Вопросы по кредитной карте

[Несказанная]

При закрытии кредитной карты выяснилось что с меня взимали денги за страховку,причем на неё я не соглашалась.Так же мне говорили,что годовой оплаты нету,как выяснилось позже-она была. В договоре было только название тарифа,сведений по тарифе не предоставили. Карту закрыла 1го февраля.Мне сказали что карта закрывается через два месяца,а следственно за это время с меня спишут страховку за будуший период и годовую оплату за предстоящий год. Все это произойдет 25 февраля. На мой вопрос,почему,я же закрываю карту 1 февраля а не 25, при мне порезали карту в этот день,мне ответили,это нужно чтобы у меня не было проблем.За период двух лет годовой обслуживание+страховка,по данным детализации,счистили с меня хорошую сумму,но даже после закрытия карты мне пришлось уплатить средства за те же услуги за период 25 февраля 2014 по 25 февраля 2015,хотя в этот период времени пользоватся не желала и заведомо(1февраля) карту закрыла. Есть ли нарушения со стороны банка?

 

[Denwer]

Ну если это не прописано в договоре, то по идее могут делать все что в голову придет. Но как можно такие договора подписывать?

 

[Sor(ereR]

если у вас есть договор на руках-прочитайте условия внимательнее в т.ч. про сроки, как правило-первый год у многих бесплатное обслуживание, а потом идет годовое и списывается единовременно. Если про страхование ни слова и нет отдельного договора страхования подписанного вами, пишите претензию, по идее должны рассмотреть в вашу пользу.

 

[Несказанная]

если у вас есть договор на руках-прочитайте условия внимательнее в т.ч. про сроки, как правило-первый год у многих бесплатное обслуживание, а потом идет годовое и списывается единовременно. Если про страхование ни слова и нет отдельного договора страхования подписанного вами, пишите претензию, по идее должны рассмотреть в вашу пользу.

Про страховку ничего не подписывала. На руках договора нет. Дубликат не выдают.
Подскажите на какие статьи законодательства сослаться при написании претензии.

 

[Эгоистка]

по чему не выдают дубликат договора?
пишите письменный запрос на выдачу дубликата договора,обязаны выдать
по поводу страховки вполне возможно в самом договоре было мелким шрифтом
что за банк?

 

[Andrey_46RUS]

что за банк?

подозреваю что РС

 

[Танита]

а мне думается,что МТС-банк

 

[Несказанная]

подозреваю что РС

Оно.

 

[Несказанная]

по чему не выдают дубликат договора?
пишите письменный запрос на выдачу дубликата договора,обязаны выдать
по поводу страховки вполне возможно в самом договоре было мелким шрифтом
что за банк?

Говорят давно было. Все сведенья в архиве.

 

[Эгоистка]

и все-таки не понятно на каком основании отказ в выдачи дубликата договора?что говорят?

поздно увидела ответ
а поднять архив?

пишите письменно,в двух экземплярах,на вашем пусть отметку ставят
а там я думаю можно в ЦБ пожаловаться

 

[Эгоистка]

кстати вроде под закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" подходит отказ
можно и административку банку впарить

Статья 5.39 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за неправомерный отказ в предоставлении гражданину собранных в установленном порядке документов, материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо несвоевременное предоставление таких документов и материалов, непредоставление иной информации в случаях, предусмотренных законом, либо предоставление гражданину неполной или заведомо недостоверной информации.

 

[Несказанная]

кстати вроде под закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" подходит отказ
можно и административку банку впарить

Спасибо большое. Сейчас как раз пытаюсь сформулировать претензию. Есть ли еще что то что можно применить по законодательной базе? Закон о защите прав потребителей относится к этому? есть смысл там покопать?

 

[Эгоистка]

Спасибо большое. Сейчас как раз пытаюсь сформулировать претензию. Есть ли еще что то что можно применить по законодательной базе? Закон о защите прав потребителей относится к этому? есть смысл там покопать?

насчет защиты прав потребителей...не знаю,это к Ne't вопрос скорее
в любом случае вам нужен письменный отказ от банка в предоставлении дубликата договора