я ходил за посылкой тоже Авито, как умный человек записался через приложение на 18:45, там еще подсказки, что самое удобное время, очередей нет. Пришел - на двери мятая бумажка - почта работает до 18:00.
Написал жалобу через приложение, извинились, сказали мало персонала, но в приложении режим...