Для примера, заказ на вокзал к московскому поезду, а я стою на вокзале, сразу жму на месте. И тишина. Беру номер клиента, он начинается что там с 915. И звоню ему сам. Из офиса ему так и не звонили и мне подтверждение о том что клиент уведомлен так и не пришло. Экономят))