Как отстоять свои права? (дефект на сапогах)

[Jul]

Ситуация:
Я купила в Paolo Conte зимние сапоги, ношу 2 недели. На сгибе кожа потрескалась :shok:...Причем сапожки не дешевые. Гарантия месяц, чек есть. Если кто сталкивался с подобной ситуацией, скажите как себя вести, что бы вернуть деньги без всяких экспертиз. Сегодня поеду разбираться с ними!

 

[Red Baron]

Ситуация:
Я купила в Paolo Conte зимние сапоги, ношу 2 недели. На сгибе кожа потрескалась :shok:...Причем сапожки не дешевые. Гарантия месяц, чек есть. Если кто сталкивался с подобной ситуацией, скажите как себя вести, что бы вернуть деньги без всяких экспертиз. Сегодня поеду разбираться с ними!

Ты сначала бы разобраралась, а потом про экспертизы думала))) Может без проблем обойдется. Лучше коньки брать, носятся дольше)))
Мне вот купленную в Саратове обувь поменяли в Новосибирске, когда я порвал один ботинок, дали новый, по гарантии)))

 

[Jul]

Ты сначала бы разобраралась, а потом про экспертизы думала))) Может без проблем обойдется.)))

А может возникнут проблемы))...Нужно быть готовой

 

[arhip]

начнем с того, что гарантия на обувь не месяц - а сезон, тебе прямая дорога в общество по ЗПП, если по хорошему администрация решить проблему не хочет

 

[Red Baron]

А может возникнут проблемы))...Нужно быть готовой

Вступай в АГ, звони Ефиму, и тебе помимо того что поменяют лапти, ещё и чешки подарят)))ю
По теме: надо мирно съездить, но в случае чего намекнуть что ты подкованный, в вопросах гарантии, человек.

 

[Jul]

начнем с того, что гарантия на обувь не месяц - а сезон, тебе прямая дорога в общество по ЗПП, если по хорошему администрация решить проблему не хочет

Где это общество находится, и есть ли у тебя телефон?)

Вступай в АГ, звони Ефиму, и тебе помимо того что поменяют лапти, ещё и чешки подарят)))ю
По теме: надо мирно съездить, но в случае чего намекнуть что ты подкованный, в вопросах гарантии, человек.

Проблемка в том, что я НЕ подкованный, в вопросах гарантии и своих прав, человек...Потому и прошу дать советы))

 

[Лана]

эх(... и у этих качество стало хреновое шоль(...тож часто покупаю енту обувь....а где именно купила?...а воще, думаю, не должно быть проблем)

 

[Jul]

эх(... и у этих качество стало хреновое шоль(...тож часто покупаю енту обувь....а где именно купила?...а воще, думаю, не должно быть проблем)

В "Мире" на Московской....Вообще удивило, что сапожки ТАК быстро испортились.

 

[Ali]

Не буду отсылать в поиск - я описывал подобный случай в прошлом году.
Достаточно с этой обувью и чеком прийти в магазин, в котором купила, написать заявление и сдать обувь. Экспертиза будет всё равно, но без твоего участия. Недель через пару предложат замену либо возврат, если это произошло из-за производителя (что скорее всего). У меня всё прошло легко и просто, магазин Честер. На всякий случай, сделай копию чека - я не уверен, по-моему, я прилагал его к заявлению. А в защиту потребителей - это если проблемы будут с возвратом.
И последний совет - меньше эмоций. Продавцы - это люди, которые работают на работе. И по большому счёту, им от этого возврата не жарко и не холодно, обычная рабочая ситуация. Не стоит их провоцировать. Всё будет хорошо!

 

[Снегурочка]

Может вот ЭТА тема поможет?

 

[Лана]

+1 к Ali )...спокойствие, только спокойствие).....я позапрошлым летом 2 пары босоножек возвращала) все прошло удачно)

 

[Jul]

+1 к Ali )...спокойствие, только спокойствие).....я позапрошлым летом 2 пары босоножек возвращала) все прошло удачно)

Ну вообще то по началу я спокойная буду)))А так очень эмоционалная:blush:....могу не сдержаться)))

2 Тошнилкина...по ссылке прошла,почитала, спасибо

Но остался вопрос: Где у нас комитет ЗПП...адрес и телефон (на всякий пожарный)

 

[arhip]

Где это общество находится, и есть ли у тебя телефон?))

угол ул. Вольской и Сакко и Ванцетти, напротив салона мебели BRW (номер дома не помню), телефон по 09 или 003 думаю узнать можно

 

[Шумми]

Саратовская городская общественная организация по защите прав потребителей. Ул.Московская, 88 ( во дворе) тел. 26-34-38, 27-37-41.
В прошлом году была похожая ситуация с Paolo Conte ( тока босоножки и проносила я их 45 дней). Сначала обратилась в вышеуказанное заведение, за 100р. мне написали претензию и подробно объяснили что и как надо делать. Все решилось возвратом полнной суммы денег, ровно через неделю.

 

[Jul]

Саратовская городская общественная организация по защите прав потребителей. Ул.Московская, 88 ( во дворе) тел. 26-34-38, 27-37-41.
В прошлом году была похожая ситуация с Paolo Conte ( тока босоножки и проносила я их 45 дней). Сначала обратилась в вышеуказанное заведение, за 100р. мне написали претензию и подробно объяснили что и как надо делать. Все решилось возвратом полнной суммы денег, ровно через неделю.

Спасибо!...Тока я свои вооще 17 дней ношу)))))))))))...Качественные сапожки:spiteful:

 

[LLIHYP]

Вот делай как Шумми говорит...

 

[zug]

в каком салоне конкретно преобреталась обувь?
немного офф,итальянская обувь самая плохоя из европейской и стоит у нас в Руссланд только так дорого.

 

[Sicilian]

в каком салоне конкретно преобреталась обувь?
немного офф,итальянская обувь самая плохоя из европейской и стоит у нас в Руссланд только так дорого.

Имхо добавляйте.

 

[Jul]

в каком салоне конкретно преобреталась обувь?
.

В "Мире" на Московской.....

 

[LLIHYP]

Имхо добавляйте.

А тут ИМХать и не нужно - она самая МОДНАЯ, но по качесту - самая ОТВРАТНАЯ