Офисный колл-центр

[enigmen]

Знающие люди, прошу совета.
Задача такая сделать в офисе небольшой колл-центр. Есть 9ть входящих городских линий. Будет 4ре оператора на обработку входящих звонков, + порядка 30 внутренних номеров. Надо чтобы было голосовое приветствие, запись телефонных переговоров, детализация звонков (время, номер и т.п.), рассматриваю вариант в сторону asterisk системы. Нужны советы как это все организовать, на каком железе, либо какието конкретные организации кто занимается, цены если можно. Можно в личку.

 

[Vor4un]

Вот здесь всё указанное вроде умеют:
http://alfatell.ru/products
Наши саратовские.
Вопрос цены.

 

[enigmen]

да вот руководство не хочет рассматривать виртуальные атс, только железо.

Вот здесь всё указанное вроде умеют:
http://alfatell.ru/products
Наши саратовские.
Вопрос цены.

 

[!Chip]

В личке.

 

[Vor4un]

да вот руководство не хочет рассматривать виртуальные атс, только железо.

Это их право.

 

[padla]

в личке.
а вообще, все просто. у нас работает на 8 вх. линий в разных городах, запись, детализация, прослушивание, все дела (даже связь с внутренней crm-системой) - и для всего этого хватает канала 2мб/с и железа примерно на 10тр. ну и asterisk конечно.

 

[Romario]

Занимаемя разработкой и внедрением систем связи, в вашем случаем пойдет Asterisk.
Вот наши реализованные проекты: http://webunix.ru/nashi-uslugi/iptelefoniya/workasterisk.html
а вот описание IP АТС: http://webunix.ru/nashi-uslugi/iptelefoniya/ip-telefoniya-asterisk.html

также если вы хотитe CALL центр, тоу нас есть разработанный модуль Прогрессивный обзвон.
описание прогрессивного обзвона: http://webunix.ru/news-and-blog/automatic-calls-to-asterisk-ip-pbx

На железной АТС нормального КЦ вы не построите.

Ну или можете воспользоваться нашим сервисов Облачной телефонии: http://aconn.ru

Естесвенно мы из Саратова