Мегафон тырит деньги с другого номера

[amper]

Суть такая - исчезают деньги с лиц.счета.
Методом поиска в ЛК, нашел старую симку с непонятно откуда взявшейся подпиской (20р./день). Деньги снимаются с действующего номера.
Это реально? точнее с какого))
Справочная мегафона молчит, предположу, что в Кремль можно дозвониться быстрее...

 

[Пётр]

Это реально? точнее с какого))

Ага реально, я им по этому поводу все мозги проканифолил. Толку ноль.

 

[amper]

причем эту подписку невидно в ЛК, следовательно даже отключить не могу

 

[Sergei]

причем эту подписку невидно в ЛК, следовательно даже отключить не могу

У меня такое было, на Московском номере был долг из-за подписки, а снимали с моего Саратовского номера.

 

[demyan]

это только у мегафона или другие тоже так делают?

 

[DovoS]

это только у мегафона или другие тоже так делают?

У мегафона это прописано в договоре

10.11. В случае неисполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг в сроки,
установленные в п. 10.4.4 и 10.5.1. Условий (далее – Задолженность), Стороны
соглашаются прекратить обязательство по оплате Задолженности способом, в
соответствии с которым обязательства прекращаются:
у Абонента – в части погашения возникшей Задолженности,
у Оператора – в части оказания услуг связи по любым другим заключенным
сторонами договорам на сумму погашенной таким образом Задолженности Абонента.
После применения настоящего условия баланс лицевых счетов, выделенных по таким
другим заключенным между сторонами договорам, остается положительным.


О применении настоящего условия Абонент уведомляется посредством
короткого текстового сообщения либо иным доступным Оператору способом.

Абонент вправе прекратить действие настоящего условия путем направления
Оператору соответствующего уведомления в письменном виде до момента
возникновения Задолженности перед Оператором за оказанные Услуги.

http://saratov.megafon.ru/help/blanks_docs/

 

[Sergei]

это только у мегафона или другие тоже так делают?

МТС еще так делает.

 

[amper]

мдя, неутешительно. Остался вопрос как эта услуга(подписка) подключилась - симка для усб модема была...

 

[amper]

Добрый день! Подписки подключаются, как правило, путем указания абонентского номера на интернет-ресурсе либо при наборе соответствующего запроса. Подписка была отключена, установлен запрет на подключение мобильных подписок. Запрет бесплатный. Также составлена заявка на возврат списанных средств и о решении Вам будет сообщено дополнительно. В настоящее время не реализована возможность управления мобильными подписками в личном кабинете. Управлять подписками можно при помощи USSD-запроса *505#, (бесплатно), а также через WAP-сайт http://wap.megafon.ru/podpiski в разделе "Мои подписки". Если на одном лицевом счета несколько номеров, то баланс для всех номеров общий. С наилучшими пожеланиями.

Посмотрим, убежало больше 1,5 рублей

Индекс ценности абонента: 64

т.е. есть и градация кого послать, кому отдать)))

 

[Твой Drug]

мдя, неутешительно. Остался вопрос как эта услуга(подписка) подключилась - симка для усб модема была...

Вполне возможно, что подписка была подключена в бесплатном демо-режиме на сколько нибудь дней, ну и SMS пришла с кодом отключения. Код на набрал - на деньги попал. Будущее зависит от тебя.

 

[Sergei]

мдя, неутешительно. Остался вопрос как эта услуга(подписка) подключилась - симка для усб модема была...

У меня симка МТС лежала в столе. Так вот они прислали сообщение, что подключена такая то услуга, если я хочу ее отключить, то должен отправить сообщение на такой то номер. Понятное дело смс то я не видел.
Смс от МТС была послана, а то, что она не доставлена- это уже не важно.
Услуга подключена- плати.

 

[amper]

У меня симка МТС лежала в столе. Так вот они прислали сообщение, что подключена такая то услуга, если я хочу ее отключить, то должен отправить сообщение на такой то номер. Понятное дело смс то я не видел.
Смс от МТС была послана, а то, что она не доставлена- это уже не важно.
Услуга подключена- плати.

Вот и фиг там, что где-то натыкался, что такие услуги незаконны без подтверждения со стороны абонента, к примеру, ответной СМС.
Иначе можно в подъезде твоего дома вешать объявление, на другом этаже(или как вариант - наклеить читаемой стороной к стене)о том, что я присматриваю за твоей машиной за 500р в сутки, а через недельку заявится за баблом, или вообще колесо скрутить в счет долга)

 

[Твой Drug]

Вот и фиг там, что где-то натыкался, что такие услуги незаконны без подтверждения со стороны абонента

И поэтому нужно все таки дозвониться или дойти до их офиса и написать заявление на корректировку, обычно такая проблема решаема.

 

[amper]

И поэтому нужно все таки дозвониться или дойти до их офиса и написать заявление на корректировку, обычно такая проблема решаема.

через ЛК написал им - их ответ выше, в выходные зарулю в офис)

 

[Oleg 31rus]

тоже снимали. пока не погасил долг на старой симке и не заблокировал ее в офисе

 

[efendy]

У мегафона это прописано в договоре

неужели ты думаешь, что кто-то договора читает?
Зато потом обосрать оператора - только так!

 

[Borgir]

у знакомого на билайне такая же хрень! нсс пока не трогают.. )

 

[!Chip]

Это реально? точнее с какого))

Есть такое, у жена оформляла на себя пару симок, одной сама пользовалась другую брату отдала, так вот когда на симке её брата кончилось бабло по какойто подключеной хрени, начали снимать с другой симки) причём это было ещё года 3-4 назад

 

[Твой Drug]

неужели ты думаешь, что кто-то договора читает?

Не всегда клиент подписи ставит, не всегда вообще знает о том, что это вообще делать надо было - отдал деньги, забрал чек и симку - следующий.

 

[amper]

Продолжение истории:

После переписки с Мегафоном деньги вернули в полном объеме, но сцуко опять хитро...
Раскидали по всем телефонам( усб-модемы) и сняли - абон плату по ним...
Естесно уведомлений о возврате я не получал и профукал момент - уже декабрь, на счетах нули.

Вопрос: имеет ли право оператор снимать деньги за постановленную услугу- симки неактивны, соединений по ним не было.
Помниться у проводных провайдеров деньги не могли браться или возвращались, если не было зафиксированно соедиений