Итак претензию продавец принял, расписался, поставил печать. Сегодня мне на эл.почту приходит письмо из Москвы, от ком.директора:
Согласно "Закону о защите прав потребителей" устанавливается срок возврата
товара в две недели, но при условии, что он не был в использовании, т.е. без
потери товарного вида и механических повреждений.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества
на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру
или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного
товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его
покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также
товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным
указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,
указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской
Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день
обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору
расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за
указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при
первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан
сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара
надлежащего качества, о его поступлении в продажу.
Изготовители часто наклеивают на швы изнутри, снаружи или с обеих сторон
дополнительные полоски материала (<шовная> лента).
Нанесение дополнительной полоски материи на шов изнутри лодки обеспечивает
дополнительную поверхность контакта с баллоном, каким бы способом шов ни был
изготовлен. Изготовитель может наклеить ленты и на шов снаружи, что защитит
шов от разрыва при истирании. Наружный шов улучшает внешний вид клееного
стыка и надувной лодки в целом.
В лодке вследствии нагрева на солнце повысилось давление и лопнул клееный
шов сзади.
Лопается по швам только если перекачаешь или солнцем перегреет и давление
поднимется.
Предоставьте лодку для экспертизы! В сертифицированном центре по
обслуживанию и ремонту надувных лодок.
С уважением,
Алексей Жуйков Коммерческий директор ЗАО "Патриот СП" Тел./факс: (495)710-9921
Собственное, вопрос, игнорировать это все и через десять дней, если не вернут деньги в суд? или тащить на экспертизу?
