Есть ли гарантия на розетки и выключатели?

[Черт]

Во время ремонта поставил розетки и выключатели фирмы Lezard. Спустя пол-года обратил внимание, что на 2-х выключателях лопнула клавиша и на 1-й розетки внутри лопнул пластик.
Магазин сказал, что никакой гарантии нет.
Механическое повреждение исключается.
Где можно уточнить вопрос по гарантии?
зы поиски в инете результат не дали...

 

[Ne't]

В течении двух лет можете предъявлять претензии к продавцу.

 

[veugen]

В течении двух лет можете предъявлять претензии к продавцу.

А основание?

ЗоЗПП, ст. 5, п.7:
"7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом."

Информации о гарантийном сроке у топикстартера нет, точнее продавец ему сказал, что гарантии нет. Продавец гарантийный срок, насколько я понимаю, не устанавливал. По крайней мере у нас с вами такой информации нет сейчас.
Тогда откуда срок 2 года?

 

[Ne't]

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

 

[veugen]

Ne't, т.е. получается, что товаров без гарантии/срока годности не существует? Либо есть гарантийный срок на товар, прописанный изготовителем/продавцом, либо 2 года?

 

[Черт]

Так кто прав?
Как узнать о гарантии, если она есть от производителя?

 

[veugen]

Как узнать о гарантии, если она есть от производителя?

Может позвонить производителю? Наверняка есть горячая линия какая-нибудь?

 

[Черт]

Может позвонить производителю?

Главный их сайт я так и не нашел. Видимо руки у меня кривые...

 

[алекс99]

Так кто прав?

ты прав. снимаешь выключатели и розетку и отправляешь их производителю....спустя какое-то время тебе , возможно, придут новые.

 

[Черт]

и отправляешь их производителю

Для этого нужно знать адрес производителя. У меня же- только координаты продавца...

 

[алекс99]

Для этого нужно знать адрес производителя.

а ты готов пару месяцев ждать замены? и самое обидное, что без гарантий возврата. Причём, что-бы предьявить их надо демонтировать, а в этом случае на вопрос "могли ли появиться трещины и лопины в процессе демонтажа" любой вменяемый эксперт даст положительный ответ и тебе ничего не обломится....это в случае если ты будешь предьявлять продавцу или производителю.

 

[Черт]

Производителю я и не буду их отсылать. Смысл из-за 400-х рублей. Меня больше продавец интересует...

 

[ProstoTak]

Главный их сайт я так и не нашел. Видимо руки у меня кривые...

http://www.lezard.su/

 

[алекс99]

Меня больше продавец интересует...

Смысл из-за 400-х рублей

я уже про демонтаж тебе написал....недоходит?

 

[Черт]

неа

 

[алекс99]

неа

что предьявить, тебе их надо снять. вот и скажут, что сломал при демонтаже....

 

[Черт]

Разговор ни о чем. ТЫ же не видишь поврежедения, да и продавец прикидывается шлангом. Вообщем, все, как всегда...

 

[алекс99]

ТЫ же не видишь поврежедения, да и продавец прикидывается шлангом.

да ты не сцы, я такого каждый день вижу....Дим у меня есть эксперт-товаровед. Нихрена недоказуемо это с розетками уже поставленными. Вот если бы они были новыми....
и, кстати, зачем такое говно покупал?

 

[Черт]

кто же знал, что такое говно...

 

[алекс99]

кто же знал, что такое говно...

судя по цене....я конечно не призываю, но меня как-то уломали на хороший клавишный выключатель....работает уже 16 лет, пережил 1 переезд и 2 залива, но, сцуко 120 баксов стоил.....