МФУ HP Deskjet 2640: нет чёрного при копировании. При печати — есть

[Mazzay]

При копировании документов всё, что цветное — на выходе печатается. Чёрного — нет.
Просто при печати — всё норм. То есть дело не в картридже.

Кто-нибудь сталкивался?

 

[Mazzay]

Предположил, что сканер каким-то образом не сканирует чёрное. Не подтвердилось — сканируются все цвета, включая чёрный.
Чёрного на выходе нет только при копировании документа нажатием соответствующей кнопки на аппарате.

 

[Mr_Artist]

Завтра озадачу нашего принтерщика

Отправлено с моего D2303 через Tapatalk

 

[Mazzay]

Завтра озадачу нашего принтерщика

Спасибо!