Вот на такую историю наткнулся на просторах инета. за достоверность не ручаюсь
В последнее время в средствах массовой информации идет широкая реклама
различных видов кредитования. Действительно, это очень удобно: не надо
копить деньги, откладывая покупку необходимой вещи на неопределенный
срок. В нашей семье уже был приобретен определенный опыт работы с
кредитными программами банка "***" и "***". Нам
понравилось. Время оформления кредита – минимальное, суммы выплат –
доступные, сроки платежей – подходящие и возможность досрочного
погашения.
Учитывая накопленный опыт и имея огромное желание сменить скромный
отечественный автомобиль на более достойное авто, мы с мужем отправились
в поход по автосалонам, обещавшим предоставить в наше распоряжение
автомобиль любой марки в кредит с минимальным первоначальным взносом и
под сказочно низкие проценты.
После визитов в несколько автосалонов мы остановились на автомобиле
среднего класса с доступной нам стоимостью и преступили к оформлению
кредита...
В автосалоне любезная девушка (менеджер банка ***), оформив
необходимые документы, отправила их в банк и просила немного обождать:
- Необходимо получить одобрение банка.
Окрыленные надеждой мы уселись смотреть телевизор в холле автосалона,
Одобрение банка пришло часа через четыре, когда мы уже начали терять
терпение, а автосалон готовился к закрытию. Любезная девушка (менеджер
банка) сообщила нам, что сделка по оформлению кредита состоится завтра,
так как уже поздно, а оформление займет некоторое время.
На следующий день мы отпрашиваемся с работы и с утра в приподнятом
настроении едем в автосалон оформлять сделку.
Другая не менее любезная девушка (менеджер банка) радостно сообщила нам,
что сделка сегодня не состоится, так как у нее нет бланков страховой
компании, ими заблаговременно забыли запастись. Наше приподнятое
настроение исчезло без следа...
На мой вопрос, почему же нам не позвонили и не сообщили о переносе
сделки, ведь все телефоны мы специально указали в анкете, любезная
девушка лишь пожимала плечами.
Тогда вмешался старший менеджер. Что он ей говорил, мы не слышали,
только через несколько минут она подошла к нам, извинилась и предложила
приехать на оформление сделки в субботу. Мы колебались, Положение спас
менеджер автосалона. Он повел нас смотреть "нашу" машину, расписывал ее
достоинства и удобства, необыкновенный цвет, стильный салон, ходовые
качества. Разомлев от созерцания такого совершенства, мы согласились
приехать в субботу на оформление кредитного договора по программе
"Экспресс-кредит".
Потеряв рабочий день, мы заимели перспективу потерять еще и выходной. Но
что ни сделаешь ради претворения в жизнь мечты о хорошем автомобиле!
А в автосалоне тем временем нам обещали провести предпродажную
подготовку автомобиля и зарегистрировать его в ГИБДД. Десять процентов
мы внесли в кассу автосалона в качестве залога, который после оформления
кредита плавно превращался в первоначальный взнос.
Наступила суббота. Мы, взяв необходимые документы (паспорт и
водительские права), опять окрыленные надеждой, приехали в банк около
двенадцати часов дня. Нас ждала первая любезная девушка ( менеджер
банка). Началось оформление: заполнили необходимые документы и отправили
в банк по электронной почте. Потянулись часы ожидания оформления
"Экспресс-кредита", который, как обещает реклама, оформляется за один
час! По условиям этой кредитной программы страховка тоже входит в сумму
кредита. Через два часа выяснилось, что ОСАГО мы должны проплатить сами.
Идем к страховому агенту, оплачиваем, оформляем полис, отправляем
документы в банк. Опять тянутся часы ожидания. Около шести часов вечера
на выносят для ознакомления кредитный договор, напечатанный очень мелким
шрифтом на шести листах. Ломая слипающиеся от утомления глаза, читаем
договор, пытаясь уяснить смысл терминов "аннуитетный платеж",
"выгодоприобретатель" и т. д.
Наконец, измучившись, идем к любезной девушке и начинаем подписывать
документы: договор с банком на шести листах, график платежей с указанием
общей суммы платежа и отдельной графой – проценты, обязательство сдать
ПТС в банк, какие-то платежки, договор купли-продажи автомобиля в двух
вариантах в двух экземплярах каждый, документы по страхованию и т. д.
Все документы тоже отправляются в банк, у нас остаются только договор
купли-продажи автомобиля, документы по страхованию (ОСАГО) и график
платежей. Совершенно отупевшие от обилия бумаг и еще больше от ожидания,
мы едем домой с надеждой забрать нашу красавицу необыкновенного цвета
металлик с уютным салоном и чудным дизайном в среду после поступления
денег из банка.
Понедельник. Рабочий день. Я полна решимости провести его с максимальной
пользой и наверстать упущенное на предыдущей неделе время. Телефонный
звонок. Беру трубку. Любезный мужской голос:
- Добрый день! Вас беспокоит менеджер банка. Вы оформляли в субботу
кредит?
- Да, конечно.
- Произошла небольшая ошибка, у нас был сбой в программе, немного
изменился Ваш ежемесячный платеж.
- На сколько?
- Теперь он составляет 13200 рублей в месяц.
На сколько – считаю сама – на 1500 рублей! Умножаю это на срок
кредитования 36 месяцев и получаю симпатичную сумму в 54000 рублей! Это
почти 2000 $! Ничего себе сбой в программе и небольшая ошибочка!
Чувствую, что начинаю закипать, но стараюсь говорить спокойно:
- Это же 2000 $ сверху! Я не согласна.
Менеджер с некоторым облегчением:
- Вы можете отказаться.
- Естественно, я отказываюсь!
Расставаться с мечтой всегда немного грустно, так и я взгрустнула при
мысли о расставании с машиной моей мечты, к которой уже начала понемногу
привыкать...
Как честный человек, звоню в автосалон менеджеру Михаилу и сообщаю, что
покупка не состоится. Михаил уверяет, что все остается в силе, так как
машина уже оформлена на меня, а с банком вопрос попробует урегулировать
салон.
Опять тянутся часы ожидания. Потом звонок на мобильный и бодрый голос
очередного банковского служащего сообщает:
- Это наша вина, что Вас неверно информировали. Мы готовы предложить Вам
другие кредитные программы, я рекомендую взять кредит в валюте без
первоначального взноса.
- Но я уже внесла десять процентов первоначального взноса в кассу
автосалона.
- Не волнуйтесь, эту сумму они Вам вернут. Это не проблема. Но Вы должны
будете сами проплатить КАСКО.
Зная, что КАСКО составляет примерно десять процентов стоимости
автомобиля, я понимаю, что ничем не рискую и дополнительных вложений не
потребуется. И соглашаюсь рассмотреть условия кредита в валюте. Звоню в
автосалон любезной девушке(менеджеру банка), или это она мне звонит, что
уже неважно, мы стали почти родными. Девушка вежливо просит для
оформления нового кредита предоставить дополнительные документы: справку
с места работы и копию трудовой книжки. Обещаю принести на следующий
день.
Вторник. Я на работе. Пытаюсь настроиться на деловой лад и начать
выполнять свои прямые обязанности, но вспоминаю, что нужна копия
трудовой книжки, потом печатаю справку с места работы, звоню мужу, чтобы
не забыл взять паспорт и встретил меня у метро. Отпрашиваюсь с работы,
встречаюсь с мужем и мы едем в автосалон, к которому начинаем привыкать.
Сотрудники кивают нам, как старым знакомым, мужчины здороваются с мужем
за руку, женщины приветливо улыбаются и предлагают кофе.
Любезная девушка принимает у нас документы, отправляет их в банк, а нам
остается опять ждать решения.
- Не волнуйтесь, Вам позвонят. – Говорит она нам на прощание.
Звонок раздается почти ночью:
- Добрый вечер! Вас беспокоит менеджер банка пор поводу оформления
кредита на покупку автомобиля. Какой первоначальный взнос Вы готовы
внести?
Понимаю, что круг замкнулся и надо начинать сначала. Пытаюсь говорить
спокойно и терпеливо объясняю, что кредит с первоначальным взносом не
прошел, что теперь банк предложил взять кредит в валюте без
первоначального взноса. Представитель банка меня выслушал и выдал:
- Видимо, я не в курсе. Не волнуйтесь, мы Вам перезвоним.
Ждем. А тем временем наша красавица удивительного цвета "металлик"
прошла предпродажную подготовку, во всей красе зарегистрировалась в
ГИБДД и получила новенькие номера.
Парадокс. Машина оформлена на меня, она уже моя, но деньги за нее еще не
уплачены.
Среда. Позвонили из банка. Очередная любезная девушка. Сказала, что мне
кредит одобрили(Спасибо, благодетели, наконец-то!), теперь надо в
автосалоне изменить договор купли-продажи (ведь не будет первоначального
взноса), получить обратно деньги и ждать приглашения в центральный офис
банка на оформление сделки.
Уже забыв про работу, еду в салон. Знакомые лица, ободряющие улыбки!
Захожу в отдел продаж для оформления возврата первоначального взноса.
