Авиакомпания "Саратовские авиалинии" (Саравиа)

[Буржуй]

Совершилось невозможное - я смог дозвониться до человека, который видит процесс возврата денег за билеты. Она поискала по номеру билета и сказала, что возврат производился, но была ошибка и деньги зависли между банками. Дала телефон канцелярии. Сказала, что дозвониться до них реально, но сложно. Без их вмешательства деньги не вернут, так как с этой ситуацией надо разбираться и тратить на нее больше времени, чем обычно.

какие "между банками", 5 дней на счету "для не выясненных" и возврат откуда пришли.
думается что это трандеж, ибо возврат на те же реквизиты.

 

[alesha64]

какие "между банками", 5 дней на счету "для не выясненных" и возврат откуда пришли.
думается что это трандеж, ибо возврат на те же реквизиты.

а если "те же реквизиты" уже закрыты ?

 

[Grannas]

Grannas, попробуй в свой банк позвонить, они должны видеть эту операцию.

Возврат на карту тинькофф жены. Меня смутило в реквизитах карты, что тинькофф дает не 40817 счет, а транзитник 30232 + назначение платежа. Т.е. все деньги им падают туда, а потом они вручную их по 40817 распихивают. Возможно, в саравия накосячили с назначением.

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

 

[Буржуй]

Возврат на карту тинькофф жены. Меня смутило в реквизитах карты, что тинькофф дает не 40817 счет, а транзитник 30232 + назначение платежа. Т.е. все деньги им падают туда, а потом они вручную их по 40817 распихивают. Возможно, в саравия накосячили с назначением.Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

302 это корреспондентский счет.что за херня вообще.P.S. Тогда достаточно ошибки в фио...

 

[Буржуй]

а если "те же реквизиты" уже закрыты ?

такой вводной не было.
ну и если в заявлении на возврат не указано что то новое - тады ой.

 

[Grannas]

302 это корреспондентский счет.
что за херня вообще.

30232 это транзитный счет по незавершенным операциям по пластиковым картам

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

 

[alesha64]

Возврат на карту тинькофф жены. Меня смутило в реквизитах карты, что тинькофф дает не 40817 счет, а транзитник 30232 + назначение платежа. Т.е. все деньги им падают туда, а потом они вручную их по 40817 распихивают. Возможно, в саравия накосячили с назначением.Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

был бы нормальный банк можно было по дате и сумме посмотреть приход на счет, но в той конторе это нереальный квест При такой схеме важно что хочет Банк получателя, может ему нужно и номер карты и ФИО полностью и т.д и т.п

 

[Буржуй]

был бы нормальный банк можно было по дате и сумме посмотреть приход на счет, но в той конторе это нереальный квест При такой схеме важно что хочет Банк получателя, может ему нужно и номер карты и ФИО полностью и т.д и т.п

точно. вообще ерунда какая то.

 

[Grannas]

В банке сказали, что не было возврата.

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

 

[Stripe]

У меня немного похожая ситуация: билет на одного человека, плательщик другой, карта, с которой была оплата - закрыта. Когда подавал заявление (естественно, с актуальными реквизитами для возврата) сказали, что возврат осуществляется на ту карту, с которой оплачивали. Думаю поэтому и "подвисла система", т.к. заявление подал 31.05.18...

 

[Буржуй]

В банке сказали, что не было возврата.

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

ну сопсно как я и сказал.

 

[alesha64]

В банке сказали, что не было возврата.
Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

обращайтесь в суд, и там если соизволит прийти представитель Банка и сделать выписку со счетов, в том числе по невыясненным все и узнается

 

[Буржуй]

«Всего, по состоянию на 3 августа, из 68 157 проданных билетов на сумму 451 459 600 рублей произведен возврат денежных средств за 29 777 билетов на сумму 196 325 112,5 рубля. Остаток составляет 255 134 487,5 рубля», - сообщили в компании.
В то же время в «Саратовских авиалиниях» отметили, что работа с претензиями пассажиров ведется вручную и многие документы задвоены или даже затроены, их сверка замедляет работу. На официальном сайте «Саратовские авиалинии» приносят клиентам извинения за возможную задержку выплат.



Пруф

 

[Grannas]

Всего лишь 400 звонков в "канцелярию" и мы до них дозвонились. Дозвонились, чтобы услышать "я ничего не знаю, я тут только претензии регистрирую. Звоните по другому номеру в претензионный отдел. Претензии, которые отправлялись по электронной почте сразу попадают к ним".

 

[Буржуй]

Всего лишь 400 звонков в "канцелярию" и мы до них дозвонились. Дозвонились, чтобы услышать "я ничего не знаю, я тут только претензии регистрирую. Звоните по другому номеру в претензионный отдел. Претензии, которые отправлялись по электронной почте сразу попадают к ним".

Grannas, составь исковое. Иди в суд.Копия претензии есть, которую вы отправляли в СА?

 

[Grannas]

Grannas, составь исковое. Иди в суд.Копия претензии есть, которую вы отправляли в СА?

Копия есть. Я нашел форум, на котором люди отписывались о возврате денег. Там есть контакты людей, которые занимаются непосредственно возвратом. Написал им напрямую. Жду ответа пока что.

Отправлено с моего SM-G955F через Tapatalk

 

[denissar]

Grannas, составь исковое. Иди в суд.Копия претензии есть, которую вы отправляли в СА?

вы думаете, что это ускорит движение?... сомневаюсь...
СА для выплаты оставшихся долгов распродает имущество. Яки выставлены на продажу. За самолеты, имеющие сертификаты летной годности за все сразу хотят 100 млн. руб. Покупатель уже есть....

 

[alesha64]

вы думаете, что это ускорит движение?... сомневаюсь...
СА для выплаты оставшихся долгов распродает имущество. Яки выставлены на продажу. За самолеты, имеющие сертификаты летной годности за все сразу хотят 100 млн. руб. Покупатель уже есть....

если деньги реально застряли в кривых счетах Тинькова, то только на суде обе стороны смогут их увидеть.
Ради одного клиента никто даже не будет поднимать свою задницу и искать эту проводку.
P.S А покупателю уже отказали Такая корова и самим пригодится еще....

 

[FOMA]

Утром РусЛайном летает кто-нибудь в Москву? Какие самоли, задержки есть по утрам, отзывы есть?
Или лучше аэрофлотом чуть позже в шарик?

 

[gs]

Утром РусЛайном летает кто-нибудь в Москву? Какие самоли, задержки есть по утрам, отзывы есть?
Или лучше аэрофлотом чуть позже в шарик?

Судя по расписанию
Самолет руслайна прилетает с МСК вечером в 23:55 и ночует у нас утром в столицу отбывает.
Соответственно задержаться по тех причинам шансов мало, только если вечерний до утра задержится.
А по погодным шансы те же что и раньше.