Сгорела сигнализация через 2 дня после покупки,подскажите что делать.

[Dgonni]

Купил машину неделю назад в Саратов - Лада, в Энгельсе.В салоне установили все необходимое, в том числе и сигнализацию.Сигнализацию покупал не у них.Через два дня после установки сигнализация перестала работать,я поехал в салон узнать в чем дело.Когда все разобрали оказалось что она намокла и замкнула.Менять и делать отказываются,говорят что моя вина.Свою вину всячески отрицают.Говорят меняй по горантии,но документов ни каких не предоставили о том что сигнализация не работает.В магазине говорят, что могут обменять при наличии акта с салона.Подскажите как быть и куда обратиться?Заранее благодарен!!!

 

[ШАХ]

Как она могла намокнуть?

 

[Ne't]

Купил машину неделю назад в Саратов - Лада, в Энгельсе.В салоне установили все необходимое, в том числе и сигнализацию.Сигнализацию покупал не у них.Через два дня после установки сигнализация перестала работать,я поехал в салон узнать в чем дело.Когда все разобрали оказалось что она намокла и замкнула.Менять и делать отказываются,говорят что моя вина.Свою вину всячески отрицают.Говорят меняй по горантии,но документов ни каких не предоставили о том что сигнализация не работает.В магазине говорят, что могут обменять при наличии акта с салона.Подскажите как быть и куда обратиться?Заранее благодарен!!!

Вам необходимо составить и подать претензию в магазин. Если сигнализация действительно не работает это покажет как и проверка качества так и экспертиза. Никакого акта с СТО не надо.

 

[Dgonni]

Вам необходимо составить и подать претензию в магазин. Если сигнализация действительно не работает это покажет как и проверка качества так и экспертиза. Никакого акта с СТО не надо.

Но в салоне сигнализацию уже вскрывали и вряд ли я думаю, что такую сигнализацию примут назад в магазин без акта?

 

[Dgonni]

Как она могла намокнуть?

Я и сам не могу понять,как она намокла.Тем более что прошло всего 2 дня.На мойке я ее не мыл.В других СТО узнавал про сигнализации, они говорят что они обязаны устанавливать главный блок в то место где влага не попадает,а они ее под коврик просто бросили.

 

[Ne't]

Но в салоне сигнализацию уже вскрывали и вряд ли я думаю, что такую сигнализацию примут назад в магазин без акта?

Наряд-заказ на проведенные работы просите чтоб выдали.

 

[Dgonni]

Наряд-заказ на проведенные работы просите чтоб выдали.

Мне должны на СТО это выдать?И могут ли они мне в этом отказать?

 

[Буратино]

Я стесняюсь спросить, а вы когда работу принимали у них каким местом думали ? Как блок сигналки, который в 14рках должен быть около центральной консоли оказался под ковриком ?
ИМХО предъявлять нужно установщикам, это их безалаберность и криворукость, ну и ваше невнимание естественно. Блок сигналки не должен быть влагозащищенным.

 

[Ne't]

Мне должны на СТО это выдать?И могут ли они мне в этом отказать?

Должны дать.

 

[Dgonni]

Я стесняюсь спросить, а вы когда работу принимали у них каким местом думали ? Как блок сигналки, который в 14рках должен быть около центральной консоли оказался под ковриком ?
ИМХО предъявлять нужно установщикам, это их безалаберность и криворукость, ну и ваше невнимание естественно. Блок сигналки не должен быть влагозащищенным.

Я же писал что брал новую машину.Оплатил машину и установку сигнализации,сказали приезжайте через два дня будет готова ПТС и все будет установлено.Когда забирал авто все работало.Узнал что основной блок стоит под ковриком только после того, как уже приехал второй раз к ним.И то они говорят что у 14 он там и должен стоять.

 

[Dgonni]

Всем большое спасибо!!!В особенности Ne't.Сигнализацию обменяли.