех пор я не покупаю китайскую обувь и требую гарантийные талоны

Да выгодней без гарантийника как раз. Про 6 месяцев не нашел, вот статья.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

 

[Lucka]

Да выгодней без гарантийника как раз. Про 6 месяцев не нашел, вот статья.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Спасибо.
Да уж, давно бы мне пора почитать закон о правах потребителей...

 

[Mazzay]

Есть ссылка на статью?

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Но давай, всё-таки, уточним следующие моменты:
1. Срок службы на приобретённую тобой обувь установлен?
2. Что же с ней конкретно случилось: недостаток уже был до покупки или имеет место простой износ чего-либо?

 

[Санчес]

Но давай, всё-таки, уточним следующие моменты:
1. Срок службы на приобретённую тобой обувь установлен?
2. Что же с ней конкретно случилось: недостаток уже был до покупки или имеет место простой износ чего-либо?

1. Да вот х.з. Есть гарнтийный срок 30 дней. А про срок службы меня никто не информировал, хотя

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)



2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования.

2. Как я сам могу определить, я ж не эксперт. Начала отрываться подошва от бота со стороны пятки, это может быть как некачественный материал, так и нарушения мной правил использования, например при снятии наступаю на пятку (так не делаю).

 

[Mazzay]

Абсолютно ничего юридического, но я бы, например, не парился по одной простой причине. В хорошей мастерской отдашь рублей сто за ремонт. Будет абсолютно не заметно. И, наверняка, качественне, чем у большинства новых. ИМХО.