Добрый день. Возник такой вопрос попал в ДТП решил пойти для выплаты в свою страховую компанию. Собрав все документы для страховой, придя туда мне отказывают в принятии документов опираюсь на то что в ДТП были пострадавшие ( ушиб мягких тканей у меня) правомерно ли отказывают в принятии документов?