Дается гарантия на аккумуляторы для телефонов?

[Несказанная]

Телефон радовал меня своим аккумулятором ровно пол года. При интенсивной эксплуатации держал аккумулятор 2 суток. Сейчас разряжается за 2-3 часа. Телефон самсунг гэлэкси с5. Погуглила, но мнения у гугла разошлись, то телефон является неотъемлемой частью телефона и гарантия на него как и на телефон, то гарантия составляет 14 дней. Что делать? Для меня лично "игрушка" недешевая.. и очень обидно что так быстро "испортилась".

 

[Ne't]

пишите претензию, а там как пойдет

 

[Warlock]

При интенсивной эксплуатации держал аккумулятор 2 суток. Сейчас разряжается за 2-3 часа.

Сам разряжается или телефон его разряжает? "Интенсивность" эксплуатации определяется объективно или субъективно? Частенько бывает так, что телефон эксплуатируется весьма интенсивно (разнообразным вредоносным и не очень вредоносном ПО), а пользователь об этом даже не знает. Есть возможность "сбросить" телефон к "заводскому" состоянию и проверить энергопотребление в таком состоянии? Или хотя бы посмотреть для начала, что показывает монитор энергопотребления в самой ОС - какой процесс самый "прожорливый"?

Для меня лично "игрушка" недешевая..

Надо пользовать "игрушки" по средствам, чтобы если что - не сильно парясь заиметь новую "игрушку" и забыть о досадном недоразумении

 

[oleg_sar]

Погуглила, но мнения у гугла разошлись, то телефон является неотъемлемой частью телефона и гарантия на него как и на телефон, то гарантия составляет 14 дней. Что делать? .

Какие могут быть разные мнения у гугла, если всё есть на официальном сайте?

http://www.samsung.com/ru/support/warranty/
2015 Универсальный гарантийный талон для сотовых телефонов и планшетов HHP1504 (PDF, 1 МБ) PDF
4. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в комплектность изделия приравнивается к сроку на основное изделие, за исключением
следующих:
а) соединительные кабели (если они не являются составной частью зарядного устройства), наушники, носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти);
б) чехлы , сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления , инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;
в) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с изделием на носителях информации различных типов включая, но не ограничиваясь, ПО, предустановленное на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а так же на необходимость переустановки и настройки ПО,за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия,возникшим по вине Изготовителя.

 

[Alex 777]

В чем проблема купить новый аккум?

 

[Vladiv]

В чем проблема купить новый аккум?

наверно поэтому

Для меня лично "игрушка" недешевая.. и очень обидно что так быстро "испортилась".

Раньше на акум гарантия была не больше полгода.

 

[ZASlonovsky]

У вас есть гарантийный талон, есть горячая линия самсунг, есть сервисный центр. Куда вы обращались кроме гугла? Давно бы уже в СЦ отнесли и там бы всё сделали, а если нет, то создали тему и спросили. Гарантия на АКБ точно есть, у самсунга не меньше 6 месяцев должна быть.

 

[Несказанная]

У вас есть гарантийный талон, есть горячая линия самсунг, есть сервисный центр. Куда вы обращались кроме гугла? Давно бы уже в СЦ отнесли и там бы всё сделали, а если нет, то создали тему и спросили. Гарантия на АКБ точно есть, у самсунга не меньше 6 месяцев должна быть.

Звонила по горячей линии в евросеть. Сказали гарантии нету никакой. Что в принципе и заставило написать и спросить.

Сам разряжается или телефон его разряжает? "Интенсивность" эксплуатации определяется объективно или субъективно? Частенько бывает так, что телефон эксплуатируется весьма интенсивно (разнообразным вредоносным и не очень вредоносном ПО), а пользователь об этом даже не знает. Есть возможность "сбросить" телефон к "заводскому" состоянию и проверить энергопотребление в таком состоянии? Или хотя бы посмотреть для начала, что показывает монитор энергопотребления в самой ОС - какой процесс самый "прожорливый"?

Надо пользовать "игрушки" по средствам, чтобы если что - не сильно парясь заиметь новую "игрушку" и забыть о досадном недоразумении

1. Именно сам. Отключила все приложения пошла копаться не даче, через часа 3 прихожу к дохлому телефону.. я уже из режима экстремального энергосбережения не вылазию.
2. Телефон - подарок.

Какие могут быть разные мнения у гугла, если всё есть на официальном сайте?

http://www.samsung.com/ru/support/warranty/
2015 Универсальный гарантийный талон для сотовых телефонов и планшетов HHP1504 (PDF, 1 МБ) PDF
4. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в комплектность изделия приравнивается к сроку на основное изделие, за исключением
следующих:
а) соединительные кабели (если они не являются составной частью зарядного устройства), наушники, носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти);
б) чехлы , сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления , инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;
в) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с изделием на носителях информации различных типов включая, но не ограничиваясь, ПО, предустановленное на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а так же на необходимость переустановки и настройки ПО,за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия,возникшим по вине Изготовителя.

Я читала.С мнением продавца эта версия расходится.

В чем проблема купить новый аккум?

Новый оригинал стоит не дешево. а китайская кака - жутка вещь.. У меня дважды в S3 разбухали китайские батарейки.

 

[oleg_sar]

Я читала.С мнением продавца эта версия расходится.

А что мешает обратиться не к продавцу-а напрямую в АСЦ Самсунг, гарталон же есть у вас? Или телефон "серый" без официальной гарантии?

 

[Dmitrius]

Вообще по законодательству РФ батарейки это расходный материал, посему 14 дней это на проверку батарейки, и если она изначально работает, то и потом будет работать. Пол года, это в любом случае срок уже приличный. Ведь работа батреи не времени, а циклами измеряется.

 

[ZASlonovsky]

Звонила по горячей линии в евросеть. Сказали гарантии нету никакой. Что в принципе и заставило написать и спросить.

Ну и что вы у них спросили? Есть ли гарантия на АКБ? А кто вам сказал, что 100% дело в АКБ и замена решит проблему? В СЦ есть специальное оборудование для тестирования АКБ. Только после тестирования на таком оборудовании СЦ даст вам заключение об исправности/неисправности АКБ. Довольно часто на самсунгах меняют АКБ по гарантии. Бывает, что сам телефон начинает чудить и жрать АКБ. Причина может быть программная, а может быть и аппаратный брак. Сам лично менял по гарантии плату на s4 mini, который жрал АКБ, хотя в остальном прекрасно работал.
Вобщем идите в СЦ и не морочьте голову ни себе, ни другим. Это вобще первое, что должной прийти на ум, когда у вас в руках гарантийный аппарат.

Я читала.С мнением продавца эта версия расходится.

У продавцов бывает очень много часто бредовых мнений. Они не разбираются в технической части - они продавцы. Да, они должны принять у вас товар и передать его в авторизированный СЦ, но им проще или отшить вас, или отправить в СЦ. Хотя если был задан вполне прямой вопрос про АКБ, то и ответить могли прямо про АКБ.
Да и в конце концов есть гарантийный талон и он важнее мнения какой-то там поддержки евросети.

 

[external]

Чтобы не заводить новую тему спрошу здесь:Где в Саратове купить нормальный аккумулятор на Samsung S4 mini?

Купил в саропте новый типа оригинал за 350 р - по виду похож один в один, но его заряда не хватило на полдня.

А родного аккума, которому больше 3х лет, хватает на 1,5 дня.
В-общем, может кто что посоветует.

 

[Ilya 2112]

Чтобы не заводить новую тему спрошу здесь:Где в Саратове купить нормальный аккумулятор на Samsung S4 mini?

Купил в саропте новый типа оригинал за 350 р - по виду похож один в один, но его заряда не хватило на полдня.

А родного аккума, которому больше 3х лет, хватает на 1,5 дня.
В-общем, может кто что посоветует.

Нормальный в офф сервисе рубля за 1.5 -2 либо на алике такого же качества за 1

 

[Буратино]

Чтобы не заводить новую тему спрошу здесь:Где в Саратове купить нормальный аккумулятор на Samsung S4 mini?

Купил в саропте новый типа оригинал за 350 р - по виду похож один в один, но его заряда не хватило на полдня.

А родного аккума, которому больше 3х лет, хватает на 1,5 дня.
В-общем, может кто что посоветует.

Подожди 3-5 циклов зарядки и разрядки, у меня пару раз «раскачивались» и начинали работать по полной.

 

[external]

Нормальный в офф сервисе рубля за 1.5 -2

Это док.сервис на Московской?

 

[external]

Чтобы не заводить новую тему спрошу здесь:Где в Саратове купить нормальный аккумулятор на Samsung S4 mini?

В-общем, купил оригинальный аккум в технопоинте:

https://technopoint.ru/product/bb20e0a2f4e43120/akkumulator-samsung-eb-b500aebecru-sale/
https://www.dns-shop.ru/product/bb20e0a2f4e43120/akkumulator-samsung-eb-b500aebecru/
Дорого, конечно, зато заряд хорошо держит. Написано, что сделан во Вьетнаме, как и телефон.