Односторонее повышение стоимости услуг на Интернет/ТВ

[Santa]

Вчера пришло уведомление от Дом\Ру о повышении стоимости услуг за интернет\тв на 100 р.. В моих документах полученных при подключении ничего об этом не сказано (договор + акт). Но в договоре есть строка, что есть ещё ОПИСАНИЕ УСЛУГ и ЗАКАЗ. С описанием услуг написано, что можно ознакомиться на сайте и там действительно есть про повышение https://console.ertelecom.ru/files/upload/5/0/f/50f0c935ca9e431c2a449af438a866bc.pdf (но кто мешает им менять его когда угодно и как удобно?). А вот ЗАКАЗа я нигде не нашел.Вопрос: законно ли такое повышение услуг? есть ли смысл жаловаться в роспотребнадзор и т.п.?

 

[kovax]

Вчера пришло уведомление от Дом\Ру о повышении стоимости услуг за интернет\тв на 100 р.. В моих документах полученных при подключении ничего об этом не сказано (договор + акт). Но в договоре есть строка, что есть ещё ОПИСАНИЕ УСЛУГ и ЗАКАЗ. С описанием услуг написано, что можно ознакомиться на сайте и там действительно есть про повышение https://console.ertelecom.ru/files/upload/5/0/f/50f0c935ca9e431c2a449af438a866bc.pdf (но кто мешает им менять его когда угодно и как удобно?). А вот ЗАКАЗа я нигде не нашел.Вопрос: законно ли такое повышение услуг? есть ли смысл жаловаться в роспотребнадзор и т.п.?

Такая же фигня, тут где-то есть ветка ДОМ-ру, надо туда перекинуть вопрос.

 

[Vladiv]

Послать их нафиг и подключиться к другому провайдеру.

 

[Santa]

Такая же фигня, тут где-то есть ветка ДОМ-ру, надо туда перекинуть вопрос.

Лучше, чтобы была тут, а туда ссылку на эту тему.

Послать их нафиг и подключиться к другому провайдеру.

Выгоднее нигде нет для меня тарифа, при переходе будет тоже самое, что после повышения тут.

 

[ZASlonovsky]

Вчера пришло уведомление от Дом\Ру о повышении стоимости услуг за интернет\тв на 100 р.. В моих документах полученных при подключении ничего об этом не сказано (договор + акт). Но в договоре есть строка, что есть ещё ОПИСАНИЕ УСЛУГ и ЗАКАЗ. С описанием услуг написано, что можно ознакомиться на сайте и там действительно есть про повышение https://console.ertelecom.ru/files/upload/5/0/f/50f0c935ca9e431c2a449af438a866bc.pdf (но кто мешает им менять его когда угодно и как удобно?). А вот ЗАКАЗа я нигде не нашел.Вопрос: законно ли такое повышение услуг? есть ли смысл жаловаться в роспотребнадзор и т.п.?

Законно. Жаловаться смысла нет.

 

[McAbel]

Выгоднее нигде нет для меня тарифа, при переходе будет тоже самое, что после повышения тут.

ну если даже после повышения их тариф оказывается самым выгодным - в чем проблема? Или в договоре написано, что провайдеру запрещено менять условия?

 

[Santa]

ну если даже после повышения их тариф оказывается самым выгодным - в чем проблема? Или в договоре написано, что провайдеру запрещено менять условия?

После повышения он на уровне других.
По остальному уже написал всё выше.

 

[Klonic_J]

Все законно, обратитесь к Дарье.

 

[Вилли]

В данном описанном случае - законно, но есть доп.соглашения, они же "акции", по которым заключают другие условия и которые компания может нарушать в одностороннем порядке. Это уже обман. Пример.

 

[Моська41]

Мне тоже смс прислали что с апреля на 35 рублей повысят стоимость

 

[Вилли]

Мне тоже смс прислали что с апреля на 35 рублей повысят стоимость

Подключали акцию "Не разлей вода"?

 

[Моська41]

Нет , ничего не подключал. А что это ?

 

[Вилли]

Нет , ничего не подключал. А что это ?

Акция. Более подробно о ней и ее проблемах можете почитать в этой теме.