Компьютерная автоматизация магазинов и салонов услуг. Поделитесь опытом

[vadimka]

Среди пользователей АС много собственников бизнеса разного масштаба. Давайте поделимся в этой теме способами компьютерной автоматизации своих магазинов, салонов, офисов, а так же аргументированными рекомендациями о компетентных специалистах.

Давно думаю об автоматизации своего магазина. Сфера деятельности - розничная торговля, оптовая торговля, многочисленные услуги. Оплата наличными, безналом, по картам. Требуется вести учёт розницы, желательно подключение весов, учёт услуг, списание материалов для услуг, оптовые продажи. Обмен данными с интернет-магазином. Желательна CRM, хотелось бы настроить обмен данными с интернет-магазином сведением по дисконту.
Пробовал ломаную 1С "Управление торговлей", но так до конца и не смог разобраться с ней. Специалистов вокруг вроде много, несколько раз мне перенастраивали конфигурацию, но рабочего варианта так и не получилось. Знакомый 1С-ник предложил переделать интерфейс под меня, но в этом случае возникает сложность с обновлением.

 

[Denwer]

Готов отвалить хорошую сумму денег или тоже ожидаешь "ломанных" услуг?

 

[vadimka]

Готов отвалить хорошую сумму денег или тоже ожидаешь "ломанных" услуг?

Ожидаю адекватного подхода. "Хорошая сумма денег" - понятие относительное.

Ломанное ПО использовалось с целью получения представления о функционале. Я же не виноват, что у 1С нет нормального демо-режима. Если какая-то конфигурация подойдёт - она будет куплена.

 

[Буратино]

Помоему все давно уже изъезжено по 25ому кругу.

Весовой товар - весы с принтером штрихкодов, товар взвешивается, лепится наклейка со штрих-кодом, далее пробивается сканером штрихкодов.
То же самое с другим товаром, только штрихкод используется с упаковки.
Чеки печатаются через принтер чеков.
Соответственно каждый приход заносится в базу.
Если нужны свои штрихкоды - пожалуйста принтер штрихкодов, далее лепить на весь товар свои наклейки их пробивать на "кассе".
Штрихкод присваивается к карточке товара.

ТСД- терминал сбора данных, сверка склада и остатков. Нормальные модели начинаются от 17тыс.

У 1С много вариантов уже сделанных есть типа - 1С:Общепит, 1С: Ресторан, 1С:Отель, 1С:Фитнес и тд... Но все равно под себя придется что-то доделывать.
Были бы деньги одним словом. Специалисты 1С присутствуют на форуме.

Про списание товара для услуг, оптовые продажи и сведение с инет-магазином - все это допиливается самостоятельно, есть уже опыт использования в розничной торговле+инет-магазин.

Цена самого начального комплекта кассового места (сканер штрихкодов, принтер чеков, ПК+моник+периферия+весы с принтером) обычно около 60тыс без стоимости ПО.

И чтобы все это заработало там еще надо много бла-бла-бла... чего сделать.

 

[vadimka]

Я обратил внимание на то, что для СТО, например, есть достаточно удобные программы. Ведут учёт по заказ-нарядам + продажа и списание запчастей.
Но в них упор делается на услуги и CRM.

Может есть аналогичные варианты и для моего случая, с упором на опт/розн торговлю?


ЗЫ У меня нет цели сэкономить на покупке 1С, у меня есть цель найти более удобный в пользовании продукт, который настраивается по законам логики и имеет дальнейшую поддержку и обновления.

 

[Дядя ШурикЪ]

vadimka, не знаю, подойдет ли тебе, но CRM Битрикс24 - весьма удобная штука. С удовольствием пользуюсь.

 

[Твой Drug]

Плюсую. Ищу ПО для автоматизации работы администратора фитнес-клуба. Мы совсем маленькие и начали недавно, поэтому 1С и прочие мамонты для нас неподъемны по стоимости, во всяком случае сейчас. Мечта - что-то облачное, за ежемесячную абонентскую плату.

 

[Nikon]

Плюсую. Ищу ПО для автоматизации работы администратора фитнес-клуба. Мы совсем маленькие и начали недавно, поэтому 1С и прочие мамонты для нас неподъемны по стоимости, во всяком случае сейчас. Мечта - что-то облачное, за ежемесячную абонентскую плату.

А что именно автоматизировать? Как-то слово "облачное" в моем понимании сюда не вписывается.

 

[vadimka]

Плюсую. Ищу ПО для автоматизации работы администратора фитнес-клуба. Мы совсем маленькие и начали недавно, поэтому 1С и прочие мамонты для нас неподъемны по стоимости, во всяком случае сейчас. Мечта - что-то облачное, за ежемесячную абонентскую плату.

Сегодня мне предложили сделать базу данных с WEB-интерфейсом. Но там идёт упор именно на взаимоотношения с клиентами. Вам, мне кажется, именно это и нужно. Могу дать контакт человека, если Вы сможете достаточно точно опИсать ему свои требования - он поможет Вам. Положительные отзывы о его работе имеются. По деньгам, я думаю, тоже можно договориться.

 

[Romario]

Мы предлагаем внедрение полноценного CALL центра с CRM на борту. цены не высокие. Это подходит для сектора b2b,тем кто занимается активными продажами.

кому интересно вот ссылка

 

[Grannas]

Сегодня мне предложили сделать базу данных с WEB-интерфейсом. Но там идёт упор именно на взаимоотношения с клиентами. Вам, мне кажется, именно это и нужно. Могу дать контакт человека, если Вы сможете достаточно точно опИсать ему свои требования - он поможет Вам. Положительные отзывы о его работе имеются. По деньгам, я думаю, тоже можно договориться.

Собственно, я этот человек Могу написать CRMку, которая будет работать в браузере и отвечать требованиям конкретного заказчика. По вашему желанию база будет работать либо в онлайне в интернете, либо могу установить все необходимое на локальный комп/ноут.

 

[Твой Drug]

А что именно автоматизировать? Как-то слово "облачное" в моем понимании сюда не вписывается.

В Google Docs у нас сейчас клиентская база, отчет о посещении тренировок, записавшихся клиентах и просто позвонивших "только цены узнать". Да все, в принципе. И получается, что очень много данных заполняются в разных файлах, чтобы потом можно было анализировать информацию корректно.

База данных нужна облачная, т.к. я сам не часто бываю в клубе, а доступ к информации хочу получить в любой момент. Standalone поэтому не подходит, а saas подойдет идеально.

Сегодня мне предложили сделать базу данных с WEB-интерфейсом. Но там идёт упор именно на взаимоотношения с клиентами. Вам, мне кажется, именно это и нужно. Могу дать контакт человека, если Вы сможете достаточно точно опИсать ему свои требования - он поможет Вам. Положительные отзывы о его работе имеются. По деньгам, я думаю, тоже можно договориться.

Нам нужна в первую очередь удобная система для сбора данных, чтобы их потом можно было легко анализировать. Тут, по сути, и CRM, и ERP, и может быть что-то еще. Клиентский интерфейс нам бы тоже пригодился, но не в первую очередь. Если к этой системе доступ будет через web-интерфейс, то будет просто замечательно. Хотя, мы уже начали пол года назад писать свою систему.... Но это крайне долго и очень дорого. Давайте контакты вашего человека, вдруг, так дешевле и быстрее окажется, а то мы сейчас встали.

 

[vadimka]

В Google Docs у нас сейчас клиентская база, отчет о посещении тренировок, записавшихся клиентах и просто позвонивших "только цены узнать". Да все, в принципе. И получается, что очень много данных заполняются в разных файлах, чтобы потом можно было анализировать информацию корректно.

База данных нужна облачная, т.к. я сам не часто бываю в клубе, а доступ к информации хочу получить в любой момент. Standalone поэтому не подходит, а saas подойдет идеально.

Нам нужна в первую очередь удобная система для сбора данных, чтобы их потом можно было легко анализировать. Тут, по сути, и CRM, и ERP, и может быть что-то еще. Клиентский интерфейс нам бы тоже пригодился, но не в первую очередь. Если к этой системе доступ будет через web-интерфейс, то будет просто замечательно. Хотя, мы уже начали пол года назад писать свою систему.... Но это крайне долго и очень дорого. Давайте контакты вашего человека, вдруг, так дешевле и быстрее окажется, а то мы сейчас встали.

А он и сам отписАлся выше - Grannas.

Мы сегодня как раз обсуждали похожую систему, но её будем в дальнейшем разрабатывать привязывать к сайту. А сейчас мне в первую очередь нужно автоматизировать торговлю и услуги.

 

[Твой Drug]

Мы сегодня как раз обсуждали похожую систему, но её будем в дальнейшем разрабатывать привязывать к сайту. А сейчас мне в первую очередь нужно автоматизировать торговлю и услуги.

Вполне возможно, что дешевле и гораздо быстрее купить ту же 1С, чем свою систему написать. А самое главное - 1С уже работает. Поэтому и пишу, что ищу готовое решение за абонентскую плату. Хотя, Grannas я письмо отправил.

 

[basilios]

salesforce.com никто не рассматривал?
вполне себе удобная софтина, апи тож удобный, по ценам не знаю, заказчик ставил задачу мост между своими и сейлсфорсовскими данными сделать.

 

[basilios]

Твой Drug, с компами немного дружен?
у мелкомягких business spark работает - весь софт на 3 года за 100 баксов, если несколько роликов пофтыкать, можно за неск. часов-дней слабать базу с веб-интерфейсом (через их ентитифреймворк и мвс) и без проблем выложить в ажур мелкомягких
Да, может там не будет хитрых цссов, или быстрого кода, отрабатывающего за 4-10 миллисекунд, но можно сделать самому, и потом в этом не трудно будет разобраться.

 

[Добрый_Жук]

Среди пользователей АС много собственников бизнеса разного масштаба. Давайте поделимся в этой теме способами компьютерной автоматизации своих магазинов, салонов, офисов, а так же аргументированными рекомендациями о компетентных специалистах.

Давно думаю об автоматизации своего магазина. Сфера деятельности - розничная торговля, оптовая торговля, многочисленные услуги. Оплата наличными, безналом, по картам. Требуется вести учёт розницы, желательно подключение весов, учёт услуг, списание материалов для услуг, оптовые продажи. Обмен данными с интернет-магазином. Желательна CRM, хотелось бы настроить обмен данными с интернет-магазином сведением по дисконту.
Пробовал ломаную 1С "Управление торговлей", но так до конца и не смог разобраться с ней. Специалистов вокруг вроде много, несколько раз мне перенастраивали конфигурацию, но рабочего варианта так и не получилось. Знакомый 1С-ник предложил переделать интерфейс под меня, но в этом случае возникает сложность с обновлением.

у себя писали с нуля 1с в мебельных салонах. сумма работ с железом (сервером своим для 10 компов и 10 копий 1с) и всеми услугами програмеров за полтора года перевалила за 500 тр
в дубках делали в свои года автоматизированное планирование для всех цехов. сначала планировали все через Excel и кучу ручного труда. за два года создали и отточили с 4-мя пргограммерами полное автоматизированное планирование на весь завод в один клик на базе 1с
в хенкеле 2 года настраивали WMS (wharehouse managment system) на базе двух программ сразу SAP и 1с. жуткая затея была. зато внедрили на первый завод в россии в хенкеле все таки эту систему.

если хотите чтобы все работало чисто под вас и так как надо вам, то только брать програмера и шаг за шагом все прописывать - связи, зависимости и тд...

 

[ba4inskii]

Сегодня мне предложили сделать базу данных с WEB-интерфейсом...

Брось эту затею. Самопал долго дорого и в 99% не качественно. Это я как программер говорю. Очень многих знакомых отговорил от этого, хотя мог неплохо заработать на этом.
Самопал это игла, а понимание что подсел на нее приходит не сразу, а когда в процессе работы появляются хотелки на доработку\расширение системы. А слезть с нее сложно, т.к. много денег в нее вбухали.

Тут, по сути, и CRM, и ERP, и может быть что-то еще.

Ну на ERP это не тянет. Обычная CRM. Saas crm очень много. Выбирай что больше нравиться.

 

[ba4inskii]

если хотите чтобы все работало чисто под вас и так как надо вам, то только брать програмера и шаг за шагом все прописывать - связи, зависимости и тд...

+1 только покупать что-то готовое, поддающиеся обработке напильником, и потом брать программера.
А если есть программер, то вместе с ним выбрать систему, вы смотрите на функционал, а он на техническую часть.

 

[Добрый_Жук]

+1 только покупать что-то готовое, поддающиеся обработке напильником, и потом брать программера.
А если есть программер, то вместе с ним выбрать систему, вы смотрите на функционал, а он на техническую часть.

вот так и делали все разы...но все равно раньше 1 года фиг настроишь систему. постоянные какие то сбои всплывают, ошибки...