Гарантийное обслуживание ВАЗ

[-=Kik=-]

друг купил весной 12-шку, прошел 1-е ТО заплатив 3 тыс руб, поездив около 4-х месяцев у него умирает бензонасос, стоит он 2500-2800 рублей, в энгельсе ему говорят что менять по гарантии не будут, так как он херовый бензин заливал (он постоянно ездил на 94), друг хочит пойти в общество защиты прав потребителей и подать в суд, однако поговорив "тэт на тэт" с мастером на станции он ему сказал что за 1 тыс руб возможно заменить этолт насос.
Возникает вопрос каким путем лучше идти долгим- через суд или заплатить тысячу рублей ?

З.Ы. Вот и думай теперь купив новый ВАЗ ехать на ТО и менять масло за 3 тысячи или самому поменять за 700 рублей, если уж по гарантии всеравно ничего не делают ?!

 

[Дмитрий Богомолов]

Вопрос - каким путем идти лучше - чисто риторический. Понятие "лучше" может включать массу факторов.

Если надо быстро и не жалко рубля - дать взятку.
Если дело в принципе - идти в суд. Тут лечше всего направить письменнуюжалобу руководству, дождаться ответа, если не заменили - купить самому, поменять, с квитанциями и представителем - в суд (расходы на представителя и госпошлина будут взысканы с проигравшей стороны).

 

[Takeshi Kitano]

так на самом то деле он какой бензин заливал ?
и разве в инструкции по эксплуатации не сказано про 95 ый бензин ?
и вообще на 112 разве бензонасос умирает от плохого бензина?

 

[Дмитрий Богомолов]

Свои доводы по поводу причины убитости бензонасоса фирма должна доказать. Она же , как я понял, решила просто отфутболить человека, но экспертизу проводить не стала. Поэтому он с чистым сердцем может подавать в суд ( а бензонасос к тому времени может сказать, что выкинул - даже если лился 76-й хрен кто что докажет).

А уж если есть пара чеков с АЗС о заправке 95-м (можно спросить у знакомых) - ...... )

 

[Takeshi Kitano]

И НОГАМИ ИХ НОГАМИ :mrgreen:

 

[-=Kik=-]

Вопрос - каким путем идти лучше - чисто риторический. Понятие "лучше" может включать массу факторов.

Если надо быстро и не жалко рубля - дать взятку.
Если дело в принципе - идти в суд. Тут лечше всего направить письменнуюжалобу руководству, дождаться ответа, если не заменили - купить самому, поменять, с квитанциями и представителем - в суд (расходы на представителя и госпошлина будут взысканы с проигравшей стороны).

а насколько велика вероятность того что проигравшей стороной окажется АВТОТАЗ ?

 

[-=Kik=-]

так на самом то деле он какой бензин заливал ?
и разве в инструкции по эксплуатации не сказано про 95 ый бензин ?
и вообще на 112 разве бензонасос умирает от плохого бензина?

в инструкции сказано что октановое число должно быть не менее 91 или 92 точно не помню, но на 92 бензине точно можно ездить, а 95-й от 94-го не сильно отличается ввиду того что в саратове не производится бензин с октановым числом 95 и как я подозреваю бадяжат 72-й бензин всякими присадками...

 

[Nbf]

так на самом то деле он какой бензин заливал ?
и разве в инструкции по эксплуатации не сказано про 95 ый бензин ?
и вообще на 112 разве бензонасос умирает от плохого бензина?

в инструкции сказано что октановое число должно быть не менее 91 или 92 точно не помню, но на 92 бензине точно можно ездить, а 95-й от 94-го не сильно отличается ввиду того что в саратове не производится бензин с октановым числом 95 и как я подозреваю бадяжат 72-й бензин всякими присадками...

В инструкции написан 95-й.
Говорить о том, что использовался не он - тотальная глупость.

Вероятность выигрыша оценить нельзя никогда - о чем-то не договорил твой товарищь, в чем то ты его не так понял, а где-то не так поняли мы. Но если воспринимать ситуацию буквально, то ИМХО, до суда скорее всего и не дойдет - решится на стадии досудебной претензии.