Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Не знаю, насколько пригодным к применению в конкретной ситуации будет совет, но я рассмотрел бы путь по потребительскому законодательству, касаемо срока службы товара, с соответсвующим предъявлением претензий к сэпо