Сломался маршрутизатор - возврат или ремонт?

[iiyama]

Находится на гарантии. Перестал раздавать wifi.
Как правильно нужно обратиться в магазин для предъявления товара? Письменно или устно?
Что требовать, замену товара или гарантийного ремонта? Требовать ли на период ремонта аналогичный товар?

 

[Vladiv]

Находится на гарантии. Перестал раздавать wifi.
Как правильно нужно обратиться в магазин для предъявления товара? Письменно или устно?
Что требовать, замену товара или гарантийного ремонта? Требовать ли на период ремонта аналогичный товар?

А сколько времени прошло с момента покупки?
Скорее всего отправят на ремонт.
В любом случае просто так денег не вернут. Будут проводить экспертизу, на которую вроде как 20 дней отводится.

 

[iiyama]

8 месяцев проработал... и сдох.

 

[meg@]

Находится на гарантии. Перестал раздавать wifi.
Как правильно нужно обратиться в магазин для предъявления товара? Письменно или устно?
Что требовать, замену товара или гарантийного ремонта? Требовать ли на период ремонта аналогичный товар?

неси в ремонт, там уже либо починят, либо замена/возврат. срок до 45 дней

 

[Vladiv]

неси в ремонт, там уже либо починят, либо замена/возврат. срок до 45 дней

Или могут сказать что не гарантийный случай.
Например насекомые залезли или напряжение скакануло.

 

[iiyama]

В магазине не приняли...отослали в сервисный центр.

 

[Vladiv]

В магазине не приняли...отослали в сервисный центр.

Чего и следовало ожидать.
Печать в гарантийном талоне есть?

 

[iiyama]

Теперь есть, заставил поставить сегодня...

 

[Vladiv]

Теперь есть, заставил поставить сегодня...

Вот спрашивается почему сразу нельзя было поставить печать.
Я последнее время слежу чтобы ставили, дабы не ездить лишний раз в магазин.

 

[iiyama]

В гарантийном талоне не поставили дату продажи. При сдаче в сервисный центр нужно ли предъявлять чек с датой продажи? Думая влепить в гарантийный талон дату от вчерашнего числа )))